長沙市政府門戶網站數字化建設調查征集結果反饋

一、數據統計

1、您的年齡？

1、18歲以下[投票數：2(票)]

2、19歲～30歲[投票數：13(票)]

3、31歲～45歲[投票數：27(票)]

4、46歲～60歲[投票數：1(票)]

5、61歲以上[投票數：1(票)]

2、您的性別？

1、男[投票數：28(票)]

2、女[投票數：16(票)]

3、您的職業？

1、機關事業單位工作人員[投票數：6(票)]

2、企業職工[投票數：19(票)]

3、個體商戶[投票數：2(票)]

4、自由職業者（含職高、中專、中技等）[投票數：3(票)]

5、學生[投票數：4(票)]

6、其他[投票數：10(票)]

4、您主要通過哪些途徑瀏覽長沙市政府門戶網站？

1、電腦[投票數：32(票)]

2、手機[投票數：28(票)]

3、平板[投票數：5(票)]

4、其他方式[投票數：3(票)]

5、您平時對長沙市政府門戶網站6大版塊中關注較多是的哪些版塊？

1、市政府[投票數：2(票)]

2、政務公開[投票數：7(票)]

3、解讀回應[投票數：19(票)]

4、辦事服務[投票數：5(票)]

5、互動交流[投票數：3(票)]

6、幸福長沙[投票數：5(票)]

6、您認為長沙市政府門戶網站在哪些方面還需要改進？

1、欄目邏輯性方面[投票數：15(票)]

2、內容粘合度方面[投票數：19(票)]

3、搜索便捷度方面[投票數：25(票)]

4、本市重點工作宣傳方面[投票數：20(票)]

5、功能創新方面[投票數：20(票)]

6、其它[投票數：7(票)]

7、您希望長沙市政府門戶網站在哪些方面進行功能創新？

1、資源匯聚便于查找[投票數：24(票)]

2、數據應用服務[投票數：20(票)]

3、內容、渠道、展現、功能融合[投票數：26(票)]

4、場景設計[投票數：14(票)]

5、新技術應用[投票數：23(票)]

6、其他[投票數：2(票)]

8、提供群眾眼中的沉浸式、情景式一件事服務，實現政府網站資源的優化融合，您希望長沙市政府門戶網站資源融合哪些領域信息？

1、教育[投票數：31(票)]

2、社保[投票數：38(票)]

3、就業創業[投票數：29(票)]

4、住房[投票數：24(票)]

5、交通運輸[投票數：22(票)]

6、社會救助和福利[投票數：26(票)]

7、婚姻生育[投票數：20(票)]

8、醫療衛生[投票數：32(票)]

9、其他[投票數：3(票)]

9、您認為政府門戶網站政務辦事服務板塊提供的哪些在線便民利企應用服務比較實用？

1、在線查詢[投票數：33(票)]

2、在線報名[投票數：25(票)]

3、在線繳費[投票數：27(票)]

4、在線預約[投票數：29(票)]

10、您平時從政府網站提供的辦事服務指南中主要是獲取哪些信息？

1、辦事依據[投票數：22(票)]

2、辦理流程[投票數：35(票)]

3、辦理時限[投票數：25(票)]

4、辦理地點及時間[投票數：28(票)]

5、辦理材料及要求[投票數：28(票)]

6、辦理對象[投票數：12(票)]

7、聯系方式[投票數：27(票)]

8、其它[投票數：5(票)]

11、您對長沙市政府門戶網站的整體評價如何？

1、非常滿意[投票數：10(票)]

2、基本滿意[投票數：17(票)]

3、滿意[投票數：11(票)]

4、不滿意[投票數：3(票)]

5、不了解,無法評價[投票數：3(票)]

12、您對長沙市政府門戶網站的建設有哪些意見和建議？

　　共收到意見建議44條。

二、結果反饋

為更好的滿足社會公眾的新期待，把握政府網站發展的新趨勢，將長沙市政府門戶網站打造成更加全面的政務公開平臺，更加及時的便民利企服務平臺，實現門戶網站的數字化轉型和跨越式發展。長沙市政府門戶網站于2024年3月4日至4月3日組織開展了本次問卷調查，本次問卷共收到44份調查問卷?，F將情況反饋如下：

1、從年齡分布來看，參與者的年齡主要分布于31至45歲之間，占比61.36%；其次是19至30歲，占比29.55%。

2、從性別分布來看，男性參與者為28人，占比63.64%；女性參與者占比36.36%。

3、從職業分布來看，參與者中企業員工為19人，占比43.18%；其次為機關事業單位工作人員，人數為6人，占比13.64%；自由職業者、學生等占比相對較少。

4、從瀏覽途徑來看，選擇電腦訪問方式最多，占比47.06%；其次為手機訪問，占比41.18%；平板、其他方式占比相對較少。

5、從門戶網站關注的板塊來看，政務公開關注最多，占比24.14%；其次分別是互動交流，辦事服務，解讀回應，市政府，幸福長沙。

6、從期望改進的方面來看，搜索便捷度最多，占比為23.58%；其次分別是功能創新方面，本市重點工作宣傳方面，內容粘合度方面，欄目邏輯性方面及其它方面。　

7、從功能創新來看，內容、渠道、展現、功能融合創新占比最高，為23.85%；其次分別是資源匯聚便于查找，新技術應用，數據應用服務，場景設計及其它方面。

8、從資源融合的領域來看，社保領域最受關注，占比16.89%；其次分別是醫療衛生、教育、就業創業、社會救助和福利、住房、交通運輸、婚姻生育及其他方面。

9、從在線便民利企服務的實用性來看，在線查詢占比最多，為28.95%；其次分別是在線預約，在線繳費，在線報名。

10、從辦事服務指南獲取的主要信息來看，辦理流程占比最高，為19.23%；其次分別是辦理地點及時間，辦理材料及要求，聯系方式，辦理時限，辦事依據，辦理對象及其它。

11、從門戶網站的整體評價來看，非常滿意的有10人，占比22.73%；滿意的有17人，占比38.64%；一般的有11人，占比25.00%；不滿意的有3人，占比6.82%。

截止調查征集結束，共收到社會各界提出的意見建議44條，我們將對有關意見建議進行認真研究，在長沙市政府門戶網站數字化建設過程中予以充分考慮。

感謝社會各界對我們工作的關心和支持！