2025年長沙市消費(fèi)品以舊換新調(diào)查問卷（結(jié)果反饋）

一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

1、您的性別是？

1、男[投票數(shù)：47(票)]

2、女[投票數(shù)：47(票)]

2、您的年齡是？

1、18歲以下[投票數(shù)：1(票)]

2、18-30歲[投票數(shù)：30(票)]

3、31-45歲[投票數(shù)：50(票)]

4、46-60歲[投票數(shù)：7(票)]

5、60歲以上[投票數(shù)：6(票)]

3、您的職業(yè)是？

1、學(xué)生[投票數(shù)：5(票)]

2、企業(yè)職員[投票數(shù)：62(票)]

3、公務(wù)員/事業(yè)單位[投票數(shù)：11(票)]

4、自由職業(yè)者[投票數(shù)：3(票)]

5、退休人員[投票數(shù)：9(票)]

6、其他[投票數(shù)：4(票)]

4、您的月收入范圍是？

1、3000元及以下[投票數(shù)：8(票)]

2、3001 - 5000元[投票數(shù)：38(票)]

3、5001 - 8000元[投票數(shù)：25(票)]

4、8001 - 12000元[投票數(shù)：16(票)]

5、12000元以上[投票數(shù)：7(票)]

5、您家中是否有以下消費(fèi)品需要更新?lián)Q代？

1、家用電器（如冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等）[投票數(shù)：49(票)]

2、電子產(chǎn)品（如手機(jī)、電腦、平板等）[投票數(shù)：64(票)]

3、家具[投票數(shù)：19(票)]

4、汽車[投票數(shù)：31(票)]

5、其他[投票數(shù)：20(票)]

6、您對這些消費(fèi)品進(jìn)行更新的頻率是？

1、1年以內(nèi)[投票數(shù)：3(票)]

2、1-3年[投票數(shù)：25(票)]

3、3-5年[投票數(shù)：34(票)]

4、5年以上[投票數(shù)：32(票)]

7、您更新消費(fèi)品的主要原因是什么？

1、產(chǎn)品老化或損壞[投票數(shù)：66(票)]

2、追求新產(chǎn)品功能[投票數(shù)：41(票)]???

3、環(huán)保要求[投票數(shù)：10(票)]??

4、政府或商家促銷活動[投票數(shù)：38(票)]

8、您是否了解長沙市現(xiàn)行的消費(fèi)品以舊換新政策？

1、非常了解[投票數(shù)：17(票)]???

2、了解一些[投票數(shù)：55(票)]

3、不了解[投票數(shù)：22(票)]

9、您是通過哪些渠道了解到該政策的？

1、政府官方網(wǎng)站/公眾號[投票數(shù)：53(票)]

2、電視、廣播、戶外廣告等傳統(tǒng)媒體[投票數(shù)：47(票)]

3、網(wǎng)絡(luò)新聞、社交媒體[投票數(shù)：65(票)]

4、商家宣傳[投票數(shù)：29(票)]

5、朋友、家人介紹[投票數(shù)：13(票)]

6、其他[投票數(shù)：3(票)]

10、您是否參與過消費(fèi)品以舊換新活動？

1、是[投票數(shù)：57(票)]

2、否[投票數(shù)：37(票)]

11、您參與以舊換新的消費(fèi)品品類是？

1、家電（如電視、冰箱、洗衣機(jī)、電腦等）[投票數(shù)：56(票)]

2、數(shù)碼產(chǎn)品（如手機(jī)、平板等）[投票數(shù)：52(票)]

3、家裝和廚衛(wèi)產(chǎn)品（如沙發(fā)、床、衣柜、門窗、地板等）[投票數(shù)：21(票)]

4、汽車[投票數(shù)：23(票)]

5、其他[投票數(shù)：12(票)]

12、您對以舊換新活動的滿意度如何？

1、非常滿意[投票數(shù)：27(票)]

2、滿意[投票數(shù)：34(票)]

3、一般[投票數(shù)：32(票)]

4、不滿意[投票數(shù)：1(票)]??

5、非常不滿意[投票數(shù)：0(票)]

13、您認(rèn)為政府在以舊換新政策方面，最需要改進(jìn)的是什么？

1、提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，增加補(bǔ)貼金額[投票數(shù)：72(票)]

2、擴(kuò)大補(bǔ)貼覆蓋的消費(fèi)品品類[投票數(shù)：55(票)]

3、簡化補(bǔ)貼申請流程，提高審核效率[投票數(shù)：50(票)]

4、加強(qiáng)對以舊換新活動的監(jiān)管，確保公平公正[投票數(shù)：39(票)]

5、加大政策宣傳力度，提高政策知曉度[投票數(shù)：44(票)]

6、其他[投票數(shù)：6(票)]

14、您對長沙市消費(fèi)品以舊換新政策還有其他意見或建議嗎？

共收到其他意見或建議94條。

二、結(jié)果反饋

為了更好地了解長沙市居民對消費(fèi)品以舊換新政策的需求和意見，我們組織開展了本次問卷調(diào)查，共收到調(diào)查問卷94份。現(xiàn)將調(diào)查情況反饋如下：

1、在參與調(diào)查問卷第1題的用戶中，男性和女性用戶占比一樣多，男性用戶為47人，百分比為50.00%；女性用戶為47人，百分比為50.00%。

2、在參與調(diào)查問卷第2題的用戶中，31-45歲用戶占比最多，為50人，百分比為53.19%；18-30歲用戶為30人，百分比為31.91%；46-60歲用戶為7人，百分比為7.45%；60歲以上用戶為6人，百分比為6.38%；18歲以下用戶為1人，百分比為1.06%。

3、在參與調(diào)查問卷第3題的用戶中，企業(yè)職員用戶占比最多，為62人，百分比為65.96%；公務(wù)員/事業(yè)單位用戶為11人，百分比為11.70%；退休人員用戶為9人，百分比為9.57%；學(xué)生用戶為5人，百分比為5.32%；其他用戶為4人，百分比為4.26%；自由職業(yè)者用戶為3人，百分比為3.19%。

4、在參與調(diào)查問卷第4題的用戶中，月收入范圍3001-5000元的用戶占比最多，為38人，百分比為40.43%；5001-8000元的用戶為25人，百分比為26.60%；8001-12000元的用戶為16人，百分比為17.02%；3000元及以下的用戶為8人，百分比為8.51%；12000元以上的用戶為7人，百分比為7.45%。

5、在參與調(diào)查問卷第5題的用戶中，家中需要更新?lián)Q代的消費(fèi)品，選擇電子產(chǎn)品（如手機(jī)、電腦、平板等）的用戶占比最多，百分比為34.97%；其次分別是選擇家用電器（如冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等）、汽車、其他、家具的用戶。

6、在參與調(diào)查問卷第6題的用戶中，選擇3-5年進(jìn)行消費(fèi)品更新頻率的用戶占比最多，為34人，百分比為36.17%；選擇5年以上的用戶為32人, 百分比為34.04%; 選擇1-3年的用戶為25人, 百分比為26.60%；選擇一年以內(nèi)的用戶為3人, 百分比為3.19%。

7、在參與調(diào)查問卷第7題的用戶中，選擇更新消費(fèi)品主要原因是產(chǎn)品老化或損壞的用戶占比最多，百分比為42.58%；其次分別是選擇追求新產(chǎn)品功能，政府或商家促銷活動，環(huán)保要求的用戶。

8、在參與調(diào)查問卷第8題的用戶中，選擇對于長沙市現(xiàn)行的消費(fèi)品以舊換新政策了解一些的用戶占比最多，為55人，百分比為58.51%；選擇不了解的用戶為22人, 百分比為23.40%; 選擇非常了解的用戶為17人, 百分比為18.09%。

9、在參與調(diào)查問卷第9題的用戶中，選擇通過網(wǎng)絡(luò)新聞、社交媒體了解該政策的用戶占比最多，百分比為30.95%；其次分別是選擇政府官方網(wǎng)站/公眾號，電視、廣播、戶外廣告等傳統(tǒng)媒體，商家宣傳，朋友、家人介紹，其他的用戶。

10、在參與調(diào)查問卷第10題的用戶中，選擇參與過消費(fèi)品以舊換新活動的用戶占比最多，為57人，百分比為60.64%；未參加的用戶為37人，百分比為39.36%。

11、在參與調(diào)查問卷第11題的用戶中，選擇參與以舊換新的消費(fèi)品品類是家電（如電視、冰箱、洗衣機(jī)、電腦等）的用戶占比最多，百分比為34.15%；其次分別是選擇數(shù)碼產(chǎn)品（如手機(jī)、平板等），汽車，家裝和廚衛(wèi)產(chǎn)品（如沙發(fā)、床、衣柜、門窗、地板等），其他的用戶。

12、在參與調(diào)查問卷第12題的用戶中，選擇對以舊換新活動滿意的用戶占比最多，為34人，百分比為36.17%；選擇一般的用戶為32人，百分比為34.04%；選擇非常滿意的用戶為27人，百分比為28.72%；選擇不滿意的用戶為1人，百分比為1.06%。

13、在參與調(diào)查問卷第13題的用戶中，政府在以舊換新政策方面，選擇最需要改進(jìn)的方面是提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，增加補(bǔ)貼金額，百分比為27.07%；其次分別是選擇擴(kuò)大補(bǔ)貼覆蓋的消費(fèi)品品類、簡化補(bǔ)貼申請流程，提高審核效率、加大政策宣傳力度，提高政策知曉度、加強(qiáng)對以舊換新活動的監(jiān)管，確保公平公正、其他的用戶。

截止調(diào)查征集結(jié)束，共收到社會各界提出的意見或建議94條。我們將對有關(guān)意見建議進(jìn)行認(rèn)真研究，在推動消費(fèi)品以舊換新相關(guān)政策和服務(wù)過程中予以充分考慮。

感謝社會各界對我們工作的關(guān)心和支持！