老百姓大藥房萬家門店落地“愛心驛站” 提供6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)便民服務(wù)

“跑單帶大水壺討涼茶，既擔(dān)心影響生意，心里也不踏實(shí)?！敝袊?guó)工會(huì)十八大代表、快遞員黃波的這句話，道出了千萬戶外勞動(dòng)者飲水難、如廁難、休息難的切身困境。如今，這一現(xiàn)實(shí)問題在“愛心驛站”得到更好的解決。

10月20日，一場(chǎng)由政企聯(lián)動(dòng)的民生服務(wù)工程——老百姓大藥房“愛心驛站”在全國(guó)萬家門店全面落地，為戶外工作者及社區(qū)居民筑起“溫暖港灣”。據(jù)了解，老百姓大藥房是全國(guó)首家建設(shè)萬家“愛心驛站”的連鎖企業(yè)，其站點(diǎn)數(shù)量多、覆蓋廣、標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)服務(wù)基層民生打造了積極樣板。

在老百姓大藥房長(zhǎng)沙萬家麗店，看到“愛心驛站”的標(biāo)識(shí)格外醒目，上面寫著“免費(fèi)使用微波爐、休息座椅、免費(fèi)茶水、手機(jī)應(yīng)急充電、免費(fèi)自測(cè)體溫/血壓”，不時(shí)有環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥和社區(qū)居民進(jìn)來歇歇腳、喝喝水。一位外賣小哥贊不絕口：“搶單最怕手機(jī)沒電，這里能免費(fèi)充電，還能灌茶水、熱個(gè)飯，方便又貼心！”

在曾讓黃波不好意思拿大壺裝涼茶的茶水區(qū)，如今貼著“小哥們辛苦了，可用大壺灌裝”的溫馨提示。今年5月，黃波在長(zhǎng)沙市“騎手友好社會(huì)”建議征集活動(dòng)中提出社區(qū)藥店服務(wù)構(gòu)想，長(zhǎng)沙市委社會(huì)工作部、長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)督管理局隨即行動(dòng)倡議建設(shè)“愛心驛站”，老百姓大藥房迅速響應(yīng)，依托門店建設(shè)了首批249家“愛心驛站”，是長(zhǎng)沙市首批建設(shè)驛站數(shù)量最多的藥店。截至9月底，這249家門店“愛心驛站”累計(jì)服務(wù)21.8萬人次。

“長(zhǎng)沙的實(shí)踐受到‘小哥’們的認(rèn)可，老百姓的萬家門店遍布全國(guó)18個(gè)省150多個(gè)城市，我們就想著在全國(guó)推廣，讓更多的勞動(dòng)者和市民朋友享受到這個(gè)便民服務(wù)，也讓‘湖南溫度’走向全國(guó)大街小巷。”老百姓大藥房董事長(zhǎng)、總裁謝子龍介紹，在總結(jié)首批“愛心驛站”運(yùn)行情況后，企業(yè)將驛站服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、配齊設(shè)備，除了標(biāo)準(zhǔn)的6項(xiàng)免費(fèi)便民服務(wù)，同時(shí)還向社會(huì)開放便民洗手間、為社區(qū)居民提供免費(fèi)代收快遞等，幫助老人通過智能手機(jī)打車、繳納話費(fèi)、協(xié)助掛號(hào)就醫(yī)。更為貼心的是，驛站服務(wù)還將接入高德地圖，無論戶外勞動(dòng)者及有應(yīng)急需求的市民身處何地，都能就近找到并隨時(shí)使用“愛心驛站”。

在甘肅、廣西等地，有騎手因摔傷及時(shí)在老百姓大藥房得到專業(yè)清創(chuàng)處理；在安徽合肥，80歲的鄒爺爺每周都會(huì)到門店測(cè)血壓……從湖南到全國(guó)，“愛心驛站”正為越來越多戶外勞動(dòng)者和社區(qū)居民提供實(shí)實(shí)在在的便利，成為民生服務(wù)的溫暖力量。

“驛站雖小，卻是企業(yè)社會(huì)責(zé)任落到實(shí)處的真實(shí)展現(xiàn)。”謝子龍表示，今年是老百姓大藥房24周年，企業(yè)將延續(xù)24年前首創(chuàng)“平價(jià)藥房”的精神，堅(jiān)持“一切為了老百姓”的宗旨，將“愛心驛站”打造成可持續(xù)、有溫度的民生服務(wù)品牌，為“健康中國(guó)”注入基層民生力量。