長沙推動解決一批長期困擾市民的城市管理難題，市容環境品質顯著提升

“現在道路寬了、環境美了，每天出門上班心情都變好了。”提起最近家門口的變化，家住湖南湘江新區觀沙嶺街道岳華村的居民馬女士滿面笑容地說，昔日泥濘土路變為寬敞大道，廢棄堆場變身生態綠地，周邊的破舊廠棚也不見了蹤影。

　　住在芙蓉區馬王堆附近的蔡先生同樣感受到了家門口的新面貌。馬王堆廣場煥然一新，兩岸河水也越發清澈，午后來這里散散步，成了他的一大樂趣。市民們臉上的這份喜悅，正是長沙市城市管理局深入推進“找問題 抓整改”機制，將“問題清單”轉化為“幸福清單”的生動寫照。

　　今年以來，長沙印發《長沙市城市管理“找問題 抓整改”機制工作方案》。長沙市城管局成立“找問題 抓整改”工作專班，在“問題查找—問題交辦—整改處置—復核銷號”工作閉環過程中先后擬定完善了15天提示督辦、周三找問題、“回頭看”等8個工作機制。按照“問題動態銷號，效果常態保持，源頭綜合治理，品質不斷提升”的總體思路，確保問題查找準確全面、整改落實高效高質。

　　湘江新區觀沙嶺街道岳華村與望城區月亮島街道銀星村交界處是典型“城鄉結合區域”，因管理權屬不同、文物保護限制，以及拆遷等因素影響，此地道路破損、亭棚亂搭，亂象叢生。依托“找問題 抓整改”機制，湘江新區行政執法局聯合望城區成立專項指揮部，通過“跨區聯動、屬地負責、部門協同”等工作方式，開展60余次執法行動，清退不良業態8個、拆除違章棚51個、完成行道樹樹圍石改造76個，并設置長360米景觀圍擋，完成道路硬化1950平方米、人行道提質改造260余米。該區域實現全域煥新，市容環境品質顯著提升。

　　芙蓉區馬王堆廣場的蝶變升級同樣是整改落實高效高質的生動實踐。在市城管局組織領導下，芙蓉區農業農村局聯合馬王堆街道、市政、園林等相關部門，對廣場的辛追夫人雕像進行清洗粉刷，并督促維護單位及時修復破損路面和步梯、補植綠化植被。同時建立日常巡查督查機制，通過加密清掃頻次、定期維護綠化，讓廣場保持整潔美觀。如今，馬王堆廣場步道平整開闊，配套設施全面提質，成為市民舒心休憩的好去處。

　　“我們在問題整改方面嚴格落實‘1+N’模式，發現一個問題，解決N個共性、反復的同類問題，明確N個措施，解決一大批問題。”市城管局相關負責人介紹，截至目前，全市共查整城市管理一般問題39.8萬余個、重點問題267個，推動解決了一批長期困擾市民的城市管理難題，城市面貌持續改善，市民滿意度顯著提升。