群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改公開情況一覽表（第3批）

來源：市生態環境局發布時間：2023-07-02 22:00 字體大小：

群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改公開情況一覽表
第3批 2023年7月2日
序號	受理編號	交辦問題基本情況	行政區域	污染類型	調查核實情況	是否屬實	處理和整改情況	責任人被處理情況
1	D2CS202306270001、D2CS202306270028、D2CS202306270062、D2CS202306270072、D2CS202306270082	1.比亞迪存在廢氣污染問題，到了晚上就偷排，廠區周邊長期油漆味刺鼻，家中監測儀器顯示結果tvoc數值偏高，最近指標都在1.1-1.5之間。一旦遇到檢查，檢測數值就回歸正常。有過投訴，沒有得到滿意答復。所在區域居民人數增長很快，空氣質量已不能按照工業標準來，希望能夠得到去年5月調查組對比亞迪調查結果。要求公布比亞迪廠區周邊2公里內的空氣檢測數據。要求比亞迪搬走。 2.雨花區洞井街道中建嘉和城附近的長沙比亞迪雨花區工廠排放廢氣，臭味刺鼻，污染周邊小區、學校。居民常常感到身體不適，呼吸困難，小孩經常出現流鼻血情況。希望該廠整改達標或搬離，在附近2km范圍內安裝國控或者省控空氣質量監測點。 3.比亞迪環境污染對居民造成很大影響，小孩流鼻血，大人咳嗽，廢氣擾民。質疑他們的TVOC檢測數據，自購的檢測設備顯示TVOC達到兩點多，超標。希望對比亞迪大氣污染問題進行調查，強烈要求比亞迪噴漆車間搬走。	雨花區	大氣	2023年6月28日-7月1日，經雨花區相關職能部門調查核實，并結合前期調查情況，該舉報情況部分屬實，其中存在廢氣排放屬實，其他情況不屬實。該企業達標排放并不意味著“零排放”，加之周邊環境情況復雜，還存在其他企業、高速公路、生活源等，以及重型物流車輛頻繁進出的尾氣疊加，會對周邊居民造成一定影響。	部分屬實	處理情況：生態環境部門對比亞迪雨花工廠進行多次執法監測，結果均顯示未超標，比亞迪工廠在線監測數據也未發現異常；附近住宅小區環境空氣中揮發性有機物監測顯示未超過濃度限值；經與手工監測比對分析，居民自購快速檢測儀遠超允許誤差范圍，無數據參考價值。政府部門持續強化對該工廠監管執法，督促企業進行技改，加強環境監測管理，加強周邊環境整治，保持政企民溝通交流，持續推進區域環境綜合改善。該企業相關排污數據均在相關網站、公告欄進行張貼公示。后期會啟動比亞迪工廠及周邊VOCs溯源調查項目，對周邊空氣進行成分分析和溯源，目前該項目已啟動采購流程，正按計劃推進中。整改情況：此案件持續辦理中。該企業在污染物達標排放的基礎上，目前實現了污染防治設施的升級提質和內部管理水平的提標提效。政府及相關職能部門將繼續堅持以人民為中心的發展思想，繼續加強對該企業嚴格監管，督促其落實好生態環境主體責任，不斷提升污染防治水平，最大限度減少對周邊環境的影響，防止異味擾民。	無
2	D2CS202306270025	馬坡嶺街道恒大江灣二期南側的露天垃圾站有三四十噸垃圾，夏天異味很重，嚴重影響生活。	芙蓉區	大氣	6月29日，經馬坡嶺街道辦事處、區住建局、區環衛中心現場核查，該信訪舉報件反映的問題屬實。	屬實	處理情況：馬坡嶺街道辦事處牽頭督促該小區物業公司迅速整改，責令其立即對垃圾站周邊零散廢棄物進行清理，對垃圾站進行全面清洗和除臭；及時清運垃圾，確保不出現垃圾滯留情況。整改情況：6月30日起，該小區物業每天下午安排水車、保潔人員對垃圾站進行全面清洗，噴灑空氣清新劑、放置檀香等措施減輕氣味散發。目前該垃圾站異味大大減小，垃圾日產日清。	無
3	D2CS202306270026	1.省商務廳附近，每天都有灑水車在播放歌曲作業，產生噪聲污染，且路過的車輛經常被灑水車潑臟；希望灑水車不要白天晚上反復灑水，盡量晚上灑水，不要影響白天上班時間車輛正常通行，不要影響市容面貌。 2.建議取消形式主義做法，節約用水。	芙蓉區	大氣,噪音,其他污染	第一個：6月28日，經芙蓉區環衛中心現場核查，該信訪舉報件反映的問題屬實。第二個：接到信訪件后，市城管綜合執法局環衛處對案件進行了核實，該信訪件反映的情況部分屬實，其中“灑水行為”屬實，“形式主義做法”不屬實。	部分屬實	第一個：處理情況：芙蓉區環衛中心采取降低灑水車輛作業時音樂音量，減少噪音擾民；加大作業車輛駕駛員教育，提升駕駛員的文明素質，確保文明灑水作業，盡力降低灑水時對過往車輛和行人的影響；加大宣傳力度，向廣大群眾宣傳灑水、噴霧等作業必要性，爭取群眾理解和支持。整改情況：灑水車輛作業時音樂音量已減小。第二個：處理情況：全市環衛部門灑水作業操作符合作業規定要求。夜間時段是環衛部門機械化常規維護作業時段，白天灑水作業是對道路進行降塵作業，是為進一步提高城市道路潔凈度的措施，符合《2023年長沙市大氣污染防治攻堅（藍天保衛戰）行動計劃》的文件要求。整改情況：進一步加強對文明作業和規范作業進行科學的調度部署，確保工作效果，做到節約用水，進一步加大對環衛灑水作業工作檢查力度，一旦發現有不按規定作業的，立即糾正并嚴格處理。	無
4	D2CS202306270033	瀏陽市古港工業園里面的菜幫主食品有限公司，家盛產業園里面的多家食品公司，產生的廢渣交給瀏陽市申源再生資源有限公司的三個加工點進行處理，處理過程中產生的廢氣直排，廢水和廢渣直接流入池塘，影響地下水。三個加工點分別是：古港鎮港星煙花制造有限公司，古港鎮灣家沖（廢水廢渣），古港鎮上長沙銀行往東30米斜對面。質疑瀏陽市申源再生資源有限公司環保手續不齊全，古港工業園和家盛產業園里面的食品廠涉嫌偷排。	瀏陽市	土壤	2023年6月28日，瀏陽市人民政府組織古港鎮人民政府、省級農科園、長沙市生態環境局瀏陽分局、市場監管局進行實地調查核實，該信訪舉報件反映的問題部分屬實。其中“菜幫廚食品有限公司、加盛產業園內食品公司產生的廢渣由瀏陽市申燃再生資源有限公司三個加工點處理，過程中產生的廢氣直排，廢水和廢渣直接流入池塘，影響地下水”、“加盛產業園里面的食品廠是否涉嫌偷排”等情況不屬實，“瀏陽市申燃再生資源有限公司相關環保手續不齊全”屬實，申燃公司名稱實際為瀏陽市申源再生資源有限公司。	部分屬實	處理情況：1、加盛產業園內共有產廢食品企業16家，產生的廢渣交由瀏陽市昌達再生資源有限公司集中收集后，統一運往江西省銅鼓縣。昌達公司實為一處廢油廢渣儲存轉運點，位于瀏陽市永和鎮永福村，現場環境管理差，未建設沖洗廢水處理設施，溝渠內有明顯排污痕跡。永和鎮人民政府督促昌達公司立即對廢油廢渣儲存點物品進行清理，于7月10日前完成殘留廢渣清除且妥善處置，并對該公司儲存點進行查封，禁止恢復使用；2、古港鎮人民政府督促瀏陽市申源再生資源有限公司于7月10日前，拆除兩個生產點所有生產設備，恢復原狀，消除環境污染隱患。古港鎮人民政府委托第三方機構對申源公司加工點旁水塘進行水質監測，并根據結果作進一步處理。整改情況：昌達公司已被查封，目前正在對廢油廢渣儲存點進行清理；申源公司正在拆除生產點所有生產設備。	無
5	D2CS202306270034	政府托運垃圾至瀏陽市柏加鎮先湖村胡家組27號周邊進行填埋，導致村子周邊河水變黑臭水體，居民生活飲用水無法正常飲用。打完12345后，有人將黑臭水體抽出排至瀏陽河內。	瀏陽市	土壤,水	2023年6月28日，瀏陽市人民政府組織柏加鎮人民政府、城管局、水利局、長沙市生態環境局瀏陽分局進行實地調查核實，該信訪舉報件反映的問題部分屬實。其中“拖運垃圾至瀏陽市柏加鎮仙湖村胡家組27號周邊進行填埋”屬實，李某雄經本村村民李某輝介紹，擅自使用該土坑受納渣土和建筑垃圾（含少量生活垃圾）；“政府拖運垃圾填埋”、“導致村子周邊河水變黑臭水體，居民生活飲用水無法正常飲用”、“打完12345后，有人將黑臭水體抽出排至瀏陽河內”等情況不屬實。	部分屬實	處理情況：1、柏加鎮人民政府已于2023年6月30日完成土坑內建筑垃圾的清運，并將土坑內積水轉運至了污水處理廠。2、柏加鎮人民政府已根據《城市建筑垃圾管理規定》第九條、第二十條規定對李某雄、李某輝下達了行政處罰決定書（柏綜處罰〔2023〕002號），對當事人處以罰款人民幣叁仟元整，并沒收違法所得。根據水質監測結果，對周邊村民生活飲用水做進一步處置，并依法處置相關當事人；3、制定了《柏加鎮人民政府關于渣土、建筑垃圾偷倒亂倒專項整治工作方案》，開展了專項排查整治行動。整改情況：無。	無
6	D2CS202306270035	瀏陽市集里街道創意卓悅城7棟入戶大廳正門口建了垃圾站，沒有提前告知業主，該垃圾站建設不合理，距離7棟僅十多米。目前卓悅城處于交房階段還未投入使用，但后期使用過程中可能產生垃圾異味，影響居民生活。	瀏陽市	大氣	2023年6月28日，瀏陽市人民政府組織集里街道辦事處進行實地調查核實，該信訪舉報件反映的問題部分屬實。經查，該垃圾收集站位于7#棟大廳出口前，背對7#棟，垃圾收集站墻面周邊均栽種有綠化隔離帶。經現場查看卓悅城規劃設計圖并進行比對，該垃圾收集站位于規劃圖紙指定位置，與7#棟間距為16.29米。根據《瀏陽市人民政府關于印發瀏陽市城鄉規劃管理技術規定的通知》（瀏政發〔2018〕9 號）中第九十一條第（3）點中提及的“生活垃圾收集場所距離其他建筑不宜少于5米”的要求，該垃圾收集站設置符合規劃要求。	部分屬實	處理情況：垃圾收集站投入使用后，集里街道辦事處督促創意卓悅城物業管理公司加強日常管理，及時清運垃圾收集站垃圾并對垃圾桶及收集站進行清洗消毒，減少異味，確保不影響住戶正常生活。整改情況：創意卓悅城依據垃圾收集站設置規范性文件，做好住戶溝通解釋工作。	無
7	D2CS202306270036	天心區先鋒街道老甫沖路中建·芙蓉嘉苑北區6棟阿卜杜拉烤羊肉店（長沙市天心區哈木餐飲店），油煙直排，無專用油煙通道和油煙凈化設備，電梯都有油煙味，居民沒法開窗。2017年以來多渠道投訴未果。	天心區	大氣	6月28日，經先鋒街道調查核實，該信訪舉報件該舉報情況部分屬實。其中店外經營導致油煙擾民內容屬實，油煙直排、無專用油煙通道和油煙凈化設備等情況不屬實。	部分屬實	處理情況：1.6月28日，先鋒街道會同城管執法部門對其開展執法檢查，要求門店對油煙擾民問題立行立改，嚴格落實主體責任，按要求開啟油煙凈化器，定期清洗保養油煙凈化設施，禁止店外經營、露天燒烤。2.先鋒街道安排專人駐點值守，確保油煙凈化器正常運行、無油煙直排、無店外經營現象。3.城管部門委托第三方檢測公司對門店油煙進行收集采樣，并根據檢測結果進行相應處置。整改情況：該門店已經按照相關部門要求進行規范經營，并安排第三方檢測公司進行油煙檢測，目前油煙凈化器正常運行，無油煙直排、店外經營的情況。下一步，街道和城管執法部門將持續跟進該門店環保設備運行情況，加強油煙治理力度，確保規范經營。	無
8	D2CS202306270037	天心區先鋒街道中海新城熙岸旁邊五田物流園里的冷庫噪聲長期擾民。2019年投訴過未解決，2020年向省委巡查組投訴過，沒有成效，也沒有按照專家意見進行處理，未徹底解決問題。希望徹底解決噪聲問題。	天心區	噪音	6月28日至30日，經天心經開區調查核實，五田物流園冷庫運行產生聲音屬實。五田物流園沒有按照專家意見進行處理等情況不屬實。	部分屬實	處理情況：2020年底，針對五田物流園恒生醫藥噪音擾民問題，天心經開區及相關職能部門組織專題論證會邀請環保專家提出整改建議。2021年6月，企業按照專家建議完成了冷卻塔、空調外掛機隔聲墻建設和各管道與設備主體減振阻尼處理，并合理調整了冷卻塔、空調外掛機使用時間。整改完成后，定期委托第三方檢測機構對五田物流園噪聲進行檢測，檢測結果均顯示未超標。雖冷庫及空調經隔音、吸音設施降噪處理，但設備運行過程中仍有噪音產生。目前天心經開區會同相關職能部門及先鋒街道辦事處進行專題研究，采取減少噪聲的措施：1、由天心經開區負責，督促企業加強對隔音設施的檢修，同時優化設備啟用時序，水冷式冷卻塔和外掛式空調錯時開啟，盡量降低噪音產生；2、由區城管執法大隊負責，再次委托第三方檢測公司對伍田物流園冷庫噪音進行檢測，并依據檢測結果進行處置。整改情況：下一步，園區將會同各單位，加強對五田物流園的常態化監管，同時積極響應群眾的訴求，保障和提升居民居住環境品質。	無
9	D2CS202306270038	天心區先鋒街道新電路中海新城熙岸對面的長利集團經常半夜偷排，下班后能聞到很臭的味道。有鄰居進電機廠查找過，確定就是電機廠排放廢氣,影響居民身體健康。經過長期維權，政府出面調解過也沒有解決問題，期望政府積極落實、推進整改，讓該集團不要再排放毒氣。	天心區	大氣	6月28日至29日，經天心經開調查核實，長利集團生產工藝產生廢氣及異味情況屬實，半夜偷排、媒體記者報道內容包庇長利集團、有政府部門的后臺等不屬實。	部分屬實	處理情況：2020年來，天心經開區對長利集團依法落實監管責任，持續加強日常監管和問題整改。1、針對該企業廢氣排放問題多次組織召開專題研討會，聘請專家制定整改方案，明確整改措施并督促該企業完成了環保工藝改進升級、環保設施升級、原材料升級。2、定期委托第三方檢測機構對該企業有組織和無組織排放氣體進行檢測，檢測結果顯示均達標，同時加強巡查監管。 6月27日，天心經開區等職能部門工作人員邀請周邊居民進行實地查勘交流，要求企業對關鍵環節管理進一步改進提升：1、延長浸漆工序中廢氣處理設備的開啟時段；2、更換環保處理設備的耗材；3、原材料升級調整為環保材料；4、加強一線工作人員培訓教育，在生產過程中嚴格、規范執行工藝標準。整改情況：下一步，繼續加強對長利集團的常態化監管，同時積極響應群眾的訴求，保障和提升居民居住環境品質。	無
10	D2CS202306270042	天心區木蓮社區童話里小區垃圾站異味很重，垃圾車裝車很早就開始作業，噪聲、氣味擾民。	天心區	大氣,噪音	6月28日，新開鋪街道調查核實，該信訪舉報件反映的問題屬實。	屬實	處理情況：6月29日，新開鋪街道組織召開了專題探討會議，各單元樓業主參會，現場磋商并提出如下整改要求：1.垃圾清運時間由早晨7點調整至上午9點，避免時間過早造成噪音擾民，影響居民休息；2.物業公司加大垃圾站清洗密度，制定常態化的保潔計劃，做好垃圾站保潔服務，每日清掃工作不少于兩次，及時清污除臭消毒，清運垃圾減少對周邊居民的生活影響。3.待全面征求居民意見后啟動垃圾站升級改建項目，將地埋式垃圾站改造為磚混結構雙機位垃圾站。4.督促物業公司進一步公開征求居民意見，擬定下一步整改計劃。整改情況：從6月29日起，垃圾清運時間已調整至上午9點，下一步將根據居民意見擬定垃圾站整改計劃，將小區垃圾站進一步改造升級，我區將持續跟進整改事宜。	無
11	D2CS202306270043	天心區長沙電機廠有個烤漆車間，作業期間排放廢氣氣味刺鼻，對居民造成影響。該廠有廢氣處理設備，之前有過投訴，但沒有完全解決，希望這個烤漆車間從居民區附近搬離。	天心區	大氣	6月28日至29日，經天心經開區調查核實，長利集團在生產過程中產生廢氣及異味屬實，其余不屬實。	部分屬實	處理情況：2020年來，天心經開區對長利集團依法落實監管責任，持續加強日常監管和問題整改。1、針對該企業廢氣排放問題多次組織召開專題研討會，聘請專家制定整改方案，明確整改措施并督促該企業完成了環保工藝改進升級、環保設施升級、原材料升級。2、定期委托第三方檢測機構對該企業有組織和無組織排放氣體進行檢測，檢測結果顯示均達標，同時加強巡查監管。 6月27日，天心經開區等職能部門工作人員邀請周邊居民進行實地查勘交流，要求企業對關鍵環節管理進一步改進提升：1、延長浸漆工序中廢氣處理設備的開啟時段；2、更換環保處理設備的耗材；3、原材料升級調整為環保材料；4、加強一線工作人員培訓教育，在生產過程中嚴格、規范執行工藝標準。整改情況：下一步，繼續加強對長利集團的常態化監管，同時積極響應群眾的訴求，保障和提升居民居住環境品質。	無
12	D2CS202306270044	星沙街道黃興大道當代廣場螺絲塘地鐵2號口有很多小攤小販占道經營，產生很多垃圾、油漬。	長沙縣	土壤	6月28日下午3時，星沙街道組織縣行政執法局等相關責任單位調查核實，該信訪件舉報反映的問題屬實。經核實，MOMA當代廣場小區北側配套綠化生活廣場通往地鐵螺絲塘站2號出口的人行便道（步道）內，除部分區域流動攤販占道經營，導致油污污染地面現象外，其余區域環境衛生基本整潔。	屬實	處理情況：通過現場勘查、入戶走訪、規范勸導、協調溝通等方式進行處置：1.對安裝的物理隔離措施進行強化，防止推車、三輪車等進入步道區域。2.督促小區物業公司強化區域管理，加大巡查力度，提高廣場區域日常保潔及垃圾清運的頻次，使用專業設備對被油污污染的地面進行清洗，清理地面油污。3.開展業務指導，提高物業管理水平、管理能力。4.社區發動居民小組長、志愿者等，開展衛生環境宣傳行動，督促經營戶認真履行門前三包責任、共同維護好區域內的公共環境衛生。整改情況：常態化對MOMA當代廣場開展巡查，督促小區物業加強對廣場周邊流動攤販的秩序和環境衛生管理。安裝隔離設施，清洗地面油漬。	無
13	D2CS202306270045	長沙縣高橋鎮懷英路31號昌龍鑄造有限責任公司存在廢氣、廢水污染問題，白天和晚上噪聲擾民，導致居民身體出現健康問題，晚上睡覺不敢開窗，要求把該地環境治理好。	長沙縣	大氣,水,噪音	6月28日，長沙縣人民政府責成高橋鎮人民政府聯合長沙縣行政執法局高橋行政執法隊等對長沙昌龍鑄造有限責任公司開展了現場調查，并委托第三方檢測機構現場進行了采樣檢測。同時，長沙縣委統戰部對相關情況進行了電話核實。該信訪件反映內容部分屬實。其中廢氣污染、噪音擾民屬實；排黑色廢水暫未發現；黑水、黑煙、臭氣導致寺廟內師傅的身體很差不屬實；“撥打過市長熱線，回復數值未超標，認為政府阻撓當地居民投訴維權”不屬實。	部分屬實	處理情況：經現場執法檢查，要求其嚴格落實企業環保主體責任，在配套環保設施建成并完成驗收后,方可投入正式生產。委托第三方檢測公司對該公司的廢水、噪聲以及污水進行采樣檢測。6月30日，長沙縣行政執法局已對未按照環評批復要求建設環保設施、噪聲排放超標的行為進行立案調查。整改情況：該企業已停產整改，且已對存在的問題制定了整改措施，明確了完成時限。	無
14	D2CS202306270046	芙蓉區寶南街伍家井八路軍駐湘通訊處舊址有一處垃圾堆放點，臭味很大，滋生蚊蟲。	芙蓉區	土壤,大氣	6月28日，經定王臺街道辦事處、芙蓉區環衛中心現場核查，該信訪舉報件反映的問題屬實。	屬實	處理情況：定王臺街道辦事處牽頭督促蔡鍔中路八路軍通訊舊址提質改造項目工地加強工地監管維護，立即對該處垃圾進行清理。整改情況：截止6月30日，該處垃圾已清理完畢。	無
15	D2CS202306270047	定王臺街道芙蓉廣場建湘路丑師傅白辣椒炒肉餐館煙道出風口正對馬路，油煙污染嚴重。	芙蓉區	大氣	6月28日，經定王臺街道辦事處、芙蓉區行政執法大隊、芙蓉區市場監督管理局現場核查，該信訪舉報件反映的問題屬實。	屬實	處理情況：定王臺街道辦事處牽頭進行現場調度處置，要求該餐館加強油煙凈化器的定期清洗及運行維護，確保油煙達標排放；委托第三方檢測機構對該餐館油煙進行檢測，檢測結果尚未出具。整改情況：街道、社區聯合相關部門加強巡查監管，督促該餐館優化油煙排口；待油煙檢測結果出具后采取進一步措施。	無
16	D2CS202306270048	1.沙灣路1088號江河雙水灣小區處于圭塘河和瀏陽河，有人在5棟2單元負二樓地下車庫設立垃圾站，將鐵通原料倒至下水道，有很刺鼻的味道。 2.沙灣路1088號江河雙水灣小區附近體育公園（小區7到8棟之間），人民路的橋下以及體育公園附近設立了幾個垃圾回收站，經常回收油漆桶等廢品，該地應該未被批準為進行垃圾回收，惡臭味嚴重，垃圾造成河流和周邊環境污染。	雨花區	水,土壤	2023年6月28日，經雨花區相關職能部門調查核實，發現舉報問題部分屬實，其中地下車庫設立垃圾站實為小區物業保潔人員在地下車庫臨時堆放廢品，鐵桶原料實為清洗廢品的污水，小區附近的垃圾回收站實為再生資源回收點；反映的其他情況不屬實。	部分屬實	處理情況：1、對小區物業負責人員進行約談和環保宣傳教育，要求保潔人員清空暫存在車庫的廢品，并對該區域進行清掃，后續禁止堆放廢品、傾倒污水。2、對涉及無照經營的再生資源回收點，已移交市場監管部門依法另行處理；對拾撿廢品進行堆放的段某生進行法規宣傳教育。3、加大對小區附近城郊結合部的衛生清掃保潔力度，改善周邊市容環境。整改情況：該信訪件正在辦理中。	無
17	D2CS202306270049	開福區撈刀河街道歐速卡丁車噪音擾民問題：該問題是2021年6月中央環保督察交辦件，但噪聲擾民問題一直沒有改善。卡丁車內部有直升機業務，設有停機坪，直升機在居民屋頂低空飛行，噪聲尤其嚴重。	開福區	噪音	2023年6月28日，經生態環境開福分局、生態環境執法開福大隊、公安分局、區城管執法大隊、撈刀河街道聯合調查核實，歐速卡丁車內部有直升機業務，直升機低空飛行噪音問題屬實。	基本屬實	處理情況：約談歐速卡丁車負責人，要求該公司規范經營時間，優化飛行線路，最大限度降低噪聲污染，同時做好周邊群眾解釋工作。整改情況：1、已完成老舊卡丁車的淘汰及隔音屏的安裝。 2、將直升機航線由原有的一條飛行航線調整為兩條，避開居民住宅區。 3、規定直升機的營業時間為上午10：00-12：00，下午14:30-18:00；卡丁車的營業時間為上午9：30-12：00，下午14：00-20：00。	無
18	D2CS202306270050	開福區青竹湖街道和秀峰街道交界處正在規劃的大安大道現成為湘荷村村民堆放垃圾的垃圾場，嚴重影響青竹湖小區居民正常生活，希望盡快清理。	開福區	土壤	2023年6月28日，經秀峰街道、區城管局、區城管執法大隊、區環衛中心現場進行查勘，大安大道周邊垃圾對方情況屬實。	屬實	處理情況：屬地街道對堆放垃圾進行清理，并對裸露地塊及時平整、覆蓋防塵網。整改情況：6月30日上午，場內垃圾已全部清運，裸露黃土覆蓋防塵網。	無
19	D2CS202306270053	開福區沙坪路和鐘石路交匯處小攤小販油煙、噪聲擾民，煤氣罐還存在安全隱患。希望相關部門加強規范管理。	開福區	大氣,噪音	2023年6月28日，經區城管執法大隊、沙坪街道調查核實，沙坪路和鐘石路交匯處小攤小販油煙、噪音擾民、煤氣罐安全隱患問題屬實。	屬實	處理情況：由沙坪街道對沙坪路、鐘石路等區域開展專項整治行動，安排人員在重點時段進行值守。整改情況：經多次開展專項整治行動，該區域6月29日晚、30日上午均未發生亂擺攤行為。下一步，街道和社區保持常態化巡查監管，及時發現并處理亂擺攤行為。	無
20	D2CS202306270054	撈刀河街道楚家湖湖水發臭，有很多死魚，臭味擾民。	開福區	水	2023年6月27日至6月30日，經撈刀河街道、開福區住建局、開福區農業農村局、生態環境開福分局、生態環境執法開福大隊聯合調查核實，撈刀河街道楚家湖湖水發臭，死了很多魚，臭味擾民，問題屬實。	屬實	處理情況：成立楚家湖周邊環保督察問題整改工作領導小組，研究分析造成楚家湖水體污染、湖內死魚的原因；由撈刀河街道和區農業農村局負責及時打撈漂浮在楚家湖湖面的死魚，并進行無害化處理；由區生態環境分局對楚家湖水質進行常態化檢測，深度分析水質情況；由區農業農村局對楚家湖死魚現象成因進行深度分析，詳細了解水質、淤泥對魚的影響，為后續整治提供依據。整改情況：1、楚家湖周邊建設的興聯路、向家灣、紅旗渠、甘嘴坨、白霞撇洪渠提升站經檢修后均正常運行，楚家湖污水處理廠因泵站管道破損、一組提升泵站損壞，現正在緊急搶修。 2、通過密集打撈、密集巡查，目前楚家湖湖面基本做到無死魚漂浮現象。同時，對湖水水域進行消毒，消除異味。	無
21	D2CS202306270056	開福區華盛·新外灘小區樓下有個外灘食堂，屬于個人經營，沒有油煙凈化設施，也沒有按規定建設專用油煙排放管道，直接排入外環境，對周邊環境造成影響。2020年曾經被中央環保督察交辦，只是停了兩個月，又重新營業了，請求取締。	開福區	大氣	2023年6月28日，經區城管執法大隊、湘雅路街道立即前往現場調查。“曾被中央環保督察交辦，停了兩個月，又重新營業了”等基礎情況屬實；“沒有油煙凈化設施，也沒有按規定建設專用油煙排放管道，直接排入外環境，對周邊環境造成影響。”舉報的問題不屬實。	部分屬實	處理情況：經現場檢查，該食堂已安裝油煙凈化設施及油煙在線監控系統，凈化后的油煙經管道排放，2023年5月7日進行油煙凈化設施清洗。整改情況：6月29日，湘雅路街道組織社區、物業、業委會、小區黨支部相關人員召開座談會，了解食堂對小區影響以及居民態度。后續，食堂負責人承諾將進一步采取措施，在廚房已有油煙凈化器基礎上，油煙管道排放末端加裝一組油煙凈化器。	無
22	D2CS202306270057	建發央璽小區商業群樓有兩個飯店：和宴廚和璽湘宴。反映這兩個飯店如下問題：1.油煙排放不明，懷疑接入居民住宅的油煙管道，產生油煙反流，嚴重影響小區空氣環境和居住環境。2.餐廚垃圾經常傾倒在小區的生活垃圾站，產生惡臭，影響小區環境。	雨花區	大氣,土壤	2023年6月28日，經雨花區東塘街道調查核實，該舉報反映的問題不屬實，被舉報的兩家餐飲門店油煙經凈化后均通過商業區油煙專用管道排放，未接入居民住宅油煙管道；兩家門店餐廚垃圾均由聯合餐廚公司進行統一收運，存放在統一配置的專用容器內，未發現在小區生活垃圾站傾倒餐廚垃圾的問題。	不屬實	處理情況：核查未發現2家餐飲門店存在投訴反映的相關問題。后續屬地街道做好以下工作：1、持續加強對餐飲門店的日常巡查監管，監督其按要求做好油煙凈化處置、餐廚垃圾處置等工作。如發現存在相關違法違規問題，將嚴格依法查處。2、要求物業加強對垃圾站點的日常管理，并增加除臭消殺頻次，持續維護良好的站點環境和小區環境。整改情況：該信訪件已辦結。	無
23	D2CS202306270059	雨花區圭塘街道萬科金域華府垃圾站運營不規范，二期17棟1號和4號之間露天垃圾池散發惡臭氣味，請求解決。	雨花區	大氣,土壤	2023年6月28日，經雨花區圭塘街道調查核實，該舉報情況部分屬實，其中“運營不規范和異味問題”屬實，“露天垃圾池”不屬實。	部分屬實	處理情況：1．要求物業公司對垃圾站入口破損處進行修復平整，并重新開設排水溝，保障垃圾站地面干燥無積水，防止積水產生異味。2．要求物業公司加強對垃圾站的日常管理，每日在作業后對垃圾箱體、站坑及地面進行沖洗，并噴灑消毒除臭劑，保持現場干凈整潔，最大程度減少異味影響。整改情況：該信訪件已辦結。目前該垃圾站入口處破損地面已完成修復，排水溝已完成修建，小區物業公司按照整改要求加強了日常管理，復查情況良好。后續加強對該小區垃圾站衛生保潔工作的監督檢查。	無
24	D2CS202306270060	雨花大道萬科魅力之城附近交通噪聲比較大，對萬科魅力之城千戶里項目環保竣工驗收情況、噪聲達標情況表示存疑。	雨花區	噪音	2023年6月28日下午，黎托街道辦事處、區交通運輸局、區交警大隊、區生態環境分局、區城管執法局到現場核實，發現群眾反映的情況屬實。按照國家有關規定，該類住宅項目無需進行環保竣工驗收，也不涉及竣工驗收噪聲監測。	屬實	處理情況：1、對舉報路段渣土運輸線路進行優化調整，將部分線路繞行其他道路，減少夜間渣土車數量，并加強周邊渣土項目監管。2、定期開展聯合整治行動，加強該路段周邊巡查，不定期守點布控，查處道路交通違法行為。3、開展交通噪音防治宣傳，引導駕駛人遵守禁鳴規定，不超速造成噪音。整改情況：該信訪件正在辦理中。	無
25	D2CS202306270065	岳麓區創源路2號清控湖山雅居19棟負一樓地下車庫堆放很多建筑垃圾和生活垃圾，來源不明。有臭味和蚊蟲，影響1-9樓住戶。	湘江新區	土壤,大氣	2023年6月29日上午，湘江新區東方紅街道城管辦、城管尖山湖中隊到清控湖山雅居19棟負一樓地下車庫現場核實，該信訪舉報件反映的問題屬實，19棟地下車庫確實堆放大量建筑垃圾及部分生活垃圾。	屬實	處理情況：東方紅街道城管辦現場與萬科物業服務有限公司、清控湖山雅居地產公司對接，責成其立即對垃圾進行清運。整改情況：責成萬科物業公司、清控湖山雅居地產立即對垃圾進行清運。后續東方紅街道物管辦將督促物業公司按時將垃圾進行清運并進行監督。	無
26	D2CS202306270066	西二環交通噪音問題，擴充了道路，輔道上移走一排樹木，失去隔音功能，同時質疑是否經過審批。多次撥打12345投訴，問題沒有解決。訴求是在小區附近環線安裝隔音屏。	湘江新區	噪音	據工程業主單位湖南湘江新區投資集團有限公司核實，該信訪舉報件反映的問題部分屬實。其中“西二環羅家嘴立交以北東側主路擴寬了1個車道”屬實；“工程僅對拓寬改造施工范圍的樹木進行移植并進行了補栽，移走一排樹木至失去隔音功能”不屬實；建設程序都經過審批；7次投訴12345，均進行了回復。	部分屬實	處理情況：1.主、輔道之間的主道邊坡一排欒樹移走及綠化移植后改造成1個車道，已在邊坡上重新補栽。2.根據《中華人民共和國環境噪聲污染防治法》第36條，投訴地段西二環距小區房屋距離較遠，為地面道路，不是高架，不屬于應當建設聲屏障的情況，其也不具備設置隔音屏條件。整改情況：該問題已解決。在工程實施完畢后，已在車道拓寬后形成的邊坡上重新補栽了一排欒樹及灌木等植被。	無
27	D2CS202306270068	梅溪湖街道梅園社區好萊城精玖夜市污染擾民問題：梅溪湖街道在好萊城小區設立了一個夜市，夜市噪聲、油煙污染嚴重擾民，小區居民生活環境受到嚴重影響，每個攤位都有1-2個煤氣罐，存在嚴重安全隱患，影響人身安全。	湘江新區	大氣,噪音,其他污染	2023年6月28日晚8點，湘江新區行政執法局、行政執法梅溪湖中隊、梅溪湖街道辦事處、梅園社區對夜市投訴的問題進行現場核查，該信訪舉報件反映的問題基本屬實，其中“噪音擾民”問題部分屬實，“油煙污染”問題基本屬實，“液化氣罐存在嚴重安全隱患”問題不屬實。	基本屬實	處理情況：1.此區域屬于禁止鳴喇叭區域，梅溪湖街道辦事處協同相關部門加大對該處的巡控、監管。2.關于攤位油煙問題。梅溪湖街道于6月28日組織進行逐個攤位的油煙檢測。3.針對瓶裝液化氣的攤位進行“氣改電”工作。整改情況：該問題已解決。1.油煙凡檢測不達標排放的，已退出經營。整改、完善升級油煙凈化器且重新進行油煙檢測合格后，方可進場經營。2.積極聽取群眾意見，收集相關建議，進一步完善夜市管理。	無
28	D2CS202306270069	湘江新區銀山路599號長旺社區岳銀鑫苑光明E城110千伏變電站5月15日動工，沒有任何告知。5月17在金陽社區召開了溝通會，電力部門和環評專家都參加了，5月24日，電力部門召開了溝通會，進行民意調查，調查的結果是大部分居民反對。后來拆掉以前10千伏的電線桿子，豎了新桿子。相關部門進行了批前公示，并通過《湖南省湘江新區管委會自然資源和規劃局修建信詳細規劃（規劃總平面圖），建設工程設計方案批前公示》向三叉磯厲害關系人發布聽證有關要求，我們隨后提起聽證，但直至6月27日，沒有得到聽證的回復。現在該項目已經開始違規施工，對居民生活造成較大影響。并且擔心變電站建成后會產生很大的電磁輻射，影響居民健康。質疑該項目環評真實性，認為環評報告里面存在很多疑點，居民區分類不準確，可能違規。強烈要求該項目停建。	湘江新區	輻射	經湘江新區經濟發展局、自然資源規劃局、農業農村和生態環境局、國網長沙市供電公司聯合調查核實，該舉報情況基本屬實。地塊由第三方公司進行土地平整，變電站項目并未開工建設，且已按法律法規要求取得規劃規劃依據圖、用地預審與選址意見書、核準批復、水保和環評批復等文件，違規施工況不屬實。未發現環評存在問題。規劃聽證會未召開，情況屬實。	基本屬實	處理情況：1.經核查未發現環評報告存在缺陷。變電站所涉各敏感目標不存在輻射影響。2.2023年6月28日，湘江新區組織召開省環保督察重要信訪件調度會，明確聽證會事宜。整改情況：該問題已解決。1.土方平整已停工。2.由國網長沙供電公司建設部會同新區自然資源和規劃局、觀沙嶺街道金陽社區，將召開三叉磯110千伏變電站聽證會。	無
29	D2CS202306270071	湘江新區東方紅街道清控湖山雅居小區當時在交房時為地磚設計，現改為拓水混凝土設計。開發商正重新在小區內大面積刷漆，刷漆味道嚴重，影響小區居民身體健康。希望恢復成地磚設計或者拓水混凝土設計。	湘江新區	大氣	2023年6月29日上午，湘江新區東方紅街道城管辦、城管尖山湖中隊到到清控湖山雅居現場，與湖山雅居建設施工方核實，該信訪舉報件反映的問題不屬實。	不屬實	處理情況：該小區正在整改，地磚道路有破損現象準備修復刷漆，因為個別群眾不同意刷漆，所以沒有刷漆。東方紅街道將加強對清控湖山雅居的巡查、監督。整改情況：該問題已解決。	無
30	D2CS202306270073	湘江新區觀沙嶺街道銀杉路光明E城樓下違規建設110KV變電站，離小區不到50米，在變電站周邊有幼兒園，投訴人擔心電磁輻射，同時該變電站未辦理施工許可證，還存在夜間施工噪音擾民的情況；電力部門曾承諾在建設變電站之前會舉行聽證會，但未實現，當時下發民意調查報告，居民是反對該站的建設，但是未按民意調查報告進行；希望該變電站調整建設位置。1.該項目環評報告存在嚴重缺陷；2.該變電站建成后，其噪音和電磁輻射污染將嚴重居民健康和安全；3.該變電站建設規劃選址不合理；4.該變電工程目前僅是過渡方案，期望政府可以優化方案；5.該方案尚在公示期，施工單位就已進場施工，已嚴重違法。希望規劃和電力部門能采取相應措施解決。	湘江新區	輻射,噪音	經湘江新區經濟發展局、自然資源規劃局、農業農村和生態環境局、國網長沙市供電公司聯合調查核實，該舉報情況基本屬實。變電站選址建設以及傳輸電線路的路徑方案，均是根據國家相關法律法規進行，且已按法律法規要求取得規劃規劃依據圖、用地預審與選址意見書、核準批復、水保和環評批復等文件。目前由第三方公司進行土方平整施工，土地平整存在場平施工噪聲較大問題，噪音擾民情況屬實；變電站項目并未開工建設，違規施工情況不屬實；規劃聽證會未召開，情況屬實；“環評報告存在嚴重缺陷”不屬實。	基本屬實	處理情況：1.經核查未發現環評報告存在缺陷。變電站所涉各敏感目標不存在輻射影響。2.2023年6月28日，湘江新區組織召開省環保督察重要信訪件調度會，明確聽證會事宜。整改情況：該問題已解決。1.土方平整已停工。2.由國網長沙供電公司建設部會同新區自然資源和規劃局、觀沙嶺街道金陽社區，將召開三叉磯110千伏變電站聽證會。	無
31	D2CS202306270075	長沙縣領東匯小區垃圾站有惡臭異味，垃圾站位于4棟裙樓東門門口，影響居民正常生活。	長沙縣	大氣	6月28日，長沙縣人民政府高度重視，責成?梨街道黨工委、辦事處牽頭，縣住建、城管等部門配合，切實加強問題整改。該垃圾站位于領東匯小區東門門口4棟裙樓正下方，為地埋式壓縮站，由領東匯小區物業（長沙軒逸物業管理有限公司）進行管理，站內垃圾由長沙縣城市管理局委托的長沙玉誠環境景觀工程有限公司長沙縣分公司兩天清運一次，垃圾進站或出站后小區物業有專人對垃圾站內外衛生進行清洗、清掃。	屬實	處理情況：由?梨街道牽頭，督促長沙軒逸物業管理有限公司對垃圾站異味問題進行整改，一是立即清理生活垃圾站周邊雜物，規范周邊干凈整潔，生活垃圾清運完畢立即沖洗設備和底坑，保持底坑污水排放暢通并保持常態化；二是10日內對垃圾站安裝卷簾門，卷簾門保持常閉狀態（僅垃圾進出站時開啟）；三是安排專人使用除臭藥水進行人工除臭，頻率不少于一天兩次，并建立除臭臺賬。整改情況：已督促領東匯物業及時安裝垃圾站卷簾門并保持處于常閉狀態，及時打掃站內外衛生，按承諾開展人工除臭，主動接受業主的監督，對業主反映的問題、意見和建議，及時給予處理和回復，提高自身服務意識和管理水平。	無
32	D2CS202306270076	寧鄉市雙江口奶牛場的污水排放至望城青山橋河里，導致望城柏業村池塘的魚死亡，還有村上的柏業樹死亡。	寧鄉市	水	2023年6月29日，寧鄉市農業農村局牽頭，聯合雙江口鎮人民政府、長沙市生態環境局寧鄉分局、寧鄉市水利局、寧鄉市林業局等相關工作人員赴現場進行調查核實，該信訪舉報件反映的問題部分屬實，其中“長沙市寧鄉市雙江口奶牛場的污水排放至望城青山橋河里,導致望城柏業村池塘的魚死亡,還有村上的柏業樹死亡”不屬實；2023年5月初，望城青山橋河里的小河蝦、小魚岀現少量死亡現象屬實。	部分屬實	處理情況：寧鄉市聯合調查組要求該企業：1、將靠近公路旁、養殖場糞污處理區下方的洼地徹底清污，恢復綠色植被；2、修復暫存池破損處，并作防滲處理；3、做好畜禽糞污資源化利用糞污消納臺賬；4、編制好沼液施肥灌溉種植消納基地輪灌計劃；5、加強糞污消納基地巡查，特別加強雨季巡查瀕次。整改情況：2023年9月15日前整改到位。	無
33	D2CS202306270077	居住天心區友誼路五礦青苑小區6號和7號樓地下車庫改建成幾家餐飲門店，其中靚蝦二哥門店油煙氣味嚴重，導致電梯間、地下車庫和樓道全是油煙，幾個餐飲店沒有專用的油煙煙道，私接煙管外排至綠化帶，導致小區烏煙瘴氣。曾多次投訴未果，希望相關部門處置到位。	天心區	大氣	6月28日，經青園街道調查核實，餐飲門店存在油煙擾民，私接煙道外排至綠化帶問題屬實，其余不屬實。	基本屬實	處理情況：6月28日，經青園街道聯合住建、城管部門對位于青苑小區6、7號幾家餐飲門店進行現場處置：1、要求門店將私自打開的新風系統通風口全部封閉，立即整改；2、為最大限度減少油煙異味問題，要求商家封閉商戶通往地下停下場的通道，并在樓頂加裝抽油煙設施，提升煙道抽排煙能力；整改情況：1、6月29日，區城管部門再次組織第三方機構對兩餐飲門店進行油煙檢測，尚未出具檢測報告；2、6月29日，青園街道聯合區城管執法大隊對門店私設的煙道進行了拆除。	無
34	D2CS202306270078	居住天心區先鋒街道中意二路中海新城熙岸小區，反映小區南門對面長沙長利電機有限公司經常不定期排放有毒有害氣體，味道很臭，影響居民正常生活，前期政府協商浸漆業務外包，企業一直未落實，投訴人希望該廠能搬離。	天心區	大氣	6月28日至29日，經天心經開調查核實，長利集團在生產過程中產生廢氣及氣味屬實，企業浸漆業務外包一直未落實、曾多次反映未果不屬實。	部分屬實	處理情況：2020年來，天心經開區對長利集團依法落實監管責任，持續加強日常監管和問題整改。1、針對該企業廢氣排放問題多次組織召開專題研討會，聘請專家制定整改方案，明確整改措施并督促該企業完成了環保工藝改進升級、環保設施升級、原材料升級。2、定期委托第三方檢測機構對該企業有組織和無組織排放氣體進行檢測，檢測結果顯示均達標，同時加強巡查監管。3、督促企業在環保設備未安裝驗收并正常運行、未使用環保絕緣漆前，有異味產生的工序外委代工。2020年11月，企業停止高、低壓電機浸漆工作，將產生異味的生產產品外委加工。2021年底，企業整改通過專家驗收后，企業不再將浸漆業務進行外包。 6月27日，天心經開區等職能部門工作人員邀請周邊居民進行實地查勘交流，要求企業對關鍵環節管理進一步改進提升：1、延長浸漆工序中廢氣處理設備的開啟時段；2、更換環保處理設備的耗材；3、原材料升級調整為環保材料；4、加強一線工作人員培訓教育，在生產過程中嚴格、規范執行工藝標準。整改情況：下一步，繼續加強對長利集團的常態化監管，同時積極響應群眾的訴求，保障和提升居民居住環境品質。	無
35	D2CS202306270079	開福區撈刀河街道楚家湖很多死魚，導致周邊氣味很臭，疑似河對面堤亞那灣小區附近養豬場所偷排污水，另外在橋的附近也有排污口，而且該湖一直無人管理，環湖觀景走廊也已經封閉，存在一定的安全隱患。希望政府處理到位。	開福區	水	2023年6月27日至6月30日，經撈刀河街道、開福區住建局、開福區農業農村局、生態環境開福分局、生態環境執法開福大隊聯合調查核實，開福區撈刀河沙河城小區南面楚家湖污染，楚家湖死魚問題屬實，其他不屬實。	部分屬實	處理情況：成立楚家湖周邊環保督察問題整改工作領導小組，研究分析造成楚家湖水體污染、湖內死魚的原因；由撈刀河街道和區農業農村局負責及時打撈漂浮在楚家湖湖面的死魚，并進行無害化處理；由區生態環境分局對楚家湖水質進行常態化檢測，深度分析水質情況；由區農業農村局對楚家湖死魚現象成因進行深度分析，詳細了解水質、淤泥對魚的影響，為后續整治提供依據；撈刀河街道負責督促楚家湖周邊居民做好日常環境衛生保潔工作。整改情況：1、楚家湖周邊建設的興聯路、向家灣、紅旗渠、甘嘴坨、白霞撇洪渠提升站經檢修后均正常運行，楚家湖污水處理廠因泵站管道破損、一組提升泵站損壞，現正在緊急搶修。2、通過密集打撈、密集巡查，目前楚家湖湖面基本做到無死魚漂浮現象。同時，對湖水水域進行消毒，消除異味。3、養殖戶生豬已全部清退。	無
36	X2CS202306270001	芙蓉區東驛體育公園B區涼亭，每天19時至21時居民聚集唱歌，嚴重影響周邊居民正常休息。”三考“期間均未暫停這種擾民行為，多次通過12345政府熱線進行投訴，一直未得到解決。請求有效解決這種惡意的噪聲擾民問題。	芙蓉區	噪音	6月28日，經芙蓉區東岸街道辦事處、東岸派出所、黃泥塘社區現場核查，該信訪舉報件反映的問題屬實。	屬實	處理情況：對東驛體育公園B區涼亭巡查，對休閑娛樂的居民進行勸導溝通，勸導其調低音箱設備音量，嚴格控制演唱時間段，降低噪音影響。整改情況：6月29日開始，工作人員每天進行夜間巡查，勸導唱歌休閑的居民調低音箱設備音量。	無
備注：是否屬實包括屬實、部分屬實、基本屬實、不屬實等4種情形。

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