群眾信訪舉報(bào)轉(zhuǎn)辦和邊督邊改公開情況一覽表（新增辦結(jié)48件）
來源：長沙市生態(tài)環(huán)境局
發(fā)布時間：2021-05-21 15:55
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| 群眾信訪舉報(bào)轉(zhuǎn)辦和邊督邊改公開情況一覽表（新增辦結(jié)48件） | |||||||||
| 填報(bào)單位：（蓋章）?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? （2021年5月21日） | |||||||||
| 序號 | 受理編號 | 交辦問題基本情況 | 行政區(qū)域 | 污染類型 | 調(diào)查核實(shí)情況 | 是否屬實(shí) | 處理和整改情況 | 是否辦結(jié) | 責(zé)任人被處理情況 |
| 45 | D2HN202104090040 | 投訴黃花國際機(jī)場，飛機(jī)從黃花鎮(zhèn)高岸村龍家村組樓房頂層飛過，噪音擾民，異味很大。 | 長沙縣 | 噪音 | 4月9日，長沙縣第一時間責(zé)令黃花鎮(zhèn)人民政府進(jìn)行了調(diào)查處理。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該舉報(bào)情況屬實(shí)。 | 屬實(shí) | 處理情況：黃花鎮(zhèn)組建了工作專班全力推進(jìn)問題整改，鎮(zhèn)、村兩級工作人員多次到高岸村龍家沖組向受噪音、尾流影響的村民及代表進(jìn)行調(diào)查研究和政策宣講。一是對受影響區(qū)域進(jìn)行了噪音檢測和邊界界定。二是積極落實(shí)噪音補(bǔ)助和房屋修繕補(bǔ)助。三是及時啟動搬遷工作。擬定了《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》。 整改情況：一是責(zé)令黃花鎮(zhèn)繼續(xù)做好影響區(qū)域居民走訪，做好居民思想穩(wěn)定工作，及時做好補(bǔ)貼發(fā)放工作。二是責(zé)令長沙縣機(jī)場建設(shè)指揮部加快對已納入機(jī)場改擴(kuò)建工程項(xiàng)目紅線范圍的噪音、尾氣流影響區(qū)域居民的征地拆遷工作進(jìn)度。三是積極做好與上級政府和機(jī)場管理集團(tuán)方面的對接，盡快通過《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》并及時實(shí)施。 |
階段性辦結(jié) | 無 |
| 54 | D2HN202104090132 | 長沙市長沙縣黃花國際機(jī)場尾氣和噪音嚴(yán)重?cái)_民，曾多次投訴，未果。 | 長沙縣 | 噪音 | 4月10日，長沙縣第一時間責(zé)令黃花鎮(zhèn)人民政府進(jìn)行了調(diào)查處理。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該舉報(bào)情況屬實(shí)。 | 屬實(shí) | 處理情況：黃花鎮(zhèn)組建了工作專班全力推進(jìn)問題整改，鎮(zhèn)、村兩級工作人員多次到高岸村龍家沖組向受噪音、尾流影響的村民及代表進(jìn)行調(diào)查研究和政策宣講。一是對受影響區(qū)域進(jìn)行了噪音檢測和邊界界定。二是積極落實(shí)噪音補(bǔ)助和房屋修繕補(bǔ)助。三是及時啟動搬遷工作。擬定了《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》。 整改情況：一是責(zé)令黃花鎮(zhèn)繼續(xù)做好影響區(qū)域居民走訪，做好居民思想穩(wěn)定工作，及時做好補(bǔ)貼發(fā)放工作。二是責(zé)令長沙縣機(jī)場建設(shè)指揮部加快對已納入機(jī)場改擴(kuò)建工程項(xiàng)目紅線范圍的噪音、尾氣流影響區(qū)域居民的征地拆遷工作進(jìn)度。三是積極做好與上級政府和機(jī)場管理集團(tuán)方面的對接，盡快通過《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》并及時實(shí)施。 |
階段性辦結(jié) | 無 |
| 77 | D2HN202104090131 | 長沙市長沙縣黃花鎮(zhèn)高岸村農(nóng)家沖組受飛機(jī)尾氣流影響大，房瓦常被氣流掀掉，尾氣味道嚴(yán)重，噪聲擾民達(dá)80~90分貝。 | 長沙縣 | 噪音 | 4月10日，長沙縣人民政府第一時間責(zé)令黃花鎮(zhèn)人民政府進(jìn)行了調(diào)查處理。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該舉報(bào)情況屬實(shí)。 | 屬實(shí) | 處理情況：黃花鎮(zhèn)組建了工作專班全力推進(jìn)問題整改，鎮(zhèn)、村兩級工作人員多次到高岸村龍家沖組向受噪音、尾流影響的村民及代表進(jìn)行調(diào)查研究和政策宣講。一是對受影響區(qū)域進(jìn)行了噪音檢測和邊界界定。二是積極落實(shí)噪音補(bǔ)助和房屋修繕補(bǔ)助。三是及時啟動搬遷工作。擬定了《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》。 整改情況：一是責(zé)令黃花鎮(zhèn)繼續(xù)做好影響區(qū)域居民走訪，做好居民思想穩(wěn)定工作，及時做好補(bǔ)貼發(fā)放工作。二是責(zé)令長沙縣機(jī)場建設(shè)指揮部加快對已納入機(jī)場改擴(kuò)建工程項(xiàng)目紅線范圍的噪音、尾氣流影響區(qū)域居民的征地拆遷工作進(jìn)度。三是積極做好與上級政府和機(jī)場管理集團(tuán)方面的對接，盡快通過《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》并及時實(shí)施。 |
階段性辦結(jié) | 無 |
| 64 | X2HN202104100006 | 湖南省長沙市長沙縣黃花鎮(zhèn)機(jī)場第二條跑道，飛機(jī)經(jīng)過居民屋頂時，尾氣、噪音嚴(yán)重?cái)_民。曾多次向有關(guān)部門反映未果。 | 長沙縣 | 噪音 | 4月11日，收到交辦問題后，長沙縣人民政府第一時間責(zé)令黃花鎮(zhèn)人民政府進(jìn)行了調(diào)查處理。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)，該舉報(bào)情況屬實(shí)。 | 屬實(shí) | 處理情況：4月12日，長沙縣人民政府再次要求黃花鎮(zhèn)人民政府和黃花機(jī)場要積極回應(yīng)群眾訴求，明確工作重點(diǎn)，嚴(yán)格按照工作步驟，高質(zhì)高效的完成好環(huán)保搬遷、整治工作，切實(shí)提升群眾的滿意度。 整改情況：一是責(zé)令黃花鎮(zhèn)繼續(xù)做好影響區(qū)域居民走訪，做好居民思想穩(wěn)定工作，及時做好補(bǔ)貼發(fā)放工作。二是責(zé)令長沙縣機(jī)場建設(shè)指揮部加快對已納入機(jī)場改擴(kuò)建工程項(xiàng)目紅線范圍的噪音、尾氣流影響區(qū)域居民的征地拆遷工作進(jìn)度。三是積極做好與上級政府和機(jī)場管理集團(tuán)方面的對接，盡快通過《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》并及時實(shí)施。 |
階段性辦結(jié) | 無 |
| 79 | D2HN202104100069 | 長沙市開福區(qū)高沖路口的綠地海外灘二期臨近火車軌道，火車通行噪音擾民。 | 開福區(qū) | 噪音 | 4月13日，經(jīng)開福區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、秀峰街道及鵝羊山社區(qū)、綠地海外灘物業(yè)管理單位長城物業(yè)聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)件反映的問題屬實(shí)。 | 屬實(shí) | 處理情況：開福區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對接長沙市鐵路建設(shè)辦公室，協(xié)調(diào)石長鐵路有限責(zé)任公司采取減噪措施情況，解決石長鐵路運(yùn)行區(qū)間噪聲問題。 整改情況：1、繼續(xù)跟蹤長沙市鐵路建設(shè)辦公室對接石長鐵路公司情況，協(xié)調(diào)石長鐵路公司采取減少噪聲的措施，減少火車噪聲對周邊居民生活的影響；2、持續(xù)關(guān)注石長鐵路噪聲輿情，由秀峰街道及鵝羊山社區(qū)繼續(xù)做好居民解釋工作。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 37 | D2HN202104120067 | 長沙市長沙縣黃花鎮(zhèn)機(jī)場噪音損壞居民房屋，尾氣、噪音嚴(yán)重?cái)_民。曾多次向政府部門反映，未果。 | 長沙縣 | 噪音 | 4月13日，長沙縣人民政府第一時間責(zé)令黃花鎮(zhèn)人民政府進(jìn)行了調(diào)查處理。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)，該舉報(bào)情況屬實(shí)。 | 屬實(shí) | 處理情況：4月15日，長沙縣黃花鎮(zhèn)政府召開工作調(diào)度會議對加強(qiáng)機(jī)場尾氣流、噪音問題處置工作進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)度根據(jù)黃花鎮(zhèn)機(jī)場尾氣流、噪音問題處置工作安排，近期長沙縣相關(guān)部門單位對機(jī)場尾氣流、噪音影響區(qū)內(nèi)居民開展了走訪，了解居民思想動態(tài)，現(xiàn)場進(jìn)行答疑。 整改情況：一是責(zé)令黃花鎮(zhèn)繼續(xù)做好影響區(qū)域居民走訪，做好居民思想穩(wěn)定工作，及時做好補(bǔ)貼發(fā)放工作。二是責(zé)令長沙縣機(jī)場建設(shè)指揮部加快對已納入機(jī)場改擴(kuò)建工程項(xiàng)目紅線范圍的噪音、尾氣流影響區(qū)域居民的征地拆遷工作進(jìn)度。三是積極做好與上級政府和機(jī)場管理集團(tuán)方面的對接，盡快通過《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》并及時實(shí)施。 |
階段性辦結(jié) | 無 |
| 113 | X2HN202104130003 | 長沙市開福區(qū)東風(fēng)路劉家印象柴火雞飯店，燃燒廢氣異味擾民。 | 開福區(qū) | 大氣 | 4月15日，經(jīng)開福區(qū)市場監(jiān)督管理局、東風(fēng)路街道聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，因存放的家禽清掃不及時產(chǎn)生的異味，經(jīng)未關(guān)的窗戶向外擴(kuò)散，其中反映異味擾民問題屬實(shí)；燃燒廢氣異味擾民問題不屬實(shí)。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：1、東風(fēng)路街道城管執(zhí)法中隊(duì)對劉家印象柴火雞飯店負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談，開具《長沙市城市管理綜合執(zhí)法詢問調(diào)查通知書》；2、要求該門店每天及時清掃店內(nèi)衛(wèi)生、處理家禽糞便；3、責(zé)令該門店封閉存放家禽的房間，關(guān)閉朝向居民小區(qū)的窗戶，以防異味向外擴(kuò)散；4、要求該門店通過噴灑空氣清新劑或84消毒液、點(diǎn)檀香等措施，最大限度減輕異味；5、每張餐桌上均裝油煙氣體收集裝置，產(chǎn)生的油煙經(jīng)管道收集至油煙凈化器處理后排放；6、根據(jù)第三方檢測公司檢測，檢測結(jié)果顯示油煙和惡臭均符合國家規(guī)定。 整改情況：1、由東風(fēng)路街道辦事處繼續(xù)跟蹤劉家印象柴火雞飯店整改進(jìn)展情況，并主動做好周邊群眾溝通解釋工作；2、由東風(fēng)路街道辦事處加大該區(qū)域餐飲門店日常巡查與管控力度。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 129 | D2HN202104130098 | 長沙市長沙縣黃花鎮(zhèn)東塘村多年受黃花機(jī)場尾氣和噪音影響。曾向省、市政府各部門反映未果。 | 長沙縣 | 噪音 | 4月14日，長沙縣人民政府責(zé)令黃花鎮(zhèn)人民政府進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，該舉報(bào)情況屬實(shí)。 | 屬實(shí) | 處理情況：長沙縣黃花鎮(zhèn)政府召開工作調(diào)度會議對加強(qiáng)機(jī)場尾氣流、噪音問題處置工作進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)度。根據(jù)黃花鎮(zhèn)機(jī)場尾氣流、噪音問題處置工作安排，近期長沙縣相關(guān)部門單位對機(jī)場尾氣流、噪音影響區(qū)內(nèi)居民開展了走訪，了解居民思想動態(tài)，現(xiàn)場進(jìn)行答疑，并就《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》的落實(shí)與省機(jī)場集團(tuán)進(jìn)行對接協(xié)調(diào)。 整改情況：一是責(zé)令黃花鎮(zhèn)繼續(xù)做好東塘村受影響區(qū)域居民的走訪和思想穩(wěn)定工作，按時發(fā)放受影響戶的噪音補(bǔ)助、房屋修繕補(bǔ)助。二是責(zé)令長沙縣機(jī)場建設(shè)指揮部加快對黃花鎮(zhèn)東塘村等已納入機(jī)場改擴(kuò)建工程項(xiàng)目紅線范圍的噪音、尾氣流影響區(qū)域居民的征地拆遷工作進(jìn)度。三是積極做好與上級部門和機(jī)場管理集團(tuán)的對接，盡快通過并實(shí)施《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》。 |
階段性辦結(jié) | 無 |
| 55 | D2HN202104140134 | 長沙市長沙縣黃花鎮(zhèn)高岸村農(nóng)家沖組12號黃花機(jī)場尾氣嚴(yán)重?cái)_民，噪音導(dǎo)致村民房屋開裂。 | 長沙縣 | 噪音 | 4月15日，長沙縣政府責(zé)成黃花鎮(zhèn)政府進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，該舉報(bào)情況屬實(shí)。 | 屬實(shí) | 處理情況：長沙縣成立了長沙機(jī)場改擴(kuò)建工程項(xiàng)目環(huán)評與黃花國際機(jī)場尾氣流區(qū)及噪聲影響問題處置工作專班具體開展工作。一是在2021年初完成了對黃花國際機(jī)場噪音、尾流區(qū)影響范圍現(xiàn)狀達(dá)85分貝以上確實(shí)受嚴(yán)重影響需要實(shí)施搬遷的居民的初步摸底和統(tǒng)計(jì)，其中高岸村龍家沖組初步摸底有33戶居民現(xiàn)狀85分貝以上；二是已編制了《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》（送審稿）并已按程序逐級上報(bào)；三是《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》上報(bào)通過及上級資金落實(shí)后，將對黃軍建戶落實(shí)搬遷工作，在搬遷前，還將繼續(xù)按照長沙縣人民政府的統(tǒng)一部署，積極落實(shí)噪音補(bǔ)助和房屋修繕補(bǔ)助發(fā)放工作。 整改情況：長沙縣將繼續(xù)積極做好黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響問題處置各項(xiàng)工作。一是責(zé)令黃花鎮(zhèn)繼續(xù)做好高岸村龍家沖組居民走訪和居民思想穩(wěn)定工作，及時做好補(bǔ)貼發(fā)放工作。二是責(zé)令長沙縣機(jī)場建設(shè)指揮部加快對已納入機(jī)場改擴(kuò)建工程項(xiàng)目紅線范圍的噪音、尾氣流影響區(qū)域居民的征地拆遷工作進(jìn)度。三是積極做好與上級政府和機(jī)場管理集團(tuán)方面的對接，盡快通過并實(shí)施《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》。 |
階段性辦結(jié) | 無 |
| 77 | X2HN202104140007 | 長沙市開福區(qū)營盤路草墻灣餐飲油煙、噪音嚴(yán)重?cái)_民。多次反映未果。 | 開福區(qū) | 大氣 | 4月16日，經(jīng)通泰街街道調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)反映的問題屬實(shí)。其中噪音擾民屬實(shí)；根據(jù)毛家飯店、徐記海鮮油煙在線監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，該兩家餐飲門店油煙排放均達(dá)標(biāo)，曾的有點(diǎn)味、小李夜宵、夜貓子小黃魚三家餐飲店定期清洗油煙凈化設(shè)施，清洗臺賬齊全，油煙凈化器均正常開啟運(yùn)行，餐飲油煙嚴(yán)重?cái)_民不屬實(shí)。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：1、要求草墻灣巷沿線的5家餐飲門店嚴(yán)格落實(shí)餐飲油煙防控工作相關(guān)規(guī)定，按時清洗油煙凈化設(shè)施并建立相關(guān)臺帳；2、要求門店經(jīng)營者對大聲喧嘩食客進(jìn)行勸導(dǎo)，避免噪音擾民現(xiàn)象發(fā)生；3、毛家飯店已于5月7日做停業(yè)整頓，并將蒸氣管道接入油煙凈化器，并對廚房進(jìn)行整改。 整改情況：1、通泰街街道跟進(jìn)毛家飯店整體裝修進(jìn)度及油煙系統(tǒng)重新規(guī)劃進(jìn)度并做好周邊群眾溝通解釋工作；2、對草墻灣巷沿線的5家餐飲門店進(jìn)行常態(tài)化巡查，妥善解決噪音擾民問題，提高居民生活質(zhì)量。? |
已辦結(jié) | 無 |
| 103 | D2HN202104140019 | 長沙市天心區(qū)桂花坪路旭輝南宸府3棟1層配電室噪音嚴(yán)重?cái)_民，多次反映未果。 | 天心區(qū) | 噪音 | 4月15日，經(jīng)區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)、區(qū)住建局、區(qū)生態(tài)環(huán)境分局、桂花坪街道聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，反映的“多次反映未果”不屬實(shí)，其它情況屬實(shí)。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：4月16日零點(diǎn)、10點(diǎn)，第三方檢測公司在3棟101戶家中先后進(jìn)行了噪聲檢測，檢測點(diǎn)為4處，每次檢測時間為1小時20分。檢測結(jié)果顯示均未超標(biāo)。 整改情況：1.小區(qū)物業(yè)公司對配電房排風(fēng)扇啟用時間進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整為上午9:00至12:00，下午14:30至20:00。2.小區(qū)物業(yè)公司已將小區(qū)配電房排風(fēng)扇運(yùn)行時間調(diào)整事宜對小區(qū)業(yè)主進(jìn)行了公示。3.小區(qū)開發(fā)商已安裝變壓器專用隔聲罩等設(shè)施，進(jìn)行降噪處理。4.轄區(qū)街道、社區(qū)將進(jìn)一步做好小區(qū)業(yè)主溝通、解釋工作。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 80 | D2HN202104150108 | 長沙市長沙縣黃花鎮(zhèn)黃花機(jī)場尾氣、噪音嚴(yán)重?cái)_民，曾向有關(guān)部門反映，未果。 | 長沙縣 | 噪音 | 4月16日，黃花鎮(zhèn)政府進(jìn)行了調(diào)查處理，反映的“黃花機(jī)場尾氣、噪音嚴(yán)重?cái)_民”問題屬實(shí)，反映“曾向有關(guān)部門反映，未果” 問題部分屬實(shí)。 | 基本屬實(shí) | 處理情況：一是在2021年初完成了對黃花國際機(jī)場噪音、尾流區(qū)影響范圍現(xiàn)狀達(dá)85分貝以上確實(shí)受嚴(yán)重影響需要實(shí)施搬遷的居民的初步摸底和統(tǒng)計(jì)，其中黃花鎮(zhèn)有110戶居民現(xiàn)狀85分貝以上。二是已編制了《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》（送審稿）并已按程序逐級上報(bào)。 整改情況：長沙縣將繼續(xù)積極做好黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響問題處置各項(xiàng)工作。一是責(zé)令黃花鎮(zhèn)做好影響區(qū)域居民走訪和居民思想穩(wěn)定工作，做好補(bǔ)貼發(fā)放工作。二是責(zé)令長沙縣機(jī)場建設(shè)指揮部加快對已納入機(jī)場改擴(kuò)建工程項(xiàng)目紅線范圍的噪音、尾氣流影響區(qū)域居民的征地拆遷工作進(jìn)度。三是積極做好與上級政府和機(jī)場管理集團(tuán)方面的對接，盡快通過并實(shí)施《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》。 |
階段性辦結(jié) | 無 |
| 83 | X2HN202104150022 | 長沙市開福區(qū)通泰街草墻灣100號（臨街小巷）附近毛家飯店、徐記海鮮等多家餐館油煙直排居民區(qū)，垃圾隨意傾倒，下水管堵塞，噪聲、有害氣體嚴(yán)重?cái)_民。多次投訴12345、信訪局等部門均無果。 | 開福區(qū) | 大氣 | 4月16日，經(jīng)通泰街街道辦事處調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)反映的問題屬實(shí)。其中垃圾隨意傾倒、噪音擾民屬實(shí)；餐飲油煙直排居民樓、有害氣體、下水管道堵塞不屬實(shí)，經(jīng)現(xiàn)場走訪未發(fā)現(xiàn)草墻灣巷的下水管道堵塞。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：1、要求草墻灣巷沿線的5家餐飲門店嚴(yán)格落實(shí)餐飲油煙防控工作相關(guān)規(guī)定，按時清洗油煙凈化設(shè)施并建立相關(guān)臺帳；2、要求門店經(jīng)營者對大聲喧嘩的食客進(jìn)行勸導(dǎo)，避免噪音擾民現(xiàn)象發(fā)生；3、毛家飯店已于5月7日做停業(yè)整頓，并將蒸氣管道接入油煙凈化器，并對廚房進(jìn)行整改；4、及時清運(yùn)草墻灣巷的垃圾桶集中存放點(diǎn)內(nèi)的垃圾，清洗并整齊擺放分類桶，引導(dǎo)居民進(jìn)行垃圾分類投放；5、勸導(dǎo)草墻灣周邊居民不要往下水通道亂扔雜物，保持良好環(huán)境。 整改情況：1、跟進(jìn)毛家飯店整體裝修及油煙系統(tǒng)重新規(guī)劃進(jìn)度，做好周邊群眾溝通解釋工作；2、對草墻灣巷沿線的5家餐飲門店進(jìn)行常態(tài)化巡查，妥善解決噪音擾民問題，提高居民生活質(zhì)量；3、加強(qiáng)對該區(qū)域的日常巡查監(jiān)管力度，及時對草墻灣巷的垃圾桶集中存放點(diǎn)及周邊道路進(jìn)行清掃保潔，確保垃圾日產(chǎn)日清；4、不定期查看草墻灣巷的下水管道，設(shè)立警示牌，嚴(yán)禁周邊居民往下水通道亂扔雜物。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 87 | D2HN202104160095 | 長沙市黃花鎮(zhèn)黃花機(jī)場2跑道尾氣、噪音（有80-100分貝）嚴(yán)重?cái)_民。地方政府不作為，曾向有關(guān)部門反映，未果。 | 長沙縣 | 噪音 | 4月17日，長沙縣人民政府責(zé)成黃花鎮(zhèn)人民政府進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)查該舉報(bào)情況部分屬實(shí)。其中反映“長沙市黃花鎮(zhèn)黃花機(jī)場2跑道尾氣、噪音（有80-100分貝）嚴(yán)重?cái)_民”問題屬實(shí)，“地方政府不作為，曾向有關(guān)部門反映，未果。”問題不屬實(shí)。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：一是在2021年初完成了對黃花國際機(jī)場噪音、尾流區(qū)影響范圍現(xiàn)狀達(dá)85分貝以上確實(shí)受嚴(yán)重影響需要實(shí)施搬遷的居民的初步摸底和統(tǒng)計(jì)，其中黃花鎮(zhèn)有110戶居民現(xiàn)狀85分貝以上。二是已編制了《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》（送審稿）并已按程序逐級上報(bào)。 整改情況：一是責(zé)令黃花鎮(zhèn)做好影響區(qū)域居民走訪和居民思想穩(wěn)定工作，做好補(bǔ)貼發(fā)放工作。二是責(zé)令長沙縣機(jī)場建設(shè)指揮部加快對已納入機(jī)場改擴(kuò)建工程項(xiàng)目紅線范圍的噪音、尾氣流影響區(qū)域居民的征地拆遷工作進(jìn)度。三是積極做好與上級政府和機(jī)場管理集團(tuán)方面的對接，盡快通過并實(shí)施《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》。 |
階段性辦結(jié) | 無 |
| 105 | D2HN202104170022 | 長沙市長沙縣黃花機(jī)場東擴(kuò)建二跑道建設(shè)工程破壞谷塘村、魚塘村、高岸村約百畝農(nóng)田。長沙縣、黃花鎮(zhèn)政府未出面解決問題，農(nóng)田質(zhì)量下降無法耕種；長沙市長沙縣黃花鎮(zhèn)長沙華穗生態(tài)園破壞省道S207旁農(nóng)田20畝堆置土方、集裝箱、活動板房等，導(dǎo)致農(nóng)田無法耕種。 | 長沙縣 | 生態(tài) | 4月18日，長沙縣人民政府責(zé)成黃花鎮(zhèn)人民政府對信訪問題立即開展調(diào)查，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該舉報(bào)情況部分屬實(shí)。其中“長沙市長沙縣黃花機(jī)場東擴(kuò)建二跑道建設(shè)工程破壞谷塘村、魚塘村、高岸村約百畝農(nóng)田。長沙縣黃花鎮(zhèn)政府未出面解決問題，農(nóng)田質(zhì)量下降無法耕種”情況不屬實(shí)；湖南華穗生態(tài)科技有限公司“破壞省道S207旁農(nóng)田20畝”、“導(dǎo)致農(nóng)田無法耕種”情況不屬實(shí)；在地塊上“農(nóng)田堆置土方、集裝箱、活動板房等”情況屬實(shí)。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：長沙縣黃花鎮(zhèn)人民政府對問題交辦所涉及的谷塘村梅樹沖組、魚塘村黎進(jìn)沖組和高岸村圣大屋組農(nóng)田，一是根據(jù)長沙縣黃花片區(qū)拆遷安置工作協(xié)調(diào)指揮部會議紀(jì)要（黃片區(qū)指會〔2018〕29號）做好了相關(guān)補(bǔ)助的發(fā)放工作；二是正在按照長沙縣機(jī)場改擴(kuò)建工程指揮部工作部署積極開展土地征收工作。三是對湖南華穗生態(tài)科技有限公司放置集裝箱活動板房和移動廁所問題，2021年4月19日，黃花鎮(zhèn)在現(xiàn)場查看中當(dāng)即責(zé)令該公司予以拆除，目前該公司已對集裝箱活動板房和移動廁所進(jìn)行了移除。 整改情況：長沙縣人民政府1、責(zé)令黃花鎮(zhèn)人民政府繼續(xù)做好受影響擬征收農(nóng)田的稻田補(bǔ)產(chǎn)補(bǔ)助發(fā)放工作。2、黃花鎮(zhèn)將進(jìn)一步完善機(jī)場周邊農(nóng)村灌溉水系建設(shè)，提高農(nóng)田耕種能力。3、長沙縣機(jī)場改擴(kuò)建工程指揮部將根據(jù)機(jī)場改擴(kuò)建工程建設(shè)進(jìn)程，及時啟動對問題交辦所涉及的谷塘村梅樹沖組、魚塘村黎進(jìn)沖組和高岸村圣大屋組農(nóng)田的征地拆遷工作。4、責(zé)令黃花鎮(zhèn)進(jìn)一步落實(shí)耕地保護(hù)責(zé)任，加強(qiáng)對違法占地行為的巡查、處置力度，消除土壤污染風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)耕地紅線。 |
階段性辦結(jié) | 無 |
| 146 | D2HN202104170119 | 長沙市長沙縣黃花鎮(zhèn)東塘村龍?zhí)了陆M受黃花機(jī)場飛機(jī)噪聲、氣流影響，造成屋頂破裂，房屋漏水，居住不便。 | 長沙縣 | 噪音 | 4月18日，長沙縣人民政府第一時間責(zé)令黃花鎮(zhèn)人民政府進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該舉報(bào)情況屬實(shí)。 | 屬實(shí) | 處理情況：1、及時落實(shí)補(bǔ)助資金。黃花鎮(zhèn)近兩年已對東塘村龍?zhí)了陆M受影響居民發(fā)放噪音和房屋修繕相關(guān)補(bǔ)助188000元，并在2020年搬遷東塘村龍?zhí)了陆M居民1戶。2、2021年初，根據(jù)《湖南省人民政府專題會議紀(jì)要關(guān)于加快推進(jìn)長沙機(jī)場改擴(kuò)建工程建設(shè)有關(guān)問題的會議紀(jì)要》（湘府閱[2020]）32號）文件精神，黃花鎮(zhèn)再次對龍?zhí)了陆M受影響居民進(jìn)行調(diào)查，確定該組受影響的36戶居民中有1戶居民噪音現(xiàn)狀85分貝以上。3、長沙縣人民政府已編制了《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》（送審稿），并已按程序逐級上報(bào)。 整改情況：長沙縣將繼續(xù)積極做好黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響問題處置各項(xiàng)工作。一是責(zé)令黃花鎮(zhèn)繼續(xù)做好東塘村龍?zhí)了陆M影響區(qū)域居民走訪，做好居民思想穩(wěn)定工作，及時做好補(bǔ)貼發(fā)放工作。二是責(zé)令長沙縣機(jī)場建設(shè)指揮部加快對已納入機(jī)場改擴(kuò)建工程項(xiàng)目紅線范圍的噪音、尾氣流影響區(qū)域居民的征地拆遷工作進(jìn)度。三是積極做好與上級政府和機(jī)場管理集團(tuán)方面的對接，盡快通過《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》并及時實(shí)施。 |
階段性辦結(jié) | 無 |
| 22 | D2HN202104180067 | 長沙市秀峰街道恒大御景天下小區(qū)2期一樓部分業(yè)主破壞綠植修建花園，使用人糞便種菜，臭氣擾民；小區(qū)地下室地面、墻面嚴(yán)重滲水產(chǎn)生惡臭，地下室積水導(dǎo)致蚊蟲滋生；61棟與62棟間公共區(qū)域建有違章建筑，破壞小區(qū)綠化。曾向12345熱線電話、市城管局市民隨手拍反映過未果。 | 開福區(qū) | 大氣 | 4月22日，開福區(qū)委督查室、區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)、區(qū)住建局聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，反映的“種菜異味擾民、地下室積水”問題屬實(shí)；“有違章建筑”不屬實(shí)，目前該地下室正在進(jìn)行修建擋土墻整改施工，不存在違章搭建；“修建花園”不屬實(shí)，根據(jù)《恒大御景天下二期買受協(xié)議》內(nèi)容，明確“買受人同意建筑區(qū)劃內(nèi)所有與某住宅單元相鄰的花園、綠地、樓宇屋面、露天，由該住宅單位的買受人按合同內(nèi)容享有使用權(quán)”。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：1、針對種菜異味擾民問題，將對恒大御景天下小區(qū)二期逐棟檢查，走訪一樓種菜業(yè)主，要求禁止使用糞便種菜；2、開福區(qū)城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)秀峰中隊(duì)強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，禁止違章搭建、破壞公共綠化等違法行為；3、約談物業(yè)公司負(fù)責(zé)人，要求物業(yè)公司加強(qiáng)對小區(qū)的巡查管理，做好周邊群眾的溝通解釋工作；4、金碧物業(yè)公司督促長沙湘江名苑房地產(chǎn)有限公司針對2期61棟、62棟出現(xiàn)地面沉降、管道破損、墻面開裂等問題進(jìn)行整改，預(yù)計(jì)5月31日前完成。 整改情況：1、加強(qiáng)對小區(qū)的巡查監(jiān)管力度，做好周邊群眾的溝通解釋工作，加強(qiáng)居民環(huán)境保護(hù)意識；2、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，禁止違章搭建、破壞公共綠化等違法行為。 |
階段性 辦結(jié) |
無 |
| 50 | D2HN202104180047 | 長沙市開福區(qū)興聯(lián)路錢隆世家小區(qū)臨街兩棟公寓樓道外堆放小區(qū)生活垃圾，異味嚴(yán)重?cái)_民。 | 開福區(qū) | 土壤 | 4月19日，秀峰街道辦事處調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)問題屬實(shí) | 屬實(shí) | 處理情況：1、督促物業(yè)安排專人巡查值守，對該區(qū)域進(jìn)行全面清掃，勸導(dǎo)居民不隨手亂扔垃圾；2、已撤除不規(guī)范垃圾收集點(diǎn)位的垃圾桶，重新選址確定規(guī)范化生活垃圾收集點(diǎn)。 整改情況：督促物業(yè)加大垃圾清運(yùn)頻次，避免垃圾囤積產(chǎn)生異味。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 59 | D2HN202104180006 | 長沙市開福區(qū)福元西路洪山公園未落實(shí)規(guī)劃時的綠化工程，周邊居民在公園荒地上種菜、經(jīng)營廢品回收站、駕校，臭味、噪音嚴(yán)重?cái)_民。 | 開福區(qū) | 大氣 | 4月19日，瀏陽河街道辦事處調(diào)查核實(shí)：1、農(nóng)民在自留地因種植蔬菜有輕微異味、廢品收購站噪音擾民問題屬實(shí)，該地塊分自留地和公共場所兩塊，自留地因種植蔬菜有輕微異味、公共場所區(qū)域無違規(guī)種菜現(xiàn)象。2、荒地上種菜情況不屬實(shí)，前期已處理完畢。3、駕校擾民情況不屬實(shí)，駕校營業(yè)時間為8時至17時，屬正常授課，未發(fā)現(xiàn)噪音擾民的現(xiàn)象。4、廢品收購站噪音擾民問題屬實(shí)。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：1、由瀏陽河街道辦事處加強(qiáng)對自留地種植蔬菜的管理，要求農(nóng)民使用環(huán)保復(fù)合肥，定期對菜地進(jìn)行清理；；2、約談廢品回收點(diǎn)及駕校責(zé)任人，要求嚴(yán)格控制作業(yè)時間，簽訂承諾書，并規(guī)范經(jīng)營。 整改情況：1、加大對該區(qū)域的巡查監(jiān)管力度；2、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)及群眾溝通解釋工作。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 44 | D2HN202104200061 | 長沙市開福區(qū)紅西小區(qū)37棟2樓銘鳳大酒店KTV持續(xù)營業(yè)到夜晚11:30，噪音嚴(yán)重?cái)_民。 | 開福區(qū) | 噪音 | 4月21日，經(jīng)洪山街道辦事處調(diào)查核實(shí)，該信訪件舉報(bào)情況屬實(shí)。 | 屬實(shí) | 處理情況：KTV負(fù)責(zé)人表示，因生意不佳，且場地不足300㎡，無法辦證，前期已準(zhǔn)備關(guān)門歇業(yè)，目前已自愿停業(yè)。 整改情況：洪山街道組織人員加大巡查力度，嚴(yán)格管控，確保不再出現(xiàn)經(jīng)營性噪音擾民的行為。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 52 | D2HN202104200070 | 長沙市天心區(qū)桂花平路旭輝南宸府3棟1單元配電間低頻噪聲嚴(yán)重?cái)_民，影響樓上居民生活已一年。4月13日已投訴未解決。 | 天心區(qū) | 噪音 | 4月21日，經(jīng)天心區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)、區(qū)住建局、區(qū)生態(tài)環(huán)境分局、桂花坪街道聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，該信訪件反映的情況部分屬實(shí)。其中“4月13日已投訴未解決”不屬實(shí)，其它情況屬實(shí)。該投訴人4月13日通過中央環(huán)保督察組投訴電話平臺進(jìn)行過投訴，已及時處置并按要求進(jìn)行了回復(fù)。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：1.4月16日，第三方檢測公司在3棟相關(guān)居民家中進(jìn)行了噪聲檢測，檢測報(bào)告顯示環(huán)境噪聲排放在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。2.4月25日，已委托第三方檢測公司在3棟相關(guān)居民家中對低頻噪聲情況進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果顯示未超標(biāo)。3.4月20日，組織相關(guān)當(dāng)事人就噪聲問題進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)。 整改情況：1.小區(qū)物業(yè)公司對配電房排風(fēng)扇啟用時間進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整為上午9:00至12:00，下午14:30至20:00。已將調(diào)整事宜進(jìn)行了公示。2.小區(qū)開發(fā)商已安裝變壓器專用隔聲罩等設(shè)施，進(jìn)行降噪處理。3.轄區(qū)街道、社區(qū)將進(jìn)一步做好小區(qū)業(yè)主溝通、解釋工作。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 10 | D2HN202104210077 | 長沙市開福區(qū)秀峰街道綠地海外灘小區(qū)附近鐵路火車鳴笛，噪音嚴(yán)重?cái)_民。 | 開福區(qū) | 噪音 | 4月23日，經(jīng)開福區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局和秀峰街道辦事處聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)件中反映長沙市開福區(qū)秀峰街道綠地海外灘小區(qū)附近鐵路火車鳴笛問題屬實(shí)；石長鐵路火車通行間隔時間30分鐘至1個小時不等，噪聲嚴(yán)重?cái)_民問題不屬實(shí)。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：1、開福區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局繼續(xù)跟蹤市鐵辦請求協(xié)調(diào)石長鐵路采取降低噪音影響措施；2、2021年4月21日，市鐵辦對石長鐵路噪聲問題進(jìn)行了反饋，開福區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局協(xié)同秀峰街道和社區(qū)工作人員到該小區(qū)進(jìn)行了相關(guān)情況的反饋和解釋工作，爭取居民的理解和支持。 整改情況：1、繼續(xù)跟進(jìn)長沙市鐵路建設(shè)辦公室對接石長鐵路公司情況，協(xié)調(diào)石長鐵路公司采取降低噪聲的措施，減少火車噪聲對周邊居民生活的影響；2、由秀峰街道辦事處做好居民溝通解釋工作。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 63 | X2HN202104210099 | 長沙市長沙縣黃花鎮(zhèn)空港城黃花機(jī)場廢氣、噪聲嚴(yán)重?cái)_民。曾多次舉報(bào)，對處理結(jié)果不滿。 | 長沙縣 | 噪音 | 4月22日，長沙縣人民政府責(zé)成黃花鎮(zhèn)人民政府進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)查該舉報(bào)情況屬實(shí)。 |
屬實(shí) | 處理情況：長沙縣人民政府成立了長沙機(jī)場改擴(kuò)建工程項(xiàng)目環(huán)評與黃花國際機(jī)場尾氣流區(qū)及噪聲影響問題處置工作專班具體開展工作。一是在2021年初完成了對黃花國際機(jī)場噪音、尾流區(qū)影響范圍現(xiàn)狀達(dá)85分貝以上確實(shí)受嚴(yán)重影響需要實(shí)施搬遷的居民的初步摸底和統(tǒng)計(jì)，其中黃花鎮(zhèn)有110戶居民現(xiàn)狀85分貝以上。二是已編制了《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》（送審稿）并已按程序逐級上報(bào)。 整改情況：長沙縣人民政府將繼續(xù)積極做好黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響問題處置各項(xiàng)工作。一是責(zé)成黃花鎮(zhèn)繼續(xù)做好影響區(qū)域居民走訪和居民思想穩(wěn)定工作，及時做好補(bǔ)貼發(fā)放工作。二是責(zé)成黃花鎮(zhèn)加快對已初步納入機(jī)場改擴(kuò)建工程項(xiàng)目涉及到的噪音、尾氣流影響區(qū)域居民的搬遷工作進(jìn)度。三是積極做好與上級政府和機(jī)場管理集團(tuán)方面的對接，盡快制定并積極實(shí)施《黃花國際機(jī)場尾流區(qū)及噪聲影響范圍環(huán)保問題處置工作方案》，確保按要求完成二跑道噪音、尾氣流影響區(qū)域居民搬遷工作。 |
階段性辦結(jié) | 無 |
| 102 | X2HN202104210024 | 長沙市開福區(qū)福晟錢隆世家小區(qū)地下車庫垃圾成山，隨意堆放，嚴(yán)重?cái)_民。 | 開福區(qū) | 土壤 | 4月22日，經(jīng)秀峰街道辦事處調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)情況屬實(shí)。 | 屬實(shí) | 處理情況：1、物業(yè)公司已按要求設(shè)置建筑垃圾暫存點(diǎn)，每天及時清運(yùn)，督促做到日產(chǎn)日清；2、社區(qū)、物業(yè)公司安排人員加強(qiáng)巡查，避免此類問題重復(fù)發(fā)生。 整改情況：加強(qiáng)監(jiān)管力度，督促物業(yè)公司安排人員加強(qiáng)值守，確保建筑垃圾定點(diǎn)堆放，每天及時清運(yùn)。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 167 | D2HN202104210126 | 長沙市開福區(qū)湘江中路288號華盛新外灘食堂違規(guī)辦理餐飲營業(yè)執(zhí)照，油煙直排，嚴(yán)重?cái)_民。曾多次向12345熱線電話和省環(huán)保督察組舉報(bào)，整改不到位。 | 開福區(qū) | 大氣 | 4月23日，經(jīng)開福區(qū)市場監(jiān)督管理局和湘雅路街道辦事處聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)件中開福區(qū)湘江中路288號華盛新外灘辦理食堂情況屬實(shí)，其余情況不屬實(shí)。該餐飲證照齊全已在店內(nèi)醒目位置公示。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：4月23日，委托第三方檢測公司對該餐飲門店的換氣裝置排風(fēng)口進(jìn)行檢測(門店正在炒菜中)。根據(jù)第三方檢測公司的檢測報(bào)告，本次檢測結(jié)果未超標(biāo)。目前，該店前期因食品安全問題已停業(yè)整頓。 整改情況：1、開福區(qū)市場監(jiān)督管理局對該店涉及的食品安全及衛(wèi)生條件未達(dá)標(biāo)等問題立案調(diào)查，依法依規(guī)進(jìn)行處理；2、湘雅路街道辦事處做好群眾溝通解釋工作。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 4 | D2HN202104220122 | 京廣鐵路長沙市開福區(qū)瀏陽河街道段，緊鄰居民區(qū)，火車噪音嚴(yán)重?cái)_民。 | 開福區(qū) | 噪音 | 4月23日，經(jīng)開福區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局調(diào)查核實(shí)，該信訪件反映的情況基本屬實(shí)。 | 基本屬實(shí) | 處理情況：1、開福區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局及時將相關(guān)檢測報(bào)告反饋至市鐵辦，請求市鐵辦繼續(xù)協(xié)調(diào)廣鐵集團(tuán)采取措施降低噪音擾民問題；2、2021年5月8日，市鐵辦已向廣鐵集團(tuán)長沙鐵路辦事處去函，請求廣鐵集團(tuán)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保限制鳴笛的通知落到實(shí)處，采取措施解決火車運(yùn)行噪音擾民問題，相關(guān)文件。 整改情況：持續(xù)關(guān)注京廣鐵路噪聲擾民情況，做好居民溝通解釋工作。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 72 | X2HN202104220057 | 長沙市開福區(qū)芙蓉北路街道辦事處湘江世紀(jì)城物業(yè)違建門面經(jīng)營，堵住鴻江苑、達(dá)江苑的通風(fēng)口；鴻江苑、達(dá)江苑地下車庫污染嚴(yán)重，垃圾臭氣擾民。 | 開福區(qū) | 大氣 | 4月23日，經(jīng)開福區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)和芙蓉北路街道辦事聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)情況屬實(shí)。 | 屬實(shí) | 處理情況：1、5月10日，開福區(qū)政府組織芙蓉北路街道辦事處工作人員對 “公益一條街”“湘江世紀(jì)城黨群服務(wù)中心”阻擋通風(fēng)問題的隔離墻拆除情況進(jìn)行核查，現(xiàn)已全部拆除；2、經(jīng)過前期整改，地下車庫垃圾氣味擾民情況已得到改善，后期將加強(qiáng)巡查鞏固整改效果，督促物業(yè)工作，做到日產(chǎn)日清，保持周邊環(huán)境良好。 整改情況：1、安排專人每天對小區(qū)垃圾投放點(diǎn)進(jìn)行巡查；2、由街道做好居民的溝通解釋工作。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 9 | D2HN202104230087 | 長沙市開福區(qū)湘雅路街道三角塘社區(qū)華盛新外灘小區(qū)5棟一單元一樓違規(guī)開設(shè)餐館，油煙擾民。向12345、環(huán)保部門、城管部門反映未果。 | 開福區(qū) | 大氣 | 4月25日，經(jīng)開福區(qū)市場監(jiān)督管理局和湘雅路街道辦事處聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)件中“湘雅路街道三角塘社區(qū)華盛新外灘小區(qū)5棟一單元一樓餐館”存在屬實(shí)，“違規(guī)開設(shè)餐館”問題不屬實(shí)，“油煙擾民”問題不屬實(shí)。該餐飲證照齊全已在店內(nèi)醒目位置公示。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：1、對該餐館進(jìn)行食品安全檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)店內(nèi)存在使用過期食品原料、索證索票不全、食品未離地隔墻、散裝食品貯存處未標(biāo)明生產(chǎn)日期和廠名廠址等信息、冰箱冷凍溫度不符合要求等食品安全問題，執(zhí)法人員當(dāng)場下達(dá)責(zé)令改正通知書，當(dāng)場給予“警告”的行政處罰，并于2021年4月26日立案調(diào)查，該店已停業(yè)整頓。 整改情況：1、已對該店涉及的食品安全及衛(wèi)生條件未達(dá)標(biāo)等問題立案調(diào)查，下一步將依法依規(guī)處置；2、湘雅路街道辦事處做好群眾溝通解釋工作。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 139 | D2HN202104230037 | 長沙市開福區(qū)青竹湖街道天勝社區(qū)廣勝村上東沖李某毀壞林地（37畝），堆放渣土。 | 開福區(qū) | 生態(tài) | 4月25日，經(jīng)開福區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、青竹湖街道辦事處聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)件情況屬實(shí)。2018年6月，湖南錦佳環(huán)保科技有限公司開福區(qū)分公司在天勝社區(qū)上東沖組流轉(zhuǎn)土地4.003公頃（60.045畝），其中林地2.475公頃（37.125畝），用于建設(shè)長沙市地鐵配套項(xiàng)目盾構(gòu)土處置基地。2018年10月29日，經(jīng)長沙市林業(yè)局審批同意核發(fā)該公司《使用林地審核同意書》（長林地許臨[2018]4號），臨時使用林地1.1983公頃（18畝）使用期限2年；2020年10月29日長沙市林業(yè)局批復(fù)《行政許可延續(xù)決定書》（長林地許臨續(xù)[2020]1號），有效期延至2021年10月29日。湖南錦佳環(huán)保科技有限公司開福區(qū)分公司在取得4.003公頃土地臨時許可后，于2019年將其中10畝分租給長沙律生石業(yè)有限公司，9畝分租給湖南錦輝建筑材料貿(mào)易有限公司，上述兩家公司分別涉嫌毀壞林地、擅自改變林地用途。 | 屬實(shí) | 處理情況：1、長沙律生石業(yè)有限公司涉嫌毀壞林地約7畝 (另3.5畝暫未使用）；長沙市林業(yè)局于2021年3月29日對其進(jìn)行立案查處（長林罰立字[2021]10號）；2、湖南錦輝建筑材料貿(mào)易有限公司涉嫌擅自改變林地用途約7畝，長沙市林業(yè)局于4月7日對其進(jìn)行立案調(diào)查（長林罰立字[2021]21號）；3、3、長沙市林業(yè)局正在進(jìn)行案件調(diào)查及違法事實(shí)認(rèn)定。 整改情況：1、開福區(qū)區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)、長沙市自然資源和規(guī)劃開福區(qū)分局和青竹湖街道辦事處加大巡查管控力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，切實(shí)保護(hù)生態(tài)環(huán)境；2、由青竹湖街道辦事處做好群眾溝通解釋工作。 |
階段性 辦結(jié) |
無 |
| 144 | D2HN202104230039 | 長沙市芙蓉區(qū)荷花園街道東方新城小區(qū)靠近萬家麗路的商務(wù)樓，噪聲、油煙嚴(yán)重?cái)_民。曾向有關(guān)部門反映，未果。 | 芙蓉區(qū) | 噪音 | 2021年4月24日，經(jīng)荷花園街道城管辦、街道行政執(zhí)法中隊(duì)，芙蓉區(qū)市場監(jiān)管局，東方新城社區(qū)核查，該舉報(bào)情況屬實(shí)。 | 屬實(shí) | 處理情況：經(jīng)查：2020年10月9日、2021年3月11日、2021年4月12日，收到關(guān)于東方新城小區(qū)近萬家麗路商務(wù)樓油煙擾民投訴三起，均已及時進(jìn)行了處理。三棟商務(wù)樓因靠近萬家麗路，噪聲較大；“7粉”店油煙凈化設(shè)施臨近住宅，運(yùn)行期間存在一定噪聲。5家產(chǎn)生油煙的餐飲門店中4家提供了定期清洗記錄，1家無法提供。委托第三方檢測公司對5家產(chǎn)生油煙的餐飲門店進(jìn)行油煙檢測，其中4家達(dá)標(biāo)，1家超標(biāo)。對“7粉”店進(jìn)行噪音檢測，檢測結(jié)果達(dá)標(biāo)。 整改情況：油煙超標(biāo)的餐飲門店已更換油煙凈化設(shè)施。加強(qiáng)巡查，督促餐飲門店正常開啟油煙凈化設(shè)施，加強(qiáng)維護(hù)管理，確保油煙和噪聲達(dá)標(biāo)排放。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 57 | D2HN202104240056 | 長沙市天心區(qū)桂花坪街道九峰小區(qū)4區(qū)7棟6樓足浴城員工宿舍噪音擾民。曾向省環(huán)保督察組舉報(bào)，未解決。 | 天心區(qū) | 噪音 | 4月25日，經(jīng)天心區(qū)公安分局、桂花坪街道聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)件反映的問題基本屬實(shí)，“未解決”不屬實(shí)。 | 基本屬實(shí) | 處理情況：1.接省級環(huán)保督察投訴后，該員工宿舍已更換新大門，在室內(nèi)鋪設(shè)兩層隔音地墊，更換了陶瓷洗手盆；制定員工宿舍管理制度，減少聲響擾民。2.4月26日，已約談該公司負(fù)責(zé)人，督促切實(shí)落實(shí)好員工宿舍降噪措施，加強(qiáng)員工教育及宿舍管理，嚴(yán)格控制員工宿舍入住人數(shù)，協(xié)調(diào)處理好鄰里關(guān)系，減少糾紛矛盾。 整改情況:及時跟進(jìn)并督促該公司嚴(yán)格落實(shí)管理制度，規(guī)范文明行為，減少因作息時間差給周圍鄰居帶來的生活影響，和諧鄰里關(guān)系。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 111 | D2HN202104240020 | 長沙市開福區(qū)湘雅路街道三角塘社區(qū)華盛新外灘小區(qū)5棟2單元架空層違規(guī)經(jīng)營餐館，油煙擾民。 | 開福區(qū) | 大氣 | 4月25日，經(jīng)開福區(qū)市場監(jiān)督管理局和湘雅路街道辦事處聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)件中“湘雅路街道三角塘社區(qū)華盛新外灘小區(qū)5棟一單元一樓餐館”存在屬實(shí)，“違規(guī)開設(shè)餐館”問題不屬實(shí)，“油煙擾民”問題不屬實(shí)。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：1、委托第三方檢測公司對該餐飲門店的換氣裝置排風(fēng)口進(jìn)行檢測，根據(jù)檢測報(bào)告結(jié)果顯示未超過標(biāo)準(zhǔn)限值；2、該餐館已于2020年4月16日辦理營業(yè)執(zhí)照，并在店內(nèi)醒目位置公示；3、湘雅路街道辦事處做好群眾溝通解釋工作。 整改情況：目前，該餐飲店前期因食品安全問題正在進(jìn)行停業(yè)整頓。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 71 | D2HN202104250017 | 長沙市芙蓉區(qū)潘后街湘日城邦下面有10多家餐飲（湘廚一品、一蝶巷粉館、食來飯飽特別嚴(yán)重），瀏正街103號、105號，東慶街幾十家餐飲店，油煙直排。 | 芙蓉區(qū) | 大氣 | 2021年4月26日，定王臺街道組織街道城管辦、市場監(jiān)管所、行政執(zhí)法中隊(duì)和藩后街社區(qū)、瀏正街社區(qū)現(xiàn)場調(diào)查核查，該舉報(bào)情況部分屬實(shí)，其中“幾十家餐飲店油煙直排”不屬實(shí)。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：1、該區(qū)域餐飲門店共35家，其中4家門店暫未營業(yè)，20家門店作業(yè)工序不產(chǎn)生油煙，11家門店產(chǎn)生油煙且已安裝油煙凈化器。11家門店已安裝油煙凈化器的門店中，“湘廚一品”兩臺油煙凈化器中有一臺因故障已停機(jī)，其余門店油煙凈化器均正常開啟，且均按要求定期清洗并記錄備查。2、責(zé)令“湘廚一品”立即對故障油煙凈化器進(jìn)行維修；3、委托第三方公司對證照齊全且已安裝油煙凈化設(shè)施的餐飲門店進(jìn)行油煙檢測，檢測結(jié)果均達(dá)標(biāo)。 整改情況：開展集中整治行動，督促不產(chǎn)生油煙的餐飲門店不得開展煎、炸、炒、烤等可能產(chǎn)生油煙的工序；責(zé)令證照不全的餐飲門店立即整改；“湘廚一品”油煙凈化器已修復(fù)完畢。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 115 | D2HN202104250026 | 長沙市開福區(qū)湘江世紀(jì)城附近福園橋噪音擾民。 | 開福區(qū) | 噪音 | 4月27日，經(jīng)開福區(qū)交警大隊(duì)、區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法大隊(duì)和芙蓉北路街道辦事處聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)情況屬實(shí)。 | 屬實(shí) | 處理情況：1、積極協(xié)調(diào)，爭取延長或改造福元路大橋全封閉隔音屏，最大限度減輕噪音擾民情況；2、開展專項(xiàng)整治行動，嚴(yán)查嚴(yán)處亂鳴笛、超速、貨車闖禁等違法違規(guī)行為；3、約談轄區(qū)貨運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人和車輛駕駛員，召開“文明駕車，禁亂鳴，降噪音”安全培訓(xùn)會，要求嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全文明駕駛，杜絕深夜亂鳴笛等影響居民休息的行為。 整改情況：由街道做好周邊居民的溝通解釋工作。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 5 | D2HN202104260077 | 長沙市開福區(qū)洪山街道歸心苑小區(qū)旁悅福商場81-83棟夜間施工噪聲擾民；附近一家水泥攪拌站噪聲擾民。多次向有關(guān)部門投訴，未解決問題。 | 開福區(qū) | 噪音 | 4月27日，經(jīng)開福區(qū)城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)和洪山街道辦事處聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)件情況屬實(shí)。 | 屬實(shí) | 處理情況：要求施工方合理優(yōu)化工作時間，在日間11：00－14：30時段及夜間20：00后停止施工，避免噪音擾民。自4月27日起，該工地中午休息時段及夜間20:00后已停止施工。 整改情況：1、安排專人對工地夜間施工情況進(jìn)行巡查；2、洪山街道辦事處及時做好周邊群眾溝通解釋工作。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 122 | D2HN202104260004 | 長沙市開福區(qū)恒大雅苑一期4、5、6、7、8、9棟樓下人行道路面損毀，雨天積水、晴天揚(yáng)塵擾民；9棟對面籃球場噪聲擾民。 | 開福區(qū) | 噪音 | 4月27日，經(jīng)開福區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)市政設(shè)施維護(hù)中心和洪山街道辦事處聯(lián)合經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)情況屬實(shí)。 | 屬實(shí) | 處理情況：1、責(zé)成金碧物業(yè)對1-9棟樓下外街商鋪前坪空洼破損道路立即進(jìn)行修補(bǔ)，疏通積水；2、加大宣傳力度，引導(dǎo)業(yè)主自覺將車輛停放至地下車庫，要求外街商戶自覺維護(hù)好門前衛(wèi)生和秩序；3、在籃球場旁粘貼告知書，規(guī)范使用時間。 整改情況：1、由洪山街道做好周邊群眾的溝通解釋工作，在征得群眾同意的基礎(chǔ)上，督促金碧物業(yè)全面制定好下階段綜合提質(zhì)改造方案；2、每日安排人員對店外經(jīng)營和占綠、毀綠及車輛亂停放問題進(jìn)行巡查；3、對籃球場不定時巡查，及時發(fā)現(xiàn)并制止有音量過大擾民的情況，及時勸離晚上9點(diǎn)后仍在此打球及跳舞的業(yè)主。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 2 | D2HN202104270114 | 長沙市開福區(qū)瀏陽河街道雙河社區(qū)萬科城小區(qū)旁京廣鐵路，噪音嚴(yán)重?cái)_民。曾向鐵路局投訴，未得到處理。 | 開福區(qū) | 噪音 | 4月29日，經(jīng)開福區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局和瀏陽河街道辦事處聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，該信訪件反映的情況基本屬實(shí)。 | 屬實(shí) | 處理情況：1、開福區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局及時將相關(guān)檢測報(bào)告反饋至市鐵辦，請求市鐵辦繼續(xù)協(xié)調(diào)廣鐵集團(tuán)采取措施降低噪音擾民問題。2、2021年5月8日，市鐵辦已向廣鐵集團(tuán)長沙鐵路辦事處去函，請求廣鐵集團(tuán)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保限制鳴笛的通知落到實(shí)處，采取措施解決火車運(yùn)行噪音擾民問題，相關(guān)文件（詳見附件5）。 整改情況：1、繼續(xù)與市鐵辦、廣鐵集團(tuán)對接協(xié)調(diào)，爭取進(jìn)一步采取降低噪音影響措施，最大限度減輕噪音擾民情況；；2、瀏陽河街道做好群眾解釋和溝通工作。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 125 | X2HN202104270055 | 長沙市開福區(qū)青竹湖街道天勝社區(qū)李某侵占良田37畝，堆填渣土消納場。曾向有關(guān)部門反映，未得到處理。 | 開福區(qū) | 土壤 | 4月29日，經(jīng)開福區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局、自然資源和規(guī)劃分局、青竹湖街道辦事處聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)件中“堆填渣土消納場”問題屬實(shí)。“天勝社區(qū)李某侵占良田37畝，曾向有關(guān)部門反映，未得到處理”問題不屬實(shí)，經(jīng)核查反映被侵占良田實(shí)際位置為天勝社區(qū)原廣勝村上東沖（組），舉報(bào)所指為林地；查閱以往12345市民政務(wù)熱線工單，無天勝社區(qū)該地塊有關(guān)毀壞林地、侵占良田、消納渣土方面的投訴問題。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：1、被舉報(bào)地塊原為林地，后被堆填當(dāng)作渣土消納場，長沙市公安局森林支隊(duì)已對涉案人進(jìn)行立案調(diào)查，正在進(jìn)行違法事實(shí)認(rèn)定；2、現(xiàn)場責(zé)令涉案人立即復(fù)綠，恢復(fù)原貌。 整改情況：1、加大對耕地、林地的巡查管控力度，嚴(yán)厲制止侵占農(nóng)田林地、亂傾亂倒等違法行為；2、由青竹湖街道辦事處做好群眾溝通解釋工作。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 48 | D2HN202104280054 | 長沙市開福區(qū)湘雅路街道華盛新外灘的餐飲店，無專用煙道，油煙嚴(yán)重?cái)_民。向督察組舉報(bào)后，相關(guān)單位在餐館未排油煙時做檢測，提供虛假檢測報(bào)告讓住戶簽字。 | 開福區(qū) | 大氣 | 4月23日，開福區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)和湘雅路街道辦事處聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)件部分屬實(shí)，其中“長沙市開福區(qū)湘雅路街道華盛新外灘的餐飲店”存在屬實(shí)；“油煙嚴(yán)重?cái)_民，向督察組舉報(bào)后，相關(guān)單位在餐館未排油煙時做檢測，提供虛假檢測報(bào)告讓住戶簽字”問題不屬實(shí)。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：1、委托第三方檢測公司對該餐飲門店油煙進(jìn)行檢測。油煙、噪音檢測結(jié)果均達(dá)標(biāo)；2、4月25日至今，該門店未開業(yè)，并對食堂進(jìn)行全面衛(wèi)生清掃，避免出現(xiàn)油煙擾民、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象。 整改情況：由湘雅路街道辦事處由街道持續(xù)跟進(jìn)該餐飲店整改情況，加強(qiáng)日常巡查監(jiān)督，督促按時進(jìn)行油煙凈化器清洗，并做好日常臺賬，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不得營業(yè)。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 122 | X2HN202104280063 | 長沙市長沙縣禹緯三闔涂料有限公司，異味擾民。 | 長沙縣 | 大氣 | 4月29日，經(jīng)長沙縣黃花鎮(zhèn)、縣行政執(zhí)法局現(xiàn)場調(diào)查，該交辦件反映的湖南禹緯三闔涂料有限公司異味擾民情況不屬實(shí)，與湖南禹緯三闔涂料有限公司同一地址的湖南新景新材料有限公司異味擾民屬實(shí)。 | 基本屬實(shí) | 處理情況：對新景新材料公司未按環(huán)評要求落實(shí)污染防治設(shè)施，廢氣未有效收集處理的問題，下達(dá)《責(zé)令改正違法行為通知書》，責(zé)令立即改正違法行為，并對該公司涉嫌以逃避監(jiān)管的方式排放大氣污染物的違法行為立案調(diào)查；同時委托第三方檢測公司對該公司廠區(qū)無組織廢氣進(jìn)行檢測，后續(xù)根據(jù)檢測結(jié)果處理。 整改情況：黃花鎮(zhèn)政府會同縣執(zhí)法局督促該公司切實(shí)履行環(huán)境保護(hù)主體責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保管理，按照環(huán)評要求完善污染防治設(shè)施，確保正常運(yùn)行，污染物做到達(dá)標(biāo)排放。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 89 | X2HN202104300019 | 長沙市開福區(qū)沙坪街道沙坪社區(qū)熊家灣組強(qiáng)龍機(jī)械廠、長沙市異云不銹鋼泵業(yè)有限公司，這兩家公司的油漆廢氣外排污染空氣、機(jī)械噪音嚴(yán)重?cái)_民。多次投訴，未得到處理。 | 開福區(qū) | 大氣,噪音 | 5月2日，經(jīng)長沙市生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法局開福大隊(duì)調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)件部分屬實(shí)，其中“長沙市開福區(qū)沙坪街道沙坪社區(qū)熊家灣組強(qiáng)龍機(jī)械廠、長沙市異云不銹鋼泵業(yè)有限公司存在機(jī)械噪音問題“情況屬實(shí)；“這兩家公司的油漆廢氣外排污染空氣、多次投訴，未得到處理”問題不屬實(shí)。長沙市強(qiáng)龍機(jī)械實(shí)業(yè)有限公司之前建設(shè)的一條粉末噴涂生產(chǎn)線已于2016年拆除；長沙市異云不銹鋼泵業(yè)有限公司目前準(zhǔn)備新建一條噴粉生產(chǎn)線，正在辦理環(huán)境影響評價(jià)審批手續(xù)，該單位噴粉設(shè)備已購置，無生產(chǎn)痕跡；前期關(guān)于兩家企業(yè)的投訴，均依法依規(guī)進(jìn)行了處置，無處置不及時和不處理的情況。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：委托第三方檢測機(jī)構(gòu)對兩家企業(yè)的噪聲進(jìn)行檢測，根據(jù)檢測結(jié)果顯示均符合國家規(guī)定。 整改情況：1.要求長沙市異云不銹鋼泵業(yè)有限公司在審批部門未出具最終審批意見之前，不得啟動噴粉生產(chǎn)線的建設(shè)與使用；同時要求長沙市強(qiáng)龍機(jī)械實(shí)業(yè)有限公司與長沙市異云不銹鋼泵業(yè)有限公司不得開展油漆噴涂作業(yè)；2.要求兩家企業(yè)合理安排作業(yè)時間，每天中午12時至下午14時及晚22時以后不得進(jìn)行高噪聲生產(chǎn)作業(yè)，平時生產(chǎn)過程中要采取關(guān)閉車間門窗、加強(qiáng)人員管理等措施，防止發(fā)生噪聲擾民的問題；3.加強(qiáng)對以上兩家企業(yè)進(jìn)行巡查，對存在的違法行為依法依規(guī)進(jìn)行查處。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 1 | D2HN202105010097 | 長沙市開福區(qū)火車北站的編組站鐵路噪音嚴(yán)重?cái)_民；開福區(qū)二環(huán)線和福元路的垃圾中轉(zhuǎn)場臭味擾民。 | 開福區(qū) | 噪音,大氣 | 問題一：5月6日，開福區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、青竹湖街道辦事處聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)件情況屬實(shí)。 問題二：5月2日下午，市城管局所屬單位市生活垃圾綜合處理事務(wù)中心現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)，垃圾中轉(zhuǎn)場環(huán)控設(shè)施正常開啟，周邊未聞道明顯異味。從日常監(jiān)督檢查情況看，在不利的氣候條件天氣下，垃圾中轉(zhuǎn)場偶爾對周邊有間歇性的氣味影響。該信訪件反映的異味問題基本屬實(shí)。 |
基本屬實(shí) | 問題一:處理情況：1、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局與市重大交通設(shè)施建設(shè)中心（市鐵辦）對接，請求市鐵辦將該交辦問題反饋給廣鐵集團(tuán)，并爭取廣鐵集團(tuán)能采取有效措施解決鐵路噪聲擾民的問題，市鐵辦回復(fù)擬書面將環(huán)保督察期間反饋的系列鐵路噪聲問題一并函告廣鐵集團(tuán)，以協(xié)調(diào)處理相關(guān)投訴問題；2、2021年5月7日，廣鐵集團(tuán)長沙機(jī)務(wù)段對火車北站機(jī)車鳴笛擾民問題進(jìn)行了回復(fù)，廣鐵集團(tuán)長沙機(jī)務(wù)段現(xiàn)已將鳴笛檢查、考核納入日常常態(tài)化工作，并將繼續(xù)加大宣傳教育力度，盡量減少鳴笛造成的噪音污染 整改情況：1、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局繼續(xù)跟蹤對接市鐵辦，及時了解與廣鐵集團(tuán)協(xié)調(diào)進(jìn)展情況并進(jìn)行反饋；2、持續(xù)關(guān)注火車北站鐵路噪聲擾民情況，青竹湖街道辦事處做好居民溝通解釋工作。 問題二:處理情況：市城管局組織監(jiān)管單位對投訴情況進(jìn)行現(xiàn)場核查，召開屬地政府、監(jiān)管單位、運(yùn)營單位三方部署調(diào)度會議，要求運(yùn)營企業(yè)切實(shí)履行生態(tài)環(huán)境保護(hù)主體責(zé)任，穩(wěn)定運(yùn)行污染防治設(shè)施，同時加強(qiáng)監(jiān)管，提升運(yùn)營管理水平。 整改情況：1、進(jìn)一步加強(qiáng)生活垃圾收集車輛調(diào)度，通過噴淋防臭減少收集車影響；2、加快中轉(zhuǎn)場專用入場匝道建設(shè)；3、督促運(yùn)營單位加快技術(shù)研究，提高環(huán)境控制能力；4、推進(jìn)生活垃圾分類減量工作；5、加強(qiáng)監(jiān)管，提升運(yùn)營管理水平；6、暢通聯(lián)系交流和互動渠道，加強(qiáng)與周邊居民溝通 |
已辦結(jié) | 無 |
| 69 | D2HN202105010030 | 長沙市長沙縣盼盼路盼盼安全門制造有限公司緊鄰居民區(qū)，刺激性氣味、生產(chǎn)噪音擾民。 | 長沙縣 | 大氣 | 2021年5月3日，長沙經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)服務(wù)局、長沙縣行政執(zhí)法局、泉塘街道辦事處等組成聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)，該舉報(bào)情況部分屬實(shí)。其中反映“盼盼公司緊鄰居民區(qū)”問題屬實(shí)，反映“刺激性氣味、生產(chǎn)噪音擾民”問題不屬實(shí)。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：1.2020年，長沙縣行政執(zhí)法局對盼盼公司開展了2次環(huán)保檢查，該公司廢氣、廢水處理設(shè)施均正常開啟，現(xiàn)場無明顯異味；2.2021年5月6日，長沙縣行政執(zhí)法局委托第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行采樣檢測，檢測報(bào)告結(jié)果顯示盼盼公司外排廢氣達(dá)標(biāo)。 整改情況：該公司將按要求公司加強(qiáng)生產(chǎn)管理，確保環(huán)保設(shè)施正常運(yùn)行，污染物達(dá)標(biāo)排放。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 71 | D2HN202105010029 | 長沙市長沙縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)3614小區(qū)旁邊的輝門正盛長沙活塞有限公司，生產(chǎn)廢氣直排，異味、粉塵（里面可能有鐵，偏紅色）擾民。 | 長沙縣 | 大氣 | 2021年5月3日，長沙經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)服務(wù)局、長沙縣行政執(zhí)法局、泉塘街道辦事處等組成聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)，該舉報(bào)情況部分屬實(shí)。其中反映“生產(chǎn)廢氣直排”問題不屬實(shí)，“異味”問題不屬實(shí)，“粉塵擾民”問題基本屬實(shí)。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：1.2020年以來，長沙縣行政執(zhí)法局多次對輝門正盛公司進(jìn)行環(huán)保檢查時，現(xiàn)場廢氣治理設(shè)施均正常開啟，車間無明顯異味；2.2020年5月26日、10月10日、2021年4月20日-23日委托第三方檢測機(jī)構(gòu)對該公司有組織、無組織廢氣等進(jìn)行過檢測，檢測報(bào)告顯示達(dá)標(biāo)；3.2021年5月6日，長沙縣行政執(zhí)法局委托第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行采樣檢測，檢測報(bào)告顯示符合國家和地方排放標(biāo)準(zhǔn)。 整改情況：該公司將按要求加強(qiáng)廢氣處理設(shè)施的運(yùn)行管理和保養(yǎng)維護(hù)，確保廢氣穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 19 | D2HN202105030569 | 長沙市開福區(qū)德雅村14號樓一樓臨街約三家燒烤店、約五家飯店等10個餐飲類店鋪，營業(yè)到凌晨，油煙、噪音擾民。 | 開福區(qū) | 大氣 | 5月4日，開福區(qū)城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)和東風(fēng)路街道辦事處聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)件反映的情況屬實(shí)。 | 屬實(shí) | 處理情況：1、未安裝油煙凈化器的5家餐飲門店，在5月12日已將凈化器安裝到位；2、區(qū)城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)對油煙超標(biāo)的門店開出整改通知書，并限期整改，督促已安裝凈化器的門店按要求及時清洗，并登記臺賬。 整改情況：1、東風(fēng)路街道辦事處做好周邊群眾溝通解釋工作；2、落實(shí)網(wǎng)格化管理制度，形成長效機(jī)制，加大該區(qū)域餐飲門店日常巡查與管控力度，杜絕店外經(jīng)營情況。加大對餐飲門店油煙凈化設(shè)備運(yùn)行情況巡查監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違法行為依法處罰。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 3 | D2HN202105040092 | 長沙市開福區(qū)撈刀河村歐速卡丁停車場（賽車游樂場）噪聲擾民；撈刀河村（七組和八組一段）渠道水體黑臭，最紅匯入湘江，影響湘江水質(zhì)。 | 開福區(qū) | 噪音 | 5月6日，經(jīng)長沙市生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法局開福大隊(duì)、長沙市生態(tài)環(huán)境局開福分局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局和撈刀河街道辦事處調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)反映的情況部分屬實(shí)。其中“長沙市開福區(qū)撈刀河村歐速卡丁車停車場（賽車游樂場）噪音擾民，撈刀河村（七組和八組一段）渠道水體黑臭”問題屬實(shí)；“最后匯入湘江，影響湘江水質(zhì)”情況不屬實(shí)，經(jīng)查，撈刀河村七組和八組一段渠道主要為居民房前屋后溝渠，居民生活污水及雨水均匯集于溝渠內(nèi)，水體不流通，形成堵塞和淤積，此處水體無法外排。 | 部分屬實(shí) | 處理情況：1、經(jīng)第三方檢測結(jié)果顯示歐速體育文化發(fā)展有限公司的卡丁車在靠近撈刀河社區(qū)八組居民樓外賽道噪聲符合國家規(guī)定；卡丁車在歐速賽車場西側(cè)邊界賽道超出國家標(biāo)準(zhǔn)。對車場負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，要求立即對噪音擾民問題進(jìn)行整改，責(zé)令其采取對訓(xùn)練的賽車和卡丁車安裝消聲器降低噪音，同時禁止高排量高噪聲賽車進(jìn)場訓(xùn)練競速；2、由撈刀河街道辦事處安排專人加強(qiáng)渠道周邊環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔，確保衛(wèi)生干凈整潔；納入?yún)^(qū)級小微水體整治范圍，疏通堵塞的溝渠，清理渠道淤積，加強(qiáng)水體補(bǔ)充，保持水體流通；3、5月12日，撈刀河街道工作人員對湖南歐速體育文化發(fā)展有限公司卡丁車場的落實(shí)整改情況進(jìn)行督促檢查，該公司卡丁車已完成安裝消聲器降低噪音的整改，并計(jì)劃7月底在歐速賽車場西側(cè)邊界賽道旁邊安裝隔音墻，降低噪音對周圍群眾的影響；4、5月8日至12日，撈刀河街道水管所安排專人對七組八組渠道及周邊衛(wèi)生進(jìn)行清掃保潔，清理渠道淤積，為下一步的綜合治理做好準(zhǔn)備。 整改情況：1、由撈刀河街道和社區(qū)安排專人對湖南歐速體育文化發(fā)展有限公司卡丁車場安裝隔音墻的整改情況進(jìn)行督促檢查，確保在7月底完成整改；2、由撈刀河街道抓緊時間完善撈刀河村七組和八組小微水體整治工作方案，確保按時整改到位，保證問題不再反彈。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 43 | X2HN202105040030 | 長沙市芙蓉區(qū)朝陽宇成廣場SPACE PLUS酒吧噪音擾民。 | 芙蓉區(qū) | 噪音 | 5月5日，朝陽街道、芙蓉區(qū)生態(tài)環(huán)境執(zhí)法大隊(duì)、芙蓉區(qū)文化旅游體育局、芙蓉區(qū)市場監(jiān)管局、芙蓉區(qū)消防大隊(duì)、芙蓉區(qū)公安分局、芙蓉區(qū)行政執(zhí)法大隊(duì)、朝陽社區(qū)核實(shí)，該舉報(bào)情況屬實(shí)。噪音主要為酒吧低音炮震動聲、活動人員喧嘩聲及周邊交通噪聲。 | 屬實(shí) | 處理情況：1、該酒吧證照齊全，酒吧內(nèi)部已采取加裝隔音板、墻身減震器等降噪措施，2021年4月20日噪音檢測結(jié)果達(dá)標(biāo)。2、約談該酒吧負(fù)責(zé)人，要求其排查噪音污染源，調(diào)查傳播影響范圍，采取針對性措施降低噪聲影響；配合職能部門進(jìn)行噪音檢測。3、委托第三方檢測公司對該酒吧噪音進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果達(dá)標(biāo)。 整改情況：經(jīng)巡查，該酒吧已安排專人對散場后人員進(jìn)行疏散工作，盡量減少噪音對周邊居民的影響。 |
已辦結(jié) | 無 |
| 75 | D2HN202105050003 | 長沙市長沙縣黃花鎮(zhèn)紫華郡小區(qū)旁住友橡膠，生產(chǎn)過程散發(fā)刺鼻氣味。 | 長沙縣 | 大氣 | 2021年5月6日、5月7日，長沙經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)服務(wù)局、星沙產(chǎn)業(yè)基地管理中心、縣行政執(zhí)法局、黃花鎮(zhèn)政府等相關(guān)部門組成聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)，該信訪舉報(bào)問題基本屬實(shí)。 | 基本屬實(shí) | 處理情況：2021年5月6日晚，長沙縣行政執(zhí)法局委托湖南品標(biāo)華測檢測技術(shù)有限公司對住友橡膠外排的有組織和無組織廢氣進(jìn)行檢測，檢測報(bào)告結(jié)果顯示住友公司外排廢氣達(dá)標(biāo)。 整改情況：1.住友公司2017年至2020年已持續(xù)投入4800多萬元進(jìn)行了廢氣收集處理整改，主要完成的整改措施如下：一是針對混煉車間廢氣收集和處理進(jìn)行了整改，增加了混煉無組織廢氣收集裝置及新增了1套“濕式吸附＋UV紫外線”處理設(shè)備，變無組織為有組織排放；2020年3月，完成了混煉車間新增2套目前最先進(jìn)的廢氣處理工藝RTO設(shè)備，有效減少了廢氣管道輸送距離及提高了廢氣中污染物的去除效率。二是針對硫化車間廢氣收集和處理進(jìn)行了整改，主要完成了硫化車間新增6套“UV紫外線+水洗塔”處理設(shè)備。三是對混煉車間門窗密封等減少車間內(nèi)生產(chǎn)廢氣無組織逸散措施。四是住友公司安裝了揮發(fā)性有機(jī)物排放自動監(jiān)測設(shè)施并驗(yàn)收聯(lián)網(wǎng)。2.2021年住友公司計(jì)劃增加投入進(jìn)一步加強(qiáng)廢氣治理，對加硫車間進(jìn)行環(huán)保設(shè)備改善。 |
已辦結(jié) | 無 |
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