民生服務再升級，長沙新增3項證明“指尖辦”

“您覺得通過湘易辦APP辦理孩子入托入學預防接種查驗證明，最大的感受是什么？” 日前，剛完成線上證明開具的市民李女士難掩欣喜：“現在動動手指，在手機上就能搞定，真是太方便了！再也不用專門到社區醫院排隊開證明了。”據統計，該證明上線首周便已辦理業務200件，平均辦理時長更是縮短至2分鐘，高效便捷的服務體驗贏得市民的廣泛認可。

這一變化源于長沙市“無證明城市”建設的最新成果。長沙市行政審批服務局聯合市教育局、市衛健委、市住建局、國網長沙電力等部門，聚焦民生高頻需求，在“湘易辦”APP、“我的長沙”APP、長沙市政務服務旗艦店及全市線下自助服務終端，同步上線“入托入學預防接種證明”“農村自建房用電證明”“無福利分房證明”3項線上證明服務，以數字化改革不斷提升解決群眾“證明難”“跑腿煩”問題的又一有力舉措。

精準發力，智慧政務解民憂

“入托入學預防接種證明”便捷高效：學生家長可通過“湘易辦”“我的長沙”、健康長沙微信公眾號等多個線上平臺自主完成接種證查驗。系統不僅能對需補種疫苗的兒童提供精準提醒和指引，對已完成接種的兒童更可即時生成并下載查驗證明。家長在入學報名前即可線上完成操作，徹底告別往返奔波。

“農村自建房用電證明”服務升級：配套推出“用電裝表聯絡官”服務，采用“線上短信派發+線下幫代辦”模式，為農村自建房用電證明開具及后續裝表（含新能源汽車充電樁安裝）提供一對一專業指導和幫辦服務，大幅簡化流程，提升響應速度。

“無福利分房證明”全程網辦：市民在線申請后，2個工作日內即可獲取電子證明，職工申請住房補貼無需再往返單位與部門蓋章，省時省力。

全域覆蓋，線上線下融合服務

為確保改革紅利惠及不同社會群體，長沙市構建了立體化服務網絡。

線上便捷辦，智能手機用戶可通過湘易辦APP“無證明”專區實現“指尖辦”；電腦端用戶登錄政務服務旗艦店即可自助辦理。線下就近辦，全市各級政務大廳、社區服務中心的自助終端提供就近辦服務渠道。特殊幫代辦，“用電裝表聯絡官”可開展上門幫代辦服務，真正實現服務“零死角”。

長沙市行政審批服務局相關負責人介紹，目前長沙市通過建立部門數據共享核驗機制，已在湘易辦、我的長沙、長沙市政務服務旗艦店及全市線下自助服務終端實現41類證明“線上開具”或“免提交”。下一步，長沙市將繼續聚焦企業和群眾需求，推動更多證明事項線上辦、掌上辦，讓“數據多跑路、群眾不跑腿”的惠民實踐惠及更多領域。