10余項新服務，點手機就能辦！“湘易辦”長沙縣專區上線多項特色便民服務

查詢小區公共收益、借閱數字圖書、政務大廳辦事免排隊、尋找空余車位、繳納水費、預約就醫掛號......在長沙縣，市民只需輕點手機，登錄“湘易辦”長沙縣專區，即可一站式輕松辦理這些高頻事項。

近日，長沙縣大數據中心深入貫徹黨中央、國務院關于一體化政務服務平臺移動端建設的決策要求，緊扣省委、省政府“建好用活‘湘易辦’、成為‘掌上好辦’全國示范標桿”的工作目標，成功推動10余項特色便民服務集約上線“湘易辦”長沙縣專區，進一步豐富了專區的服務場景，為群眾帶來更具溫度、更有效率的數字化辦事新體驗。

“以前查詢物業收益，或者政務大廳取號、醫院掛號，需要登錄不同的小程序或APP，手機應用不停地切換不說，賬號密碼還經常不記得，現在‘湘易辦’一個平臺全解決了！”市民王先生作為首批體驗者，對這次的移動應用遷移整合工作連連稱贊。他感受到的便捷，正是長沙縣以數字化改革賦能便民服務的生動縮影。

長沙縣大數據中心相關負責人介紹，此次服務整合嚴格遵循全省政務服務移動端整合規范，秉持“用戶視角”核心原則，旨在徹底破解以往群眾“多APP切換、重復登錄、來回跑腿”的辦事痛點。依托“湘易辦”全省統一總入口，長沙縣將分散在各部門的9類高頻便民服務“打包上線”，形成覆蓋生活服務、健康保障、文化消費等方面的“一站式”服務矩陣，通過技術創新讓服務流程更簡化、操作體驗更流暢，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。

同時，為進一步提升便捷性，此次整合的便民服務已實現“湘易辦”APP與“湘易辦”微信小程序、支付寶小程序三端同時上線。針對老年人、視障人士等特殊群體，長沙縣政務服務大廳還提供了“湘易辦” 便民“幫代辦”服務，安排專人提供 “手把手” 操作指導，并通過在數字化服務中注入“用戶思維”“感受視角”，推動數字化建設從“功能導向”向“人本導向”轉變，讓政務服務不只“跑起來”，更“暖起來”，確保每一位群眾都能共享數字化改革的紅利。

長沙縣大數據中心相關負責人表示，下一步，將在省、市的指導下，持續聚焦企業群眾核心需求，上線更多高頻服務事項，不斷拓展“湘易辦”服務場景與功能邊界，致力于將其打造為長沙縣市民身邊“離不開、用得好”的“超級移動端”，讓政務服務的便捷度和暖心度滲透到市民生活的每一個細微之處。