中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察群眾信訪舉報轉(zhuǎn)辦和邊督邊改情況公開（第十五批）

　　截至2024年6月2日，對中央第五生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組向湖南省移交的第十五批群眾信訪舉報件139件(分解后141件)，其中長沙市51件，各責(zé)任單位均按要求進(jìn)行了調(diào)查處理，詳見中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察群眾信訪舉報轉(zhuǎn)辦和邊督邊改公開情況一覽表(第十五批)。

　　附件：中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察群眾信訪舉報轉(zhuǎn)辦和邊督邊改公開情況一覽表(第十五批)

中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察群眾信訪舉報轉(zhuǎn)辦和邊督邊改情況公開一覽表 （第十五批 2024年5月24日）?
序號	受理編號	交辦問題基本情況	行政區(qū)域	問題類型	調(diào)查核實(shí)情況	是否屬實(shí)	辦結(jié)目標(biāo)	處理和整改情況	是否 辦結(jié)	責(zé)任人被處理情況
1	D3HN202405230088	新城新世界小區(qū)占用周邊人行道和綠化區(qū)，私設(shè)崗?fù)ぁ⑼＼囄弧?/span>	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題不屬實(shí)。 2024年5月24日，圭塘街道、區(qū)園林中心、勞動?xùn)|路社區(qū)前往現(xiàn)場進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)核對長沙市規(guī)劃局2007年5月28日審批通過的新城新世界小區(qū)《地塊一、二、三總平面圖》，小區(qū)內(nèi)部道路交匯處在審批圖紙中有清晰的“小區(qū)出入口”標(biāo)識，規(guī)劃的地面停車位在小區(qū)用地紅線范圍內(nèi)。為保障新城新世界小區(qū)居民安全和規(guī)范車輛管理，開發(fā)商湖南成功新世紀(jì)投資有限公司在小區(qū)道路出入口設(shè)置了崗?fù)ぃㄔO(shè)了地面停車位，經(jīng)相關(guān)部門驗(yàn)收后交付給湖南新城新世界物業(yè)服務(wù)有限公司進(jìn)行管理。	不屬實(shí)	加強(qiáng)業(yè)主交流，爭取獲得群眾理解。		已辦結(jié)	無
2	D3HN202405230106	龍湖璟宸原著15棟附近垃圾站異味擾民，垃圾清運(yùn)噪聲擾民。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 該垃圾站5月初開始啟動改造工程，將把地埋式垃圾站改造為勾臂式垃圾站，改造過程中由于部分業(yè)主存在疑慮，阻止施工，故施工暫停，目前僅處于將垃圾清運(yùn)干凈，現(xiàn)場消毒完成的階段。目前不存在垃圾站異味問題，清運(yùn)垃圾時會產(chǎn)生一定的噪音。	部分屬實(shí)	規(guī)范垃圾收集、及時轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾。并加大清洗消殺頻次，減少異味散發(fā)對周邊居民的影響。	處理情況： 社區(qū)、物業(yè)公司工作人員已與業(yè)主代表協(xié)調(diào)，該垃圾站恢復(fù)原設(shè)備使用，暫時不予升級改造；垃圾站恢復(fù)使用后將加大垃圾站清潔力度、增加清洗頻次、科學(xué)調(diào)整保潔頻次和垃圾清運(yùn)時間，垃圾站氣味擾民和清運(yùn)噪聲擾民問題將得到有效解決。 整改情況： 1、街道、社區(qū)將持續(xù)跟進(jìn)垃圾站相關(guān)問題解決，做好業(yè)主的溝通解釋工作。 2、社區(qū)、物業(yè)加強(qiáng)巡查，確保及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，督促物業(yè)公司科學(xué)調(diào)整保潔頻次和垃圾清運(yùn)時間，確保事件解決期間垃圾得到有效處理。	階段性辦結(jié)	無
3	D3HN202405230082	小塘路和泉源路交匯處東南角山坡會有很大揚(yáng)塵飄到泉塘小區(qū)居民的家中，山坡上也有很多垃圾，希望能清理并覆蓋。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	完成場地內(nèi)垃圾清理轉(zhuǎn)運(yùn)，恢復(fù)土地原貌并長期保持。	處理情況： 1、2024年5月25日，長沙經(jīng)開區(qū)自然資源規(guī)劃建設(shè)局組織長沙縣行政執(zhí)法局、長沙縣泉塘街道辦事處等相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，現(xiàn)場有3臺機(jī)械正在進(jìn)行垃圾清理，地面存在較多沙塵，存在揚(yáng)塵問題。長沙縣行政執(zhí)法局責(zé)令飛衡公司立即對場內(nèi)建筑垃圾采取有效的防塵、降塵措施并逐步進(jìn)行清理。 2、2024年5月26日、27日，長沙經(jīng)開區(qū)自然資源規(guī)劃建設(shè)局現(xiàn)場督促飛衡公司加快整改。 整改情況： 飛衡公司已對場地外坪進(jìn)行綠網(wǎng)覆蓋及防塵、降塵處理，正積極推進(jìn)廠房內(nèi)物料及外坪垃圾清理工作。	未辦結(jié)	無
4	D3HN202405230078	保利香檳國際小區(qū)E期大型中轉(zhuǎn)垃圾站收集生活、廚余商業(yè)垃圾，并有隔夜垃圾，垃圾車從凌晨5點(diǎn)作業(yè)到下午18點(diǎn)，存在臭氣和噪音問題。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、保利香檳國際小區(qū)E期大型中轉(zhuǎn)垃圾站收集生活、廚余商業(yè)垃圾，并有隔夜垃圾，垃圾車從凌晨5點(diǎn)作業(yè)到下午18點(diǎn)不屬實(shí)。 經(jīng)對照長沙保利香檳國際住宅小區(qū)規(guī)劃總平面圖并現(xiàn)場勘察，該垃圾站為普通垃圾收集站，不屬于大型垃圾中轉(zhuǎn)站，其主要用于收集暫存小區(qū)產(chǎn)生的生活垃圾，由長沙玉誠環(huán)境景觀工程有限公司長沙縣分公司每日2次（收集時段分別為：上午6點(diǎn)至11點(diǎn)、下午2點(diǎn)至4點(diǎn)）進(jìn)行清運(yùn)，無大量留存過夜的情況。小區(qū)商業(yè)廚余垃圾由聯(lián)合餐廚進(jìn)行收集轉(zhuǎn)運(yùn)，未進(jìn)入該垃圾站進(jìn)行暫存轉(zhuǎn)運(yùn)。 2、存在臭氣和噪音問題屬實(shí)。	部分屬實(shí)	加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理，營造舒適干凈生活環(huán)境。	處理情況： 1、小區(qū)物業(yè)已在該垃圾站加裝噴淋設(shè)施并定期開啟，對垃圾站前地面進(jìn)行了開鑿引流；物業(yè)公司每日分3次將小區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的生活垃圾用封閉的電動三輪車轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾站，并聯(lián)動長沙玉誠環(huán)境景觀工程有限公司長沙縣分公司進(jìn)行集中清運(yùn)。清運(yùn)完成后，及時對垃圾站及周邊進(jìn)行保潔、沖洗、消殺并關(guān)閉卷閘門，并要求物業(yè)加強(qiáng)對垃圾站周圍綠植的補(bǔ)種和維護(hù)，減少異味產(chǎn)生。 2、保利物業(yè)已增加清運(yùn)人員和清運(yùn)車輛，縮短垃圾清運(yùn)時間，確保在收集時段保障小區(qū)垃圾的正常清理。 整改情況： 1、長沙縣湘龍街道聯(lián)合長沙縣住建局將加強(qiáng)對物業(yè)公司的管理，督促物業(yè)公司加大對垃圾站生活垃圾的清運(yùn)頻次，加強(qiáng)保潔人員的培訓(xùn)，為業(yè)主營造干凈、整潔的生活環(huán)境。 2、長沙縣湘龍街道聯(lián)合利檳社區(qū)通過入戶走訪、小區(qū)夜話等活動，收集各類民生訴求，分類建立問題臺賬，及時關(guān)注、積極回應(yīng)群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題。 3、建立常態(tài)化工作機(jī)制。以點(diǎn)及面，舉一反三，對群眾身邊反映較多的垃圾站異味、噪音等問題，不定期開展 “回頭看”工作，及時關(guān)注、積極回應(yīng)群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題。	階段性辦結(jié)	無
5	D3HN202405230069	1、湘江新區(qū)青山路和西二環(huán)交叉的橋上隔音屏障只裝了一半，噪音嚴(yán)重。 2、招商麓山府小區(qū)后面的山上有林地破壞現(xiàn)象。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、湘江新區(qū)青山路和西二環(huán)交叉的橋上隔音屏障只裝了一半、招商麓山府小區(qū)后面的山上有林地破壞現(xiàn)象屬實(shí)。 2、西二環(huán)跨越青山路沿線為高架橋，沿線居民小區(qū)較多，暫時無法明確投訴樓盤，未進(jìn)行相關(guān)檢測，無法判斷噪聲超標(biāo)情況。	部分屬實(shí)	管控周邊道路車輛噪音，加強(qiáng)限速執(zhí)法查處工作，降低對群眾影響。做好森林資源保護(hù)工作，做好復(fù)綠。	處理情況： 1、湖南湘江新區(qū)行政執(zhí)法局、資規(guī)局及望岳街道5月24日安排工作人員前往現(xiàn)場進(jìn)行查勘發(fā)現(xiàn)，山水新城小區(qū)一側(cè)已安裝隔音屏，且自2019年安裝隔音屏后，未接到該小區(qū)噪音相關(guān)投訴；而招商麓山府小區(qū)仍在建設(shè)中，同時因距離二環(huán)線較遠(yuǎn)，二者之間存在山體及樹木阻隔，幾乎不受噪音影響；金星佳園小區(qū)為6層安置房，屋頂高度幾乎與西二環(huán)主干道持平，受噪音影響較小。 2、針對當(dāng)?shù)卮迕窦爸苓吘用裨诹值厣掀茐默F(xiàn)象的情況，湖南湘江新區(qū)管理委員會同自然資源和規(guī)劃局、長沙市岳麓區(qū)望岳街道辦事處、金星新村社區(qū)居民委員會的工作人員，聯(lián)合向涉事群眾宣傳了林業(yè)法律法規(guī)和政策要求，要求集中清理林地上種植的蔬菜，拆除養(yǎng)雞養(yǎng)狗的設(shè)施，按要求做好林地造林復(fù)綠。 整改情況： 1、交警部門將開展噪音整治行動，加強(qiáng)限速執(zhí)法查處工作，盡量降低噪音聲源的聲強(qiáng)。 2、加強(qiáng)與長沙市城管局及長沙市橋梁隧道事務(wù)中心溝通對接，就橋梁加裝隔音屏可行性進(jìn)行論證及相關(guān)檢測，若論證結(jié)果可行，聯(lián)系長沙市城管局，由長沙市城管局按“一事一議”原則報市人民政府審定后實(shí)施，或由市人民政府指定單位實(shí)施；若論證結(jié)果不可行，湘江新區(qū)將安排望岳街道辦事處、金星新村社區(qū)居民委員會上門做好居民的溝通解釋工作（長期），并實(shí)時跟進(jìn)，持續(xù)關(guān)注。 3、全面宣傳森林資源保護(hù)法律法規(guī)，由望岳街道辦事處、金星新村社區(qū)居民委員會加大巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)并勸阻林地上圈地種菜和養(yǎng)雞養(yǎng)狗的行為；對現(xiàn)有林地上種菜養(yǎng)殖的行為，督促責(zé)任主體做好蔬菜清理、拆除養(yǎng)殖設(shè)施，指導(dǎo)做好造林復(fù)綠措施。	未辦結(jié)	無
6	D3HN202405230067	銀雙路和湘岳路交匯處湘雅路過江隧道輔路工地夜間施工噪聲擾民，十點(diǎn)后曾經(jīng)撥打過12345市民熱線，城管部門趕到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有三臺挖機(jī)在施工，但是施工方拿到了夜間施工許可證。舉報者認(rèn)為該噪聲非常影響周圍小區(qū)居民的生活。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	管控周邊道路車輛噪音，加強(qiáng)限速執(zhí)法查處工作，降低對群眾影響。	處理情況： 2024年5月24日21:00，湘江新區(qū)行政執(zhí)法局二大隊(duì)、銀盆嶺中隊(duì)組織對湘雅路過江通道建設(shè)方、總承包、分包、渣土處置單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，要求施工方嚴(yán)格按照審批要求進(jìn)行施工，并采取措施降低施工噪音，做到文明施工；優(yōu)化工序，將噪音大的施工盡量調(diào)整至白天非休息時間段，以減少對居民的影響。湘江新區(qū)行政執(zhí)法局銀盆嶺中隊(duì)加強(qiáng)日常巡控，做到一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工行為，從嚴(yán)執(zhí)法。 整改情況： 湘江新區(qū)行政執(zhí)法局安排局直屬二大隊(duì)和銀盆嶺中隊(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)對該工地的巡查管控，要求施工方盡可能減少噪音產(chǎn)生；與屬地銀盆嶺街道共同加強(qiáng)對該項(xiàng)目的管理，及時掌握施工進(jìn)度，由行政執(zhí)法局銀盆嶺中隊(duì)配合銀盆嶺街道、社區(qū)繼續(xù)做好群眾工作，盡量減少施工期間噪音對周邊居民的影響。	已辦結(jié)	無
7	D3HN202405230096	長沙市雨花區(qū)洞井鋪街道鄱陽小區(qū)內(nèi)的非封閉式垃圾站距離居民樓僅15m，凌晨四點(diǎn)開始運(yùn)垃圾，有噪音、臭氣問題，蚊蟲嚴(yán)重。向12345反映過無果。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、有臭氣問題，蚊蟲嚴(yán)重，凌晨四點(diǎn)開始運(yùn)垃圾，有噪音部分屬實(shí)。其中“凌晨四點(diǎn)開始運(yùn)垃圾”不屬實(shí)，小區(qū)垃圾車每日6:00左右開始收集轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾。 2、向12345反映過無果不屬實(shí)。接到12345熱線反映該問題后，洞井街道、豐園社區(qū)曾多次督促謀信物業(yè)加強(qiáng)對垃圾站的日常管理維護(hù)，通過調(diào)整作業(yè)時間、清理后及時消毒、除臭等方式減少異味影響。	部分屬實(shí)	開展日常巡查管控，督促物業(yè)做好保潔工作，減少異味、噪音。	處理情況： 洞井街道、豐園社區(qū)約談謀信物業(yè)公司，要求其加大垃圾站管理維護(hù)、清掃清運(yùn)力度，每日消毒除臭，文明作業(yè)降低噪音，確保小區(qū)保潔維護(hù)常態(tài)長效。目前投訴所涉垃圾站已暫停使用，每日小區(qū)垃圾向周邊小區(qū)分流，做到及時清運(yùn)。 整改情況： 已加強(qiáng)保潔頻次和力度，垃圾日產(chǎn)日清，嚴(yán)格做好消殺除臭，保持環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，減少異味、噪音影響。	階段性辦結(jié)	無
8	D3HN202405230065	板塘沖雙塘路和林科路的交匯處西南角長房淺山時光持續(xù)幾個月夜間施工噪聲擾民，向12345多次投訴，城管部門表示做出過處罰但未停止施工。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	開展常態(tài)化巡查檢查，加強(qiáng)對施工現(xiàn)場管控，降低對周邊居民的影響。	處理情況： 2024年5月24日，區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)洞井中隊(duì)到施工現(xiàn)場進(jìn)行了檢查核查，及時制止了工地貨車夜間卸貨行為。因該項(xiàng)目工地近期多次存在夜間無證施工行為，區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)對項(xiàng)目施工方進(jìn)行立案，目前案件正在辦理中，下一步將依法依規(guī)處罰到位。 整改情況： 1、壓實(shí)工地主體責(zé)任，約談項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要求工地依法辦理夜間施工審批手續(xù)，進(jìn)一步優(yōu)化施工工序，避免夜間長時間施工。 2、加強(qiáng)常態(tài)巡查監(jiān)管。城管執(zhí)法大隊(duì)將聯(lián)合屬地街道，抽調(diào)專人加強(qiáng)對該項(xiàng)目工地巡查檢查，督促施工單位整改噪音擾民問題。 3、搭建溝通平臺。要求施工單位在施工前告知施工計(jì)劃、噪音控制等措施，與周邊社區(qū)進(jìn)行充分溝通。	未辦結(jié)	無
9	D3HN202405230070	長沙市開福區(qū)湘雅路辦事處百善臺居民委員會2棟、3棟、4棟附近的垃圾站距離居民樓不到10米，臭氣熏天，蚊蟲多，無法開窗。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	加強(qiáng)垃圾站日常管理，增加沖洗頻次，減少異味及蚊蟲對居民影響。	處理情況： 1、湘雅路街道督促凱樂國際物業(yè)嚴(yán)格按照垃圾站工作制度，加大沖洗沖刷力度，專人每日做好消毒消殺，及時關(guān)閉蓋門，減輕異味影響。環(huán)衛(wèi)部門做好垃圾清運(yùn)工作，保證日產(chǎn)日清，避免垃圾堆集，造成異味嚴(yán)重、蚊蟲增多等情況。 2、開福區(qū)環(huán)衛(wèi)維護(hù)中心加強(qiáng)對廖家灣公共垃圾站管理力度，由1日2次增加至1日3次沖洗，縮短除臭設(shè)施頻開啟時間次至3分鐘/次，確保日產(chǎn)日清，減輕異味影響。 整改情況： 湘雅路街道和區(qū)環(huán)衛(wèi)維護(hù)中心繼續(xù)加強(qiáng)巡查力度，督促垃圾站管理單位長沙凱順物業(yè)管理有限責(zé)任公司嚴(yán)格執(zhí)行站點(diǎn)的工作制度，加快垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)速度，減短停留或開蓋門中轉(zhuǎn)時間，轉(zhuǎn)運(yùn)后及時沖洗沖刷，加強(qiáng)夏季消毒、滅蠅和除臭頻次，最大限度解決垃圾站氣味問題。	已辦結(jié)	無
10	X3HN202405230112	相關(guān)部門在長沙市天心區(qū)龍湖春江天曜二期垃圾山問題整改時，僅清理表面的零碎建筑垃圾，埋在土下面多年沉積垃圾根本未處理。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	山體遺留生活垃圾清運(yùn)完成。	處理情況： 5月24日，區(qū)園林中心、新開鋪街道、第三方勘測公司及龍湖春江天曜二期業(yè)主代表實(shí)地查看現(xiàn)場，對山體遺留生活垃圾清運(yùn)流程及時間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了協(xié)商，達(dá)成共識。 整改情況： 第三方勘測公司于6月2日前進(jìn)場勘探，擬于6月底出具相關(guān)報告，7月辦理相關(guān)手續(xù)，8月組織山體遺留垃圾的清運(yùn)。	未辦結(jié)	無
11	X3HN202405230127	東塘街道建鴻達(dá)華都小區(qū)小戶型棟一樓華都小館餐廳自2018年開業(yè)以來，長期噪聲和油煙擾民。該餐廳無環(huán)保審批，將廚房油煙搭建到餐廳外平房樓頂，餐廳和煙道煙機(jī)和樓上住宅的窗戶直線距離不到1m。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、餐廳無環(huán)保審批不屬實(shí)。根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評價分類管理名錄（2021年版）》等規(guī)定，餐飲業(yè)屬環(huán)評豁免項(xiàng)目，無需辦理環(huán)境影響評價手續(xù)。 2、在餐廳營業(yè)高峰期，存在一定的噪聲和油煙影響屬實(shí)。	部分屬實(shí)	解決餐飲門店油煙、噪聲擾民問題。	處理情況： 5月25日中午，街道城管執(zhí)法中隊(duì)委托專業(yè)檢測公司對該餐飲店進(jìn)行油煙、噪音排放檢測。待檢測結(jié)果出具后，如油煙、噪音排放超標(biāo)，將依法依規(guī)處置。 整改情況： 1、加強(qiáng)常態(tài)管控，定期安排專人對小區(qū)周邊餐飲門店進(jìn)行檢查，督促餐飲門店嚴(yán)格按照要求做好油煙凈化設(shè)施安裝、使用和清洗維護(hù)。 2、加強(qiáng)抽查檢查，對發(fā)現(xiàn)的不按規(guī)定使用油煙凈化設(shè)施、油煙排放超標(biāo)等違法違規(guī)行為，依法依規(guī)實(shí)施處罰。	未辦結(jié)	無
12	D3HN202405230098	萬家麗路桂花物流園位于碧水龍庭小區(qū)附近，半夜卸貨，每天晚上噪音嚴(yán)重擾民。向12345反映未果。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、半夜卸貨、噪音擾民屬實(shí)。 2、向12345反映未果不屬實(shí)。桂花物流園承租期間，同升街道2023年10月19日收到涉該區(qū)域12345市民服務(wù)熱線工單1件，反映桂花物流園卸貨擾民、車燈擾民問題，同升街道受理工單后對該投訴依法依規(guī)進(jìn)行了回復(fù)，投訴人給出了基本滿意及已解決的評價。	部分屬實(shí)	加強(qiáng)常態(tài)化巡查管控，降低對周邊居民生活影響。	處理情況： 1、督促管理方落實(shí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)主體責(zé)任，加強(qiáng)管理，嚴(yán)控需半夜卸貨的車輛入園。 2、督促管理方落實(shí)降噪措施，安排工作人員對進(jìn)場車輛勸導(dǎo)減速慢行、禁止鳴笛，降低噪聲對周邊群眾的影響。 整改情況： 同升街道會同相關(guān)部門開展常態(tài)化巡查，督促該物流園安排工作人員加強(qiáng)巡查勸導(dǎo)，落實(shí)降噪措施，勸導(dǎo)減速慢行，禁止鳴笛，最大限度減少噪音對周邊居民影響。	已辦結(jié)	無
13	X3HN202405230079	1、長沙市寧鄉(xiāng)市夏鐸鋪鎮(zhèn)機(jī)械工業(yè)園北片區(qū)鑫天化工、維一涂料、華泰涂料、天賦機(jī)械、縫紉機(jī)零件廠、金鐸機(jī)械、四通管道等工廠自2003年建成投產(chǎn)以來，產(chǎn)生了大量的污染源，包括有毒有害氣體（主要是油漆化工廠）、機(jī)械噪聲、工業(yè)廢油、廢水、生活污水和粉塵，對當(dāng)?shù)丨h(huán)境造成了極大地污染，嚴(yán)重影響了附近居民的生產(chǎn)生活。 2、現(xiàn)在這些化工廠24小時生產(chǎn)，刺鼻的氣味、大量的噪聲誘發(fā)多位村民患有呼吸道、心腦血管、癌癥等疾病，并有村民因此死亡。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、寧鄉(xiāng)市夏鐸鋪鎮(zhèn)機(jī)械工業(yè)園北片區(qū)幾家企業(yè)產(chǎn)生的廢氣、噪聲、廢水、粉塵等對當(dāng)?shù)丨h(huán)境造成了極大地污染，嚴(yán)重影響了附近居民的生產(chǎn)生活問題部分屬實(shí)。幾家企業(yè)在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生廢氣、機(jī)械噪聲、工業(yè)廢油、廢水、生活污水和粉塵等問題。5月24日，寧鄉(xiāng)高新區(qū)、長沙市生態(tài)環(huán)境局寧鄉(xiāng)分局以及夏鐸鋪鎮(zhèn)政府現(xiàn)場走訪夏鐸鋪機(jī)械工業(yè)園北片區(qū)，在居民區(qū)附近區(qū)域未聞到明顯異味，未發(fā)現(xiàn)周邊有黑臭水體等水污染現(xiàn)象，但部分區(qū)域能聽到企業(yè)敲打機(jī)械生產(chǎn)的聲音，一定程度上對周邊居民生活造成了影響。 2、現(xiàn)在這些化工廠24小時生產(chǎn)，刺鼻的氣味、大量的噪聲誘發(fā)多位村民患有呼吸道、心腦血管、癌癥等疾病，并有村民因此死亡問題部分屬實(shí)。經(jīng)調(diào)查，縫紉機(jī)零件廠已停產(chǎn)，除金鐸機(jī)械一個生產(chǎn)周期超過24小時外，鑫天化工、維一涂料、華泰涂料、天賦機(jī)械、金鐸機(jī)械、四通管道均根據(jù)訂單情況進(jìn)行生產(chǎn)，并非24小時生產(chǎn)。根據(jù)夏鐸鋪鎮(zhèn)人民政府調(diào)查對比機(jī)械工業(yè)園區(qū)周邊村莊與機(jī)械工業(yè)園區(qū)外村莊近幾年死亡人員數(shù)量，并無明顯相關(guān)性。	部分屬實(shí)	1、強(qiáng)化企業(yè)環(huán)境監(jiān)管，督促企業(yè)履行環(huán)保主體責(zé)任，進(jìn)一步降低因企業(yè)正常產(chǎn)排污行為對周邊區(qū)域的影響。 2、加強(qiáng)與群眾溝通解釋和宣傳引導(dǎo)，爭取群眾的理解和支持。	處理情況： 1、5月26日上午，寧鄉(xiāng)市政府組織寧鄉(xiāng)高新區(qū)、長沙市生態(tài)環(huán)境局寧鄉(xiāng)分局以及夏鐸鋪鎮(zhèn)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人召開夏鐸鋪機(jī)械工業(yè)園信訪交辦事件調(diào)度會，明確各單位要高度重視、統(tǒng)一思想，對于群眾的訴求要一一回應(yīng)，要嚴(yán)格排查涉訴企業(yè)，對存在違法排放污染物的行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。 2、5月26日，長沙市生態(tài)環(huán)境局寧鄉(xiāng)分局和寧鄉(xiāng)高新區(qū)委托第三方檢測公司對鑫天化工、維一涂料、華泰涂料、天賦機(jī)械、縫紉機(jī)零件廠、金鐸機(jī)械、四通管道按照排污許可或環(huán)評要求進(jìn)行污染物排放情況檢測，依據(jù)檢測情況，生態(tài)環(huán)境執(zhí)法部門將對違法排放的企業(yè)依法嚴(yán)肅處置。 3、為督促該片區(qū)企業(yè)合法生產(chǎn)，降低對周邊居民的影響，寧鄉(xiāng)高新區(qū)、長沙市生態(tài)環(huán)境局寧鄉(xiāng)分局、夏鐸鋪人民政府已加大了對該片區(qū)的巡查頻次，加強(qiáng)了對企業(yè)的管理要求，防止企業(yè)非法排污。 整改情況： 1、進(jìn)一步加大對企業(yè)的監(jiān)管力度，對監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題進(jìn)行全面整改，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。 2、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，改善人居環(huán)境，在下一輪國土空間規(guī)劃調(diào)整到位后進(jìn)行有序拆遷。	未辦結(jié)	無
14	D3HN202405230071	1、黃橋大道岳寧大道路口至楓林三路路段路面破損、揚(yáng)塵嚴(yán)重。 2、旁邊另有一條在建道路揚(yáng)塵也很嚴(yán)重。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、黃橋大道岳寧大道路口至楓林三路路段路面破損、揚(yáng)塵嚴(yán)重屬實(shí)。 2、旁邊另有一條在建道路揚(yáng)塵也很嚴(yán)重不屬實(shí)。2024年5月24日下午，湘江新區(qū)行政執(zhí)法局組織開發(fā)建設(shè)局、道路參建單位、道路維護(hù)單位等相關(guān)負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了專題調(diào)度部署，并調(diào)閱資料、到現(xiàn)場調(diào)查。近期因降雨天氣較多，土含水量較大，不適合開展路基土方回填壓實(shí)施工，安排施工活動較少。根據(jù)施工天氣監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，從5月1日至5月24日，晴天僅8天，該項(xiàng)目僅開展少量土方施工活動。根據(jù)占道施工和交通疏導(dǎo)要求，該項(xiàng)目采取全線硬質(zhì)圍擋，新建輔道拓寬與主道通行有明顯隔離，并設(shè)置圍擋噴淋設(shè)施。施工現(xiàn)場降塵措施及覆蓋措施得力，配備滿足降塵需要的霧炮機(jī)、灑水車，并安排專人定期清理圍擋，覆蓋裸露黃土，濕法作業(yè)及覆蓋措施到位，因建設(shè)施工并未造成嚴(yán)重?fù)P塵。	部分屬實(shí)	嚴(yán)格落實(shí)施工揚(yáng)塵防治要求，避免揚(yáng)塵對周邊居民造成影響。	處理情況： 1、湘江新區(qū)行政執(zhí)法局、開發(fā)建設(shè)局組織黃橋大道城市化改造建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)單位，總承包、分包單位，黃橋大道維護(hù)單位負(fù)責(zé)人，進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)度部署，要求施工單位高度重視，進(jìn)一步嚴(yán)格按照審批要求進(jìn)行文明規(guī)范施工，加強(qiáng)降塵措施，合理配備機(jī)械設(shè)備，杜絕揚(yáng)塵隱患；要求維護(hù)單位采取長效機(jī)制，采用人機(jī)結(jié)合方式，合理安排作業(yè)時間，嚴(yán)控?fù)P塵污染。 2、加強(qiáng)灑水降塵作業(yè)，科學(xué)配備作業(yè)水車、霧炮車，延長作業(yè)覆蓋時間至20小時/天，全力抑制揚(yáng)塵污染，確保路面濕潤干凈。 3、加強(qiáng)日常巡控，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將依法從嚴(yán)執(zhí)法，督促施工單位及時更新公示欄的各項(xiàng)行政許可和施工進(jìn)度，切實(shí)讓當(dāng)?shù)厝罕娏私庠摴こ痰木唧w情況。 整改情況： 1、進(jìn)一步加強(qiáng)工地管控，加快建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目揚(yáng)塵治理，督促全面落實(shí)施工揚(yáng)塵防治“8個100%”措施，對大氣污染防治措施落實(shí)不到位存在突出問題的，依法依規(guī)嚴(yán)格處罰。加大破損路面巡查維護(hù)頻次，對于路面坑洞除日常熱瀝青維護(hù)外，陰雨天氣利用瀝青冷補(bǔ)料進(jìn)行路面修復(fù)，對于路面破損集中區(qū)域利用銑刨機(jī)進(jìn)行集中銑刨后進(jìn)行瀝青攤鋪，避免路面破損造成嚴(yán)重?fù)P塵。 2、推進(jìn)黃橋大道主路維修改建項(xiàng)目進(jìn)程，加強(qiáng)調(diào)度，盡快明確黃橋大橋主道標(biāo)準(zhǔn)、改造費(fèi)用、實(shí)施模式等事宜，加速項(xiàng)目推進(jìn)，切實(shí)改善黃橋大橋整體風(fēng)貌，提高城市道路基礎(chǔ)設(shè)施，著力優(yōu)化宜居宜業(yè)環(huán)境，提升居民群眾的歸屬感與幸福感。	已辦結(jié)	無
15	X3HN202405230058	長沙市開福區(qū)北辰三角洲e4區(qū)北門夜宵商家浩哥龍蝦、鐵頭娃等造成環(huán)境污染。 1、燒烤油煙違規(guī)排放，排放設(shè)施設(shè)置極不合理，燒烤攤置于露天處，煙氣直接向小區(qū)排放，油煙污染嚴(yán)重。 2、夜宵攤位占道經(jīng)營導(dǎo)致公共區(qū)域產(chǎn)生油漬、垃圾污染。 3、燒烤攤位消費(fèi)者的喧囂聲、打鬧聲已嚴(yán)重超過夜晚噪音標(biāo)準(zhǔn)。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	加強(qiáng)門店日常管理，最大限度降低擾民影響。	處理情況： 2024年5月24日，開福區(qū)人民政府組織區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)、新河街道、北辰E4區(qū)北京信和物業(yè)召開調(diào)度會，明確責(zé)任分工以及工作要求、提出整改措施，要求浩哥蝦尾、鐵頭娃食集夜市門店負(fù)責(zé)人迅速整改。 整改情況： 1、目前，新河街道組織人員已完成對北辰E4區(qū)北門門店的清掃、沖洗，清除了路面油污。 2、針對噪音擾民問題，餐飲店負(fù)責(zé)人已落實(shí)主體責(zé)任，不店外經(jīng)營，引導(dǎo)顧客文明用餐，不大聲喧嘩，不影響周邊居民正常生活。 3、重點(diǎn)對兩個門店油煙凈化設(shè)施開展檢查，兩家門店在經(jīng)營中均按要求開啟凈化器，并定期清洗，確保油煙排放達(dá)標(biāo)。 4、組織屬地社區(qū)和物業(yè)工作人員對周邊住戶進(jìn)行走訪，進(jìn)一步了解居民訴求，做好宣傳引導(dǎo)，協(xié)調(diào)好門店經(jīng)營戶和居民之間的矛盾。	已辦結(jié)	無
16	X3HN202405230120	長沙萬科瑧灣匯小區(qū)紅線范圍內(nèi)規(guī)劃有84.54平方米的垃圾站不合理。	長沙市	涉及鄰避效應(yīng)問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 經(jīng)核實(shí)萬科萬致商業(yè)中心項(xiàng)目審批總平面圖和《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》，審批垃圾站層數(shù)為1層，建筑高度5.8米，建筑面積為110.86平方米（其中84.7平方米為計(jì)容面積，地庫疏散樓梯和風(fēng)井不計(jì)容），項(xiàng)目審批符合相關(guān)技術(shù)規(guī)定。	部分屬實(shí)	做好群眾解釋工作，爭取獲得群眾理解。嚴(yán)格按照審批規(guī)劃進(jìn)行施工，規(guī)范開展后期管理。	處理情況： 繼續(xù)做好群眾的解釋工作，爭取群眾理解。 整改情況： 資規(guī)分局密切跟蹤后續(xù)情況，督促施工方嚴(yán)格按照審批規(guī)劃進(jìn)行施工，會同相關(guān)部門做好政策解釋工作。	未辦結(jié)	無
17	D3HN202405230053	市民反映湘府西路高架橋到湘府路大橋靠近居民區(qū)附近存在嚴(yán)重交通噪音污染。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	加強(qiáng)與群眾溝通解釋，做好隔音設(shè)施的維護(hù)，保持橋面平順。	處理情況： 1、為解決車輛噪音擾民問題，橋梁建設(shè)時原建設(shè)單位長沙市城投基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司已按環(huán)評要求隨橋裝有直立式隔音屏。 2、對進(jìn)一步解決噪音問題進(jìn)行初步分析，加裝全封閉式隔音屏一是會增加橋梁荷載特別是風(fēng)荷載，存在結(jié)構(gòu)安全等隱患；二是該橋梁設(shè)計(jì)時未預(yù)留建造全封閉隔音屏的預(yù)埋設(shè)施；三是隔音屏只能減弱而不能完全消除噪音，徹底解決交通噪音問題需要通過安裝隔音窗、設(shè)置綠化隔離帶、加強(qiáng)交通管理、控制車速、推廣降噪路面等措施綜合治理。 整改情況： 1、市城管局高度重視群眾反映的問題，督促二級單位市橋隧事務(wù)中心按《中華人民共和國噪音污染防治法》第五十一條規(guī)定繼續(xù)加強(qiáng)橋梁日常養(yǎng)護(hù)工作，做好現(xiàn)有隔音屏的維護(hù)工作，保持橋面平順。 2、長沙城發(fā)集團(tuán)項(xiàng)目公司加強(qiáng)對建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境監(jiān)督，督促嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評價制度和環(huán)境保護(hù)“三同時”制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)對策及措施。 3、天心區(qū)政府由屬地街道做好群眾解釋工作，建議湘府路高架橋湘府大橋段附近居民自行安裝隔音窗并盡量保持關(guān)閉以減少噪音影響。加強(qiáng)交通管理，在必要路段設(shè)置減速帶、限速牌等降速措施。	已辦結(jié)	無
18	D3HN202405230051	力高鳳凰新天小區(qū)2棟914、2222，331戶主，21及22日凌晨違規(guī)裝修，噪聲擾民。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	裝修隊(duì)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，無違規(guī)施工，相關(guān)部門加強(qiáng)巡查監(jiān)管。	處理情況： 5月24日下午，赤嶺路街道工作人員約談鳳凰新天物業(yè)公司負(fù)責(zé)人，并向其發(fā)放《告知函》，要求物業(yè)保安每天18時后不定時對2棟進(jìn)行巡查（特別時凌晨以后），并制作巡查簽到表，嚴(yán)禁裝修隊(duì)違規(guī)裝修。 整改情況: 1、物業(yè)公司已督促裝修隊(duì)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，同時安排保安隊(duì)伍加強(qiáng)巡查，目前已無違規(guī)施工。 2、相關(guān)部門加強(qiáng)日常監(jiān)管。	階段性辦結(jié)	無
19	D3HN202405230050	1、投訴人家離團(tuán)頭收費(fèi)站過近，噪音嚴(yán)重擾民，區(qū)政府通過檢測顯示存在噪音超標(biāo)問題。 2、收費(fèi)站的垃圾無人清理，一刮風(fēng)就吹到投訴人家中。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	降低收費(fèi)站交通噪音給居民造成的影響；加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生清潔。		未辦結(jié)	無
20	X3HN202405230056	芙蓉苑物業(yè)樓有無名粉店、高朋茶樓、蘿卜白菜及物業(yè)辦公食堂等多家涉及餐飲的門店，由于物業(yè)樓的設(shè)計(jì)本身不適用于餐飲等用途： 1、無專門的油煙管道，導(dǎo)致這些門店的油煙排放直接向小區(qū)內(nèi)進(jìn)行排放。 2、下水道油垢阻塞，造成污水外溢，臭氣熏天。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	強(qiáng)化油煙常態(tài)管控，解決油煙擾民問題。加強(qiáng)巡查，及時疏浚清淤，減少異味擾民。	處理情況： 1、針對無名粉店油煙問題，要求該店完成煙道整改，在原有的排煙管道上加長往東側(cè)排放，盡量使排口遠(yuǎn)離居民區(qū)，減少油煙影響。因隔油池老化，要求對隔油池進(jìn)行整改更換。 2、針對高朋茶樓油污問題，要求高朋茶樓安裝隔油池，并在廚房窗戶上安裝限位器以保持常閉，確保油煙不逸散。 3、針對蘿卜白菜生鮮店食堂油煙排放擾民問題，增加油煙凈化設(shè)備，更換后廚房排氣僅在室內(nèi)循環(huán)，不向室外排放，消除對居民生活的影響。 整改情況： 物業(yè)公司已于2024年5月25日聘請專業(yè)疏通人員，對物業(yè)樓西側(cè)污水井進(jìn)行清掏和疏通，減少異味源頭。對高溫季節(jié)，疏通后還有一定氣味的第一時間噴灑除臭劑。	未辦結(jié)	無
21	X3HN202405230062	湘江新區(qū)金星路兩廂07-A12-02、C07-A12-03地塊調(diào)整規(guī)劃毀山建商業(yè)。望岳街道辦事處捏造訴求，貿(mào)然同意藕塘村委會的調(diào)規(guī)申請，貿(mào)然同意以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價的“竭澤而漁”式發(fā)展規(guī)劃，意欲破壞自然山體。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、C07-A12-02、C07-A12-03地塊分別擬規(guī)劃為商業(yè)用地（B1）和社會停車場用地（S42）屬實(shí)。 2、犧牲生態(tài)環(huán)境為代價的“竭澤而漁”式發(fā)展規(guī)劃，意欲破壞自然山體問題不屬實(shí)。 C07-A12-02和C07-A12-03地塊涉及部分現(xiàn)狀山體，該山體系望岳街道藕塘村未拆遷區(qū)域的村民自留山。為調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，望岳街道藕塘村申請將該地塊開發(fā)利用起來，一是能給老百姓創(chuàng)造收入，二是能解決老百姓就業(yè)問題。望岳街道藕塘村按正規(guī)流程向上級提出申請，望岳街道辦事處斟酌同意藕塘村村委會的調(diào)規(guī)申請，并非捏造訴求。地塊未按擬規(guī)劃用地建設(shè)，目前未對現(xiàn)有山體進(jìn)行破壞，后續(xù)如按擬規(guī)劃用地開發(fā)建設(shè)將對現(xiàn)有山體進(jìn)行平整和改造。	部分屬實(shí)	爭取群眾理解支持。	處理情況： 1、2024年5月16日下午，湖南湘江新區(qū)管理委員會自然資源和規(guī)劃局、湖南湘江新區(qū)管理委員會農(nóng)業(yè)農(nóng)村和生態(tài)環(huán)境局、湖南湘江新區(qū)管理委員會開發(fā)建設(shè)局、湖南湘江新區(qū)管理委員會民政和社會保障局和望岳街道辦事處等相關(guān)部門在望岳街道辦事處3樓會議室召開群眾見面會議，就群眾反映問題進(jìn)行解釋說明。 2、金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊擬規(guī)劃為商業(yè)用地（B1）和社會停車場用地（S42）問題，將依申請按程序召開聽證會，在充分聽取市民群眾意見，組織進(jìn)一步論證后再依法辦理。 3、規(guī)劃尚未審批完成，項(xiàng)目沒有啟動建設(shè)，不存在破壞綠化山體等情況，規(guī)劃調(diào)整將會對周邊生態(tài)環(huán)境及周邊居民生活和交通安全影響、停車需求等相關(guān)情況進(jìn)一步論證，征求相關(guān)職能部門意見，規(guī)劃調(diào)整后建設(shè)過程對部分山體進(jìn)行平整和改造，也會要求做好環(huán)境保護(hù)工作，保障廣大群眾的合法權(quán)益。 整改情況： 在項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)管理中，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮周邊環(huán)境和居民需求，合理推進(jìn)城市開發(fā)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升城市品質(zhì)。	已辦結(jié)	無
22	D3HN202405230039	長沙天心區(qū)北辰中央公園慧辰園D區(qū)： 1、靠北門進(jìn)出道路，從早到晚車輛來往喇叭聲很頻繁。 2、北面27棟的樓下（疑似叫牛肉面館），每天用餐時間段油煙味過大，離很遠(yuǎn)都能聞到。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	持續(xù)開展噪音專項(xiàng)整治行動；牛肉面館油煙問題整改到位。	處理情況： 1、黑石鋪街道要求該小區(qū)物業(yè)公司在北門進(jìn)出口張貼“禁止鳴喇”溫馨提示，區(qū)交警大隊(duì)在早晚高峰時間段對該路段開展噪音專項(xiàng)整治行動。 2、投訴所稱牛肉面館系柒碗牛肉粉館，黑石鋪街道要求該店全面清洗油煙管道及凈化設(shè)施并做好定期維護(hù)，同時委托第三方公司開展油煙檢測。 整改情況： 1、5月16日—26日，天心區(qū)交警大隊(duì)在該路段早晚高峰時間段開展噪音專項(xiàng)整治行動，對亂鳴的車輛進(jìn)行依法處理，目前暫未發(fā)現(xiàn)亂鳴情況。 2、黑石鋪街道將繼續(xù)跟蹤整改情況，并督促門店加快整改進(jìn)度，按要求完成問題整改；黑石鋪街道、屬地社區(qū)及小區(qū)物業(yè)將在小區(qū)靠近27棟的公示欄張貼油煙檢測報告和問題處理結(jié)果，并向業(yè)主做好解釋溝通工作，讓群眾放心滿意；黑石鋪街道城管執(zhí)法中隊(duì)加強(qiáng)對該處餐飲門店日常監(jiān)督檢查，切實(shí)做好油煙污染防治工作常態(tài)化管控，確保門店合法合規(guī)經(jīng)營。	未辦結(jié)	無
23	D3HN202405230035	長沙市芙蓉區(qū)朝陽街道二里牌社區(qū)39棟西面的易家食品店和21棟東面的肉嫩子粉面店，白天關(guān)門晚上營業(yè)，燒烤濃煙滾滾，晚上不敢開窗。投訴后停業(yè)，過后繼續(xù)營業(yè)。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	強(qiáng)化油煙常態(tài)管控，解決油煙擾民問題。	處理情況： 因易家食品店和肉嫩子粉面店均屬無證經(jīng)營，已對無煙凈化燒烤爐和制作鹵味的3張桌子進(jìn)行暫扣，并開具了責(zé)令改正通知書，責(zé)令立即停業(yè)，由于該地址不適宜開辦產(chǎn)生油煙異味的餐飲單位，朝陽街道后續(xù)對產(chǎn)生油煙的餐飲不予發(fā)放工商營業(yè)執(zhí)照。 整改情況： 強(qiáng)化日常巡查，充分利用好網(wǎng)格化巡查監(jiān)管機(jī)制，加大網(wǎng)格化巡查檢查力度，確保已關(guān)停的店面不會重新開展產(chǎn)生油煙、異味的餐飲經(jīng)營。	已辦結(jié)	無
24	X3HN202405230125	1、長沙比亞迪工廠環(huán)保設(shè)施不合格，未能達(dá)標(biāo)排放。截至2024年5月，已有多位小區(qū)業(yè)主反映小孩出現(xiàn)流鼻血現(xiàn)象，且多人反映晚上聞到刺鼻性氣味。 2、比亞迪環(huán)保工廠投入是按20萬年產(chǎn)能設(shè)計(jì)與驗(yàn)收的，但實(shí)際生產(chǎn)量遠(yuǎn)超20萬。 3、存在廠區(qū)的實(shí)時監(jiān)測數(shù)據(jù)未公開、廠界四周及無組織排放監(jiān)測設(shè)備未設(shè)置、溯源檢測數(shù)據(jù)報告公開延遲等情況。上述檢測點(diǎn)位的設(shè)置、數(shù)據(jù)及報告的公開對小區(qū)居民獲取相關(guān)數(shù)據(jù)、公眾監(jiān)督****達(dá)標(biāo)排放、維護(hù)環(huán)境權(quán)益、解決廠區(qū)與居民矛盾有重要作用。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、環(huán)保設(shè)施不合格、未能達(dá)標(biāo)排放不屬實(shí)。 該企業(yè)環(huán)保設(shè)施所采用廢氣處理技術(shù)均符合《汽車工業(yè)污染防治可行技術(shù)指南》（HJ 1181-2021）要求，且按照環(huán)評及批復(fù)要求落實(shí)相關(guān)污染防治措施。企業(yè)排放廢氣監(jiān)測數(shù)據(jù)未發(fā)現(xiàn)異常，主要廢氣排放口污染物排放濃度遠(yuǎn)低于相關(guān)排放標(biāo)準(zhǔn)限值。小孩流鼻血問題不屬實(shí)，經(jīng)核實(shí)，近期相關(guān)醫(yī)院門診結(jié)果未發(fā)現(xiàn)異常情況。 2、實(shí)際生產(chǎn)量遠(yuǎn)超20萬不屬實(shí)。經(jīng)市工信部門反饋，比亞迪汽車在全國有8個生產(chǎn)基地，其中長沙雨花工廠生產(chǎn)的整車年產(chǎn)量為20萬輛。 3、廠界四周及無組織排放監(jiān)測設(shè)備未設(shè)置屬實(shí)。目前國家暫無法律法規(guī)對“廠界四周及無組織排放設(shè)置監(jiān)測設(shè)備”作出要求。 4、廠區(qū)的實(shí)時監(jiān)測數(shù)據(jù)未公開、溯源檢測數(shù)據(jù)報告公開延遲等情況不屬實(shí)。 企業(yè)按照要求開展廢氣排放在線監(jiān)測，委托資質(zhì)單位定期開展儀器設(shè)備維護(hù)、數(shù)據(jù)校準(zhǔn)，監(jiān)測數(shù)據(jù)與生態(tài)環(huán)境部聯(lián)網(wǎng)，接受國家、省、市、區(qū)（縣）四級監(jiān)管，監(jiān)測數(shù)據(jù)未發(fā)現(xiàn)異常。在企業(yè)南門設(shè)置在線監(jiān)測顯示屏，實(shí)時公示主要排口排放監(jiān)測數(shù)據(jù)，接受群眾監(jiān)督。屬地政府與國內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)天津環(huán)科院合作，實(shí)施企業(yè)及周邊環(huán)境氣味源分析項(xiàng)目，邀請群眾廣泛參與溯源，發(fā)現(xiàn)源頭及時處理。	部分屬實(shí)	堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷提升企業(yè)污染防治水平，最大限度減少企業(yè)對周邊環(huán)境的影響。	處理情況： 1、屬地政府加強(qiáng)比亞迪公司及其周邊污染源環(huán)境監(jiān)管，推動企業(yè)技改升級，督促其廢氣處理設(shè)施正常運(yùn)行。全面開展環(huán)境監(jiān)測，對比亞迪公司開展30輪執(zhí)法監(jiān)測，結(jié)果均顯示廢氣檢測指標(biāo)符合排放標(biāo)準(zhǔn)。在比亞迪公司主要涉氣排口安裝在線監(jiān)控，數(shù)據(jù)與生態(tài)環(huán)境部聯(lián)網(wǎng)，在線監(jiān)測數(shù)據(jù)暫未發(fā)現(xiàn)異常。 2、工信部門加強(qiáng)比亞迪公司產(chǎn)能監(jiān)管，督促其按照批復(fù)產(chǎn)能進(jìn)行生產(chǎn)。 3、推進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)及周邊工業(yè)企業(yè)廢氣污染源排查溯源工作，科學(xué)開展污染源和大氣環(huán)境敏感點(diǎn)的監(jiān)測，預(yù)計(jì)于2024年8月30日前形成異味關(guān)聯(lián)溯源報告。 4、對于群眾反映的異味訴求，第一時間上門了解情況，邀請群眾一起溯源，及時答疑釋惑，爭取群眾理解支持。 整改情況： 比亞迪在污染物達(dá)標(biāo)排放的基礎(chǔ)上，目前實(shí)現(xiàn)了污染防治設(shè)施的升級提質(zhì)和內(nèi)部管理水平的提標(biāo)提效。政府及相關(guān)職能部門將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，繼續(xù)加強(qiáng)對相關(guān)企業(yè)嚴(yán)格監(jiān)管，督促其落實(shí)好生態(tài)環(huán)境主體責(zé)任，不斷提升污染防治水平，最大限度減少對周邊環(huán)境的影響。	未辦結(jié)	無
25	D3HN202405230090	12號投訴過長房云尚公館噪音問題，5月13日執(zhí)法部門找了第三方公司在夜間測量是69分貝，白天是68.7分貝。白天檢測時無業(yè)主監(jiān)督，業(yè)主對于結(jié)果存在質(zhì)疑。處理結(jié)果說種了樹隔絕噪音，道路做了巡查和維護(hù)，但實(shí)際未種樹未降噪，道路也未維護(hù)，處理結(jié)果敷衍了事。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、長房云尚公館噪音問題屬實(shí)。 2、其余問題不屬實(shí)。目前岳麓大道主干道及輔道兩側(cè)均已栽種有綠植，且2020年長沙高新區(qū)管委會已投入約3700萬元對岳麓大道進(jìn)行了提質(zhì)改造，不存在敷衍了事的情況。針對群眾提出白天檢測時無業(yè)主監(jiān)督，業(yè)主對于結(jié)果存在質(zhì)疑問題，5月13日，湖南湘江新區(qū)行政執(zhí)法局聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村和生態(tài)環(huán)境局到現(xiàn)場進(jìn)行了調(diào)查，安排第三方湖南華域檢測技術(shù)有限公司于5月13日-15日對長房云尚公館不同樓層采取采樣方法進(jìn)行實(shí)地檢測，結(jié)果表明，小區(qū)1、2棟白天噪音最高值為68.7dB（A），未超過《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》4a類標(biāo)準(zhǔn)70dB（A）上限值；夜間噪音最高值為69dB（A），超過《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》4a類標(biāo)準(zhǔn)55dB（A）上限值（噪音主要為夜間大量重型貨車通行所產(chǎn)生）。檢測結(jié)果在小區(qū)進(jìn)行了公開。	部分屬實(shí)	管控周邊道路車輛噪音，加強(qiáng)限速執(zhí)法查處工作，降低對群眾影響。	處理情況： 根據(jù)檢測結(jié)果，湘江新區(qū)將立即安排交警部門開展噪音整治行動，加強(qiáng)限速執(zhí)法查處工作。 整改情況： 督促開發(fā)商加強(qiáng)與居民溝通對接，盡快商討出切實(shí)可行的整改方案，并依法依規(guī)進(jìn)行整改。	階段性辦結(jié)	無
26	X3HN202405230103	國宸府小區(qū)業(yè)主之前反映過小區(qū)垃圾站規(guī)劃不合理的問題，業(yè)主表示對5月17日湘江新區(qū)自然規(guī)劃局的回復(fù)的“該垃圾站規(guī)模約為80㎡，非大型垃圾站”提出質(zhì)疑。業(yè)主表示公示的項(xiàng)目總平面圖內(nèi)顯示該生活垃圾站建筑面積為267.86㎡，與自然規(guī)劃局回復(fù)的面積為80㎡這一說法不符，業(yè)主認(rèn)為該垃圾站存在未按規(guī)劃施工的問題。	長沙市	涉及鄰避效應(yīng)問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、小區(qū)規(guī)劃建設(shè)垃圾站屬實(shí)。 2、其他問題不屬實(shí)。2024年5月12日，湖南湘江新區(qū)管委會自然資源和規(guī)劃局聯(lián)合洋湖街道辦事處調(diào)取審定的鉑禧府項(xiàng)目垃圾站圖紙到現(xiàn)場進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，鉑禧府（國宸府）小區(qū)垃圾站是小區(qū)配套的生活垃圾收集站，非為片區(qū)服務(wù)的生活垃圾中轉(zhuǎn)站，位于該小區(qū)8#棟與13#棟之間的地下室，雙機(jī)位設(shè)置，長9米，寬8米，規(guī)模約80㎡，站前設(shè)置有10米寬的操作空間，為供環(huán)衛(wèi)車回車的走道空間，該空間不是堆放垃圾的場地，也不允許堆放生活垃圾，不計(jì)算為垃圾站面積。該項(xiàng)目總平面圖中標(biāo)示的垃圾站建筑面積為267.86平方米，包括了垃圾收集站、供環(huán)衛(wèi)車回車的操作空間等面積，實(shí)際用于存放生活垃圾的區(qū)域僅限于垃圾站方案圖紙中標(biāo)示為“垃圾站”的面積，即該項(xiàng)目垃圾站的建筑面積約80平方米。垃圾站與最近的8#棟建筑的間距為10.05米，滿足《長沙市城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》4.3.3條“10噸以下的垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)站與周圍建筑物的距離不應(yīng)小于10米”和《長沙市居住公共服務(wù)設(shè)施配置規(guī)定》規(guī)定“10噸以下的垃圾收集站距離周邊建筑物的距離不應(yīng)小于10米”要求。該項(xiàng)目配套的生活垃圾收集站方案于2021年8月12日經(jīng)環(huán)衛(wèi)主管部門審查同意并通過了專家評審，項(xiàng)目總圖于2021年9月29日審定，總圖未發(fā)生過變更，垃圾站實(shí)際建設(shè)位置與審批圖紙基本一致。目前該生活垃圾站暫未投入使用，生活垃圾收集站前供環(huán)衛(wèi)車回車的走道空間堆放有大量的建筑垃圾，容易讓業(yè)主產(chǎn)生誤會，屬于物業(yè)公司現(xiàn)場管理不到位。開發(fā)商長沙駿利表示項(xiàng)目首期于2021年12月開始預(yù)售，已在售樓期間對該垃圾站的情況在售樓部進(jìn)行了不利因素公示，并寫入購房合同，明確告知了相關(guān)購房業(yè)主該垃圾站的不利影響，不存在嚴(yán)重侵害業(yè)主合法權(quán)益的情況。	部分屬實(shí)	運(yùn)營期規(guī)范垃圾收集、及時清運(yùn)垃圾，避免異味擾民。	處理情況： 湖南湘江新區(qū)管理委員會自然資源和規(guī)劃局已對業(yè)主的疑問進(jìn)行了解釋和回應(yīng)，長沙市岳麓區(qū)洋湖街道辦事處組織跟群眾做好溝通，已督促物業(yè)公司清理堆放的建筑垃圾，加強(qiáng)垃圾站的管理，減少對附近居民的影響。建設(shè)單位已全面清理該處的建筑垃圾，對暫未交付的垃圾收集站及走道空間進(jìn)行圍擋，交付前保證相應(yīng)區(qū)域的整潔。交付并投入使用后，將在入口處設(shè)置卷閘門，有效抑制噪音、揚(yáng)塵、異味污染。 整改情況： 湖南湘江新區(qū)管委會將督促該項(xiàng)目屬地洋湖街道辦事處加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，由屬地街道督促物業(yè)公司日產(chǎn)日清，加大垃圾清運(yùn)力度，營造良好的居住環(huán)境。	已辦結(jié)	無
27	X3HN202405230035	長沙市芙蓉區(qū)定王臺街道化龍池社區(qū)都正街15號赴山海酒館、都正街17號在人間酒館長期制造噪音嚴(yán)重影響周邊居民的正常休息和周邊商戶的正常營業(yè)。自酒館開業(yè)以來，酒館持續(xù)打開門窗營業(yè)，每日制造高分貝噪音至凌晨2-3點(diǎn)，用分貝儀測試噪音達(dá)110-130分貝，多次跟商戶老板和社區(qū)相關(guān)工作人員反饋無果。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	常態(tài)化執(zhí)法巡查，避免噪聲擾民。	處理情況： 5月28日晚安排有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)開展檢測，但受背景噪聲影響，噪聲源復(fù)雜，無法判定酒吧噪聲為主要噪聲來源。 整改情況： 1、因檢測報告出具、問卷調(diào)查、長效管理效果觀察等需要一定時間，預(yù)計(jì)6月11日辦結(jié)。 2、定王臺街道辦事處將督促酒館不再播放搖滾類鼓類音樂，營業(yè)時間22:00以后不開門窗，承諾盡快公示張貼，預(yù)計(jì)6月11日前完成。 3、定王臺街道辦事處、化龍池社區(qū)將加強(qiáng)此處地段巡查頻次，一旦發(fā)現(xiàn)噪聲過大及時約談門店，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對其進(jìn)行處罰。 4、定王臺街道辦事處、化龍池社區(qū)將籌備搭建該旅游街區(qū)居民、商戶溝通平臺，并指導(dǎo)街區(qū)商戶成立行業(yè)自律協(xié)會。	未辦結(jié)	無
28	X3HN202405230031	長沙市天心區(qū)暮云街道盧浮社區(qū)御邦小區(qū)面臨芙蓉南路的芙蓉路上修建了地鐵、城際鐵路、快車道。四條交通線交織在一起，雖然采取了簡單的防噪措施，但每日的車輛噪音仍然嚴(yán)重影響附近居民的生活。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	屬地做好群眾溝通解釋工作，相關(guān)部門設(shè)置減速帶，加強(qiáng)路面日常養(yǎng)護(hù)。	處理情況： 經(jīng)區(qū)交通運(yùn)輸局、暮云街道現(xiàn)場核查，投訴所稱干道均位于御邦小區(qū)西側(cè)，距離最近樓棟約20米，該段均安裝了隔音屏進(jìn)行降噪處理。 整改情況： 1、暮云街道聯(lián)合交警部門擬在必要路段設(shè)置減速帶、限速牌。 2、暮云街道督促業(yè)務(wù)主管部門加強(qiáng)快速路面的日常養(yǎng)護(hù)，保持路面平順。	未辦結(jié)	無
29	D3HN202405230086	麗發(fā)新城小區(qū)內(nèi)有三個垃圾站，建在小區(qū)的綠化帶內(nèi)，距離樓棟非常近，每天早上六點(diǎn)存在噪音、臭味污染。居民多次12345投訴未果。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、麗發(fā)新城小區(qū)內(nèi)有三個垃圾站，建在小區(qū)綠化帶內(nèi)，距離樓棟非常近，每天早上六點(diǎn)存在噪音、臭味污染屬實(shí)。 2、居民多次12345投訴未果不屬實(shí)。暮云街道曾接到12345工單反映45棟旁垃圾站異味問題9次，均已處置并回復(fù)。	部分屬實(shí)	小區(qū)物業(yè)加強(qiáng)對垃圾站的日常清洗及消殺工作，調(diào)整工垃圾清運(yùn)時間，相關(guān)部門加強(qiáng)日常巡查監(jiān)管。	處理情況： 經(jīng)查，該小區(qū)共計(jì)有垃圾站4個，均為資規(guī)部門審批的小區(qū)附屬配套設(shè)施。 1、暮云街道要求小區(qū)物業(yè)公司每日對垃圾站進(jìn)行沖洗和消殺，減少異味。 2、噪音問題系垃圾站設(shè)備啟動及垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)過程中產(chǎn)生，暮云街道要求物業(yè)公司將每日垃圾清理時間調(diào)整至早上7點(diǎn)，并與區(qū)環(huán)衛(wèi)中心協(xié)商，將清運(yùn)時間調(diào)至早上8點(diǎn)。 整改情況： 1、物業(yè)公司已做好垃圾站的日常清洗和消殺工作。 2、垃圾站垃圾清運(yùn)時間已做調(diào)整。 3、屬地街道加強(qiáng)日常巡查監(jiān)管。	未辦結(jié)	無
30	D3HN202405230041	1、岳麓街中海國際社區(qū)5期的串燒時代燒烤店滿地油污，每天晚上營業(yè)到3、4點(diǎn)，噪音、油煙擾民。 2、靳江河綠道南邊從西二環(huán)到中海的彩虹橋，每晚有五六個夜宵攤，污染水源。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、串燒時代燒烤店地面油污，噪音、油煙擾民問題屬實(shí)。 2、靳江河綠道南邊從西二環(huán)每晚五六個夜宵攤，污染水源問題不屬實(shí)。2024年5月24日晚，洋湖街道辦事處聯(lián)合湘江新區(qū)行政執(zhí)法局洋湖中隊(duì)對靳江河彩虹橋周邊經(jīng)營攤販開展巡查整治行動。巡查中發(fā)現(xiàn)共有違規(guī)茶攤4個，擺攤設(shè)點(diǎn)位置距離靳江河水域20米左右，所售食品主要為酒水飲料及速成食品，不會產(chǎn)生油煙及污染水源，但影響周邊環(huán)境衛(wèi)生。	部分屬實(shí)	督促燒烤店常態(tài)化保持門店前坪整潔，不店外經(jīng)營，杜絕噪音、油煙擾民的情況。加大對靳江河綠道彩虹橋及周邊的巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)并勸導(dǎo)不規(guī)范經(jīng)營行為。	處理情況： 1、2024年5月24日下午，長沙市岳麓區(qū)岳麓街道辦事處聯(lián)合湘江新區(qū)行政執(zhí)法局岳麓中隊(duì)對串燒時代燒烤店負(fù)責(zé)人下達(dá)限期整改通知書，要求立即對前坪地面油污油漬進(jìn)行清洗，并常態(tài)化保持門店前坪整潔，責(zé)令其不得店外經(jīng)營。湘江新區(qū)行政執(zhí)法局委托第三方機(jī)構(gòu)（湖南華弘檢測有限公司）對串燒時代燒烤進(jìn)行油煙檢測采樣，有組織廢氣檢測結(jié)果均超出《飲食業(yè)油煙排放標(biāo)準(zhǔn)（試行）》表2中標(biāo)準(zhǔn)限值。 2、2024年5月24日晚，洋湖街道辦事處聯(lián)合湘江新區(qū)行政執(zhí)法局洋湖中隊(duì)對靳江河彩虹橋違規(guī)茶攤商販進(jìn)行勸離，要求將周邊環(huán)境衛(wèi)生清掃干凈，并對經(jīng)營攤主進(jìn)行批評教育，此次行動共下達(dá)3份《長沙市城市管理綜合執(zhí)法證據(jù)先行登記保存通知書》，暫扣桌椅25張。 整改情況： 長沙市岳麓區(qū)岳麓街道辦事處聯(lián)合湘江新區(qū)行政執(zhí)法局岳麓中隊(duì)對串燒時代燒烤店油煙超標(biāo)問題依法依規(guī)予以處置，并督促門店盡快落實(shí)整改；進(jìn)一步加大對中海國際社區(qū)周邊的巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)并勸導(dǎo)不規(guī)范經(jīng)營行為。	未辦結(jié)	無
31	D3HN202405230104	長沙市湘江新區(qū)龍湖舜山府小區(qū)業(yè)主拒絕該小區(qū)附近建設(shè)大型垃圾中轉(zhuǎn)站。	長沙市	涉及鄰避效應(yīng)問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	科學(xué)優(yōu)化垃圾站選址方案，爭取群眾理解支持。	處理情況： 2024年5月13日下午，湖南湘江新區(qū)管理委員會自然資源和規(guī)劃局、湖南湘江新區(qū)管理委員會行政執(zhí)法局和望岳街道辦事處在龍湖舜山府售樓部會議室，召開關(guān)于龍湖舜山府業(yè)主投訴問題答復(fù)會，就市民反映問題進(jìn)行解釋說明。關(guān)于垃圾中轉(zhuǎn)站問題，明確垃圾中轉(zhuǎn)站所涉專項(xiàng)規(guī)劃批復(fù)時間早于龍湖舜山府樓盤建設(shè)時間，且該站未列入新區(qū)建設(shè)計(jì)劃，后續(xù)會就垃圾站選址研究優(yōu)化方案，未調(diào)規(guī)前此垃圾中轉(zhuǎn)站不會建設(shè)。 整改情況： 湖南湘江新區(qū)管理委員會，自然資源和規(guī)劃局在項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)管理中，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮周邊環(huán)境和居民需求，合理推進(jìn)城市開發(fā)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升城市品質(zhì)。	已辦結(jié)	無
32	D3HN202405230029	北盛鎮(zhèn)亞洲湖村： 1、將各種垃圾埋在鳳形水庫上。 2、有人在投訴人的山里堆土，投訴人向政府反映但未果。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 經(jīng)現(xiàn)場核查，該水庫周邊及能通車區(qū)域未發(fā)現(xiàn)有垃圾填埋及傾倒現(xiàn)象。翻閱近三年來相關(guān)信訪投訴記錄，未發(fā)現(xiàn)有群眾反映過此類問題。該地塊在前期土地平整作業(yè)過程中曾開展堆土作業(yè)屬實(shí)，后續(xù)已完成平整。	部分屬實(shí)	強(qiáng)化日常巡查，防止在水庫傾倒垃圾現(xiàn)象發(fā)生。	處理情況： 繼續(xù)做好群眾的解釋工作，爭取群眾理解。 整改情況： 強(qiáng)化日常巡查，防止在水庫傾倒垃圾現(xiàn)象發(fā)生。	已辦結(jié)	無
33	D3HN202405230042	湘江新區(qū)白箬鋪鎮(zhèn)古山村常益鐵路制梁場項(xiàng)目在復(fù)墾復(fù)綠時拖了大量廢土存放在村內(nèi)。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 2020年4月，中鐵十一局集團(tuán)橋梁有限公司委托湖南省第二測繪院制定《新建常德經(jīng)益陽至長沙鐵路（望城區(qū)段）臨時用地復(fù)墾變更方案》。2021年11月至2022年4月，中鐵十一局集團(tuán)橋梁有限公司委托湖南長沙丁字建筑（集團(tuán)）有限公司對望城制梁場實(shí)施場地整理和復(fù)墾復(fù)綠。復(fù)墾土壤主要來源于長沙市婦幼保健院河西新院土石方工程項(xiàng)目、岳麓區(qū)和立古山悅項(xiàng)目前期土石方項(xiàng)目、中交地鐵2號線麓學(xué)站項(xiàng)目、常德經(jīng)益陽至長沙鐵路長沙西站站房及相關(guān)工程項(xiàng)目土方，回填土定量由湖南省第二測繪院根據(jù)實(shí)際情況及相關(guān)政策法規(guī)在制梁場復(fù)墾復(fù)綠方案中進(jìn)行規(guī)定。中鐵十一局集團(tuán)橋梁有限公司確實(shí)在望城制梁場范圍使用了外運(yùn)土進(jìn)行臨時用地土地復(fù)墾，實(shí)際是為依法履行土地復(fù)墾義務(wù)，恢復(fù)土地使用功能。	部分屬實(shí)	加強(qiáng)監(jiān)管古山村常益長鐵路制梁場復(fù)墾項(xiàng)目，并向古山村群眾進(jìn)一步做好相關(guān)解釋工作。	處理情況： 繼續(xù)做好群眾的解釋工作，爭取群眾理解。 整改情況： 加強(qiáng)監(jiān)管古山村常益長鐵路制梁場復(fù)墾項(xiàng)目。	已辦結(jié)	無
34	D3HN202405230026	長沙市雨花區(qū)萬家麗南路中交智運(yùn)主營物流、噴漆、修車等業(yè)務(wù)，24小時營業(yè)產(chǎn)生噪音污染，揚(yáng)塵污染，油漆味嚴(yán)重，且存在私下無證為汽車加油的問題。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、修車業(yè)務(wù)、噪音、揚(yáng)塵污染、油漆味問題屬實(shí)。 2、噴漆業(yè)務(wù)，24小時營業(yè)，私下無證為汽車加油不屬實(shí)。中交智運(yùn)物流園內(nèi)無噴漆相關(guān)業(yè)務(wù)，物流園主要用于停放貨運(yùn)物流車輛，停放車輛22點(diǎn)前入場，偶有車輛超時入場現(xiàn)象，但不存在24小時營業(yè)問題。為方便園內(nèi)停放物流車輛加油，中交智運(yùn)物流園計(jì)劃在園內(nèi)增設(shè)加油機(jī)一臺，尚未購置加油機(jī)，前期同升街道安全辦巡查中發(fā)現(xiàn)了這一問題，2024年5月9日已對擬建的加油機(jī)點(diǎn)位進(jìn)行了查封，現(xiàn)已對點(diǎn)位進(jìn)行拆除。	部分屬實(shí)	加強(qiáng)常態(tài)化巡查管控，避免對周邊居民生活影響。	處理情況： 1、針對噪音問題，督促管理方安排工作人員，對進(jìn)場車輛勸導(dǎo)減速慢行、禁止鳴笛，并合理布置停放位置，確保車輛有序停放。 2、針對揚(yáng)塵污染問題，目前已完成路面硬化工程，同時加強(qiáng)日常灑水降塵防止場內(nèi)起塵。 3、針對油漆味問題，5月中旬該物流園對未出租門店窗戶框架及欄桿銹跡進(jìn)行刷漆翻新，5月20日已全部完成。 整改情況： 1、同升街道會同相關(guān)部門開展常態(tài)化巡查，督促該物流園安排工作人員加強(qiáng)巡查勸導(dǎo)，落實(shí)降噪降塵措施，勸導(dǎo)減速慢行，禁止鳴笛，最大限度減少噪音、揚(yáng)塵對周邊居民影響。 2、5月23日現(xiàn)場核查中未發(fā)現(xiàn)明顯油漆味。	已辦結(jié)	無
35	X3HN202405230033	1、舉報人居住的小區(qū)旁在2010年規(guī)劃建設(shè)了一個5000平方米的社區(qū)公園，該地位于龍驤巴士宿舍區(qū)的南面和東面，通用時代國際社區(qū)二期的東面和北面之間，目前該地一部分用于一個臨時性足球訓(xùn)練場，噪音持續(xù)到晚上12點(diǎn)，嚴(yán)重影響居民生活。 2、而另一部分雜草叢生，碎石滿地，附近還有居民開墾種菜，夏天蚊蟲、異味嚴(yán)重，原來的建筑工地辦公宿舍區(qū)被挖土機(jī)翻挖，垃圾就地填埋，地表到處是水泥塊、渣土和黃土，天晴時塵土飛揚(yáng)。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、臨時性足球訓(xùn)練場，噪音持續(xù)到晚上12點(diǎn)，嚴(yán)重影響居民生活不屬實(shí)。湘行運(yùn)動基地共有兩塊足球場，其中北邊靠近通用時代國際社區(qū)居民樓的1號場開放時間為7—22時，南邊2號場開放時間為7—23時。 2、另一部分雜草叢生，碎石滿地，附近還有居民開墾種菜，夏天蚊蟲、異味嚴(yán)重，地表到處是水泥塊、渣土和黃土，天晴時塵土飛揚(yáng)屬實(shí)。 3、原來的建筑工地辦公宿舍區(qū)被挖土機(jī)翻挖，垃圾就地填埋不屬實(shí)。通用時代地塊閑置后，項(xiàng)目部辦公用房被拆除，拆后的水泥塊暫時堆放在原地，并未就地填埋。	部分屬實(shí)	該基地按規(guī)定時間撤場熄燈，地塊清理整治完成，相關(guān)部門加強(qiáng)日常巡查監(jiān)管。	處理情況： 1、赤嶺路街道約談湘行運(yùn)動基地負(fù)責(zé)人，要求每晚21:30后停止經(jīng)營，及時清場，22:00前球場熄燈，避免噪聲擾民。 2、5月25、26日，赤嶺路街道對通用時代地塊進(jìn)行清理整治，平整菜地，清運(yùn)垃圾。 整改情況： 1、該地基負(fù)責(zé)人已按要求落實(shí)到位，屬地街道每日巡查，確保該場地21：30清場、22:00前熄燈。 2、菜地已平整，生活垃圾已清運(yùn)，部分裸露地塊已復(fù)綠，建筑垃圾正在清運(yùn)。 3、相關(guān)部門加強(qiáng)日常巡查監(jiān)管。	未辦結(jié)	無
36	X3HN202405230045	1、長沙市湘江新區(qū)三叉磯湘江河西岸原長沙鉻鹽廠于2003年關(guān)停，多年生產(chǎn)遺留了大量鉻渣，造成廠區(qū)內(nèi)土壤和地下水嚴(yán)重污染。該工廠離湘江不足50米，長沙市人民政府從2005年開始對原鉻鹽廠污染土壤進(jìn)行治理。 2、自來水廠的取水口也近在咫尺，對湘江沿岸乃至長江沿岸的生態(tài)造成了嚴(yán)重的破壞。2017年長沙市政府斥巨資建了一個污水處理廠，處理鉻渣滲漏出來的污水。從2005年開始，40余萬噸鉻渣依舊堆積如山（據(jù)調(diào)查當(dāng)年的鉻渣早已還原為六價鉻），附近居民未見鉻鹽廠有任何改變，污染仍然繼續(xù)。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、長沙市湘江新區(qū)三叉磯湘江河西岸原長沙鉻鹽廠于2003年關(guān)停，多年生產(chǎn)遺留了大量鉻渣，治理前存在廠區(qū)內(nèi)土壤和地下水污染問題。該工廠離湘江不足50米，長沙市人民政府從2005年開始對原鉻鹽廠污染土壤進(jìn)行治理屬實(shí)。 2、自來水廠的取水口也近在咫尺，對湘江沿岸乃至長江沿岸的生態(tài)造成了嚴(yán)重的破壞不屬實(shí)。原長沙鉻鹽廠廠區(qū)鄰岸段不屬于集中飲用水源取水口范圍，距離最近的集中式生活飲用水制水廠為上游新河水廠（直線距離約4公里）和下游秀峰水廠（直線距離約3.5公里），并且兩個制水廠水源主要來自瀏陽市株樹橋水庫，新河水廠部分水源來自湘江取水點(diǎn)，但取水點(diǎn)位置距離原長沙鉻鹽廠上游直線距離約7公里。 3、2017年長沙市政府斥巨資建了一個污水處理廠，處理鉻渣滲漏出來的污水。從2005年開始，40余萬噸鉻渣依舊堆積如山（據(jù)調(diào)查當(dāng)年的鉻渣早已還原為六價鉻），附近居民未見鉻鹽廠有任何改變，污染仍然繼續(xù)不屬實(shí)。2012年起，原長沙市環(huán)保局組織建設(shè)了原長沙鉻鹽廠污水處理站等設(shè)施，處理規(guī)模為2000立方米每天，主要用于處理鉻鹽廠內(nèi)場地雨水、受污染的地下水、土壤修復(fù)及地下水治理過程工藝水。截至目前，原長沙鉻鹽廠污染治理已分三個階段持續(xù)開展了近20年的系統(tǒng)治理，一是2005-2012年，由原長沙市工信委組織對42萬噸鉻渣進(jìn)行解毒處理（從六價鉻解毒到三價鉻），并阻隔堆放在廠區(qū)外側(cè)西北角，于2011年2月通過了驗(yàn)收，已解毒鉻渣堆設(shè)置了防滲層包裹，頂部進(jìn)行生態(tài)封場綠化。二是2012-2017年，由原市環(huán)保局組織在廠區(qū)四周建設(shè)止水帷幕、變電站、污水處理站。三是2017至今，由湖南湘江新區(qū)組織開展渣、土、水污染治理和風(fēng)險管控，相應(yīng)工程于2021年12月通過驗(yàn)收。2022年起，開展封閉管理和效果評估檢測，檢測評估結(jié)果顯示地下水污染源擴(kuò)散途徑已有效切斷，湘江鉻鹽廠段鄰岸地表水已連續(xù)28個月穩(wěn)定達(dá)到III類標(biāo)準(zhǔn)，未檢測出六價鉻，整體風(fēng)險可控。	部分屬實(shí)	持續(xù)開展風(fēng)險管控，確保周邊環(huán)境和湘江水質(zhì)安全。加強(qiáng)宣傳、溝通，爭取群眾理解支持。	處理情況： 湖南湘江新區(qū)管委會農(nóng)業(yè)農(nóng)村和生態(tài)環(huán)境局組織長沙城市發(fā)展集團(tuán)有限公司，通過現(xiàn)場勘察、調(diào)閱資料等方式，對原長沙鉻鹽廠鉻渣污染治理情況進(jìn)行了復(fù)核。 整改情況： 下階段，將堅(jiān)持開展長效管控和長期監(jiān)測，確保周邊環(huán)境和湘江水質(zhì)安全。在風(fēng)險可控前提下，逐步按綠化用地恢復(fù)地塊的生態(tài)功能。	已辦結(jié)	無
37	D3HN202405230022	長沙市開福區(qū)瀏陽河街道九二一醫(yī)院裝修，修路、修房子，夜間通宵施工噪音嚴(yán)重，持續(xù)一年多。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	加強(qiáng)施工管理，降低噪音影響。	處理情況： 2024年5月24日下午，開福區(qū)人民政府組織生態(tài)環(huán)境分局、瀏陽河街道與醫(yī)院后勤負(fù)責(zé)人就整改方案進(jìn)行交流。 整改情況： 1、針對噪音擾民問題，要求九二一醫(yī)院嚴(yán)格控制施工時間，白天施工時間不得早于6:00，夜間施工時間不得晚于22:00；調(diào)整施工安排，將噪音大的施工項(xiàng)目，安排在白天進(jìn)行，杜絕夜間施工擾民現(xiàn)象。 2、加強(qiáng)施工現(xiàn)場防塵降塵措施，有揚(yáng)塵施工及時灑水降塵；加強(qiáng)現(xiàn)場施工廢棄物、廢渣、拆除物的覆蓋，防止起風(fēng)揚(yáng)塵。	未辦結(jié)	無
38	D3HN202405230030	長沙市雨花區(qū)黎托街道大橋三區(qū)菜市場管理不規(guī)范，占用消防通道搭建違章建筑，無證經(jīng)營，環(huán)境臟亂差，異味嚴(yán)重，污水橫流。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、占用消防通道搭建違章建筑問題、管理不規(guī)范、環(huán)境臟亂差問題屬實(shí)。 2、無證經(jīng)營、異味嚴(yán)重，污水橫流部分屬實(shí)。因該菜市場經(jīng)營區(qū)域在安置房棟與棟之間搭建了鋼架結(jié)構(gòu)棚，占用消防通道，沒有資規(guī)備案手續(xù)，導(dǎo)致該菜市場一直未辦理經(jīng)營備案登記，但市場內(nèi)的部分門店辦理了營業(yè)執(zhí)照。市場內(nèi)存在環(huán)境衛(wèi)生保潔不到位，管理不規(guī)范問題，有宰殺活禽產(chǎn)生的異味。市場內(nèi)廢水通過溝渠排進(jìn)市政管網(wǎng)，不存在污水橫流問題。	部分屬實(shí)	1、拆除違章建筑，關(guān)停無證經(jīng)營商戶，消除安全隱患。 2、強(qiáng)化管理，督促做到文明規(guī)范經(jīng)營，環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，營造良好市場經(jīng)營環(huán)境。	處理情況： 1、2024年5月25日，黎托街道聯(lián)合市監(jiān)、應(yīng)急、城管、公安等力量，組織社區(qū)負(fù)責(zé)人、場地經(jīng)營總承包方召開專題調(diào)度會，明確將對該菜市場進(jìn)行督搬，勸導(dǎo)違章建筑內(nèi)的經(jīng)營商戶停止?fàn)I業(yè)，促使其關(guān)停整改。 2、黎托街道安委會對該菜市場占用消防通道的情況下達(dá)整改通知書。 3、區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)對該處違章搭建進(jìn)行立案查處，聯(lián)動黎托街道依法依規(guī)依程序?qū)ζ溥M(jìn)行拆除。 4、區(qū)市場監(jiān)督管理局對其下達(dá)證照催辦通知書。 5、黎托街道要求大橋經(jīng)濟(jì)合作社、市場承包方安排專人迅速對市場內(nèi)及周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理。 整改情況： 1、黎托街道將嚴(yán)格按照專題調(diào)度會明確的處置措施抓好大橋三區(qū)菜市場整改落實(shí)工作，重點(diǎn)跟進(jìn)該市場關(guān)停及違章建筑拆除工作，消除安全隱患。 2、黎托街道將督促轄區(qū)內(nèi)其他菜市場舉一反三、強(qiáng)化管理，做到文明規(guī)范經(jīng)營，環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，營造好市場經(jīng)營環(huán)境。	未辦結(jié)	無
39	X3HN202405230009	長沙： 1、花炮廠使用的膠水大部分為當(dāng)?shù)責(zé)o牌無證小作坊生產(chǎn)。 2、膠水在生產(chǎn)過程中廢水廢氣直排，嚴(yán)重影響當(dāng)?shù)乩习傩丈睢?/span>	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	長沙： 經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、花炮廠使用的膠水大部分為當(dāng)?shù)責(zé)o牌無證小作坊生產(chǎn)問題部分屬實(shí)。經(jīng)調(diào)查了解，大部分煙花爆竹企業(yè)為自調(diào)膠水，少部分為外購。 2、膠水在生產(chǎn)過程中廢水廢氣直排，嚴(yán)重影響當(dāng)?shù)乩习傩丈顔栴}不屬實(shí)。長沙市生態(tài)環(huán)境局瀏陽分局隨機(jī)抽查檢查60家瀏陽市膠水生產(chǎn)企業(yè)（作坊），被抽查檢查企業(yè)的污染防治設(shè)施設(shè)備均有效運(yùn)行、維護(hù)到位，各類污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。	部分屬實(shí)	全力抓好所屬行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)和環(huán)保工作，配合做好煙花爆竹原輔材料質(zhì)量監(jiān)督工作，確保企業(yè)健康有序發(fā)展。	長沙 處理情況： 加強(qiáng)對膠水生產(chǎn)企業(yè)的日常監(jiān)督巡查，對煙花爆竹企業(yè)下達(dá)工作提示，提醒企業(yè)在生產(chǎn)過程中通過正規(guī)渠道購買符合標(biāo)準(zhǔn)的原輔材料。 整改情況： 進(jìn)一步規(guī)范膠水生產(chǎn)企業(yè)的管理，加大對煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)原輔材料和膠水經(jīng)營企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。	已辦結(jié)	無
40	D3HN202405230018	長沙市望城區(qū)靖港古鎮(zhèn)： 1、污水管網(wǎng)配套不完善。 2、五分之四生活污水沒有進(jìn)入管網(wǎng)。 3、轉(zhuǎn)運(yùn)污水的提升泵未運(yùn)行，直排蘆江、湘江，污染嚴(yán)重。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、污水管網(wǎng)配套不完善問題屬實(shí)。 2、五分之四生活污水沒有進(jìn)入管網(wǎng)問題不屬實(shí)。望城區(qū)人民政府已將靖港古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)綜合管網(wǎng)工程（截污部分）列入2023年項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃并完成建設(shè)。目前項(xiàng)目已完成污水管網(wǎng)改造及竣工驗(yàn)收，基本無生活排污水流入蘆江情況。 3、轉(zhuǎn)運(yùn)污水的提升泵未運(yùn)行問題不屬實(shí)。經(jīng)現(xiàn)場查勘，靖港古鎮(zhèn)四座污水提升泵站運(yùn)行正常，蘆江截流污水直接匯入古鎮(zhèn)污水主管至靖港古鎮(zhèn)污水處理廠。	部分屬實(shí)	開展管網(wǎng)維護(hù)管理，保障污水提升泵持續(xù)運(yùn)行，杜絕污水直排。	處理情況： 望城區(qū)人民政府已對接望城產(chǎn)投集團(tuán)，要求進(jìn)一步摸底排查2023年已實(shí)施的靖港古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)綜合管網(wǎng)工程（截污部分），確保建設(shè)效果，同步加快蘆江至夾河水資源綜合整治工程進(jìn)度，確保在2024年8月前完成。 整改情況： 1、靖港鎮(zhèn)對古鎮(zhèn)范圍內(nèi)已運(yùn)行的污水管網(wǎng)加強(qiáng)檢查和各類隱患排查，做好問題整改。同時加強(qiáng)各類宣傳教育，積極勸導(dǎo)居民和商戶不直排生活污水，保持景區(qū)良好水生態(tài)。 2、望城產(chǎn)投集團(tuán)按照2024年8月完成項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)鋪排好各項(xiàng)工作，加強(qiáng)施工單位組織協(xié)調(diào)和現(xiàn)場管理，確保工程質(zhì)量和安全，保質(zhì)保量完成建設(shè)任務(wù)，達(dá)到靖港古鎮(zhèn)截污治污改造成效。	未辦結(jié)	無
41	D3HN202405230013	長沙市湘江新區(qū)依云曦城小區(qū)垃圾站污水直排到地面，未進(jìn)市政管網(wǎng)，惡臭難聞。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、依云曦城小區(qū)垃圾站污水直排到地面，未進(jìn)市政管網(wǎng)不屬實(shí)。 2024年5月23日上午，雷鋒街道辦事處組織雷鋒街道行政執(zhí)法中隊(duì)、物管站、城管辦、凌云社區(qū)現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)，依云曦城小區(qū)垃圾站污水未直接排入地面，已接通流入市政污水管道，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)垃圾站內(nèi)排污板未做密封處置，所以導(dǎo)致垃圾站散發(fā)異味。 2、氣味難聞問題屬實(shí)。	部分屬實(shí)	規(guī)范開展垃圾站清洗除臭，避免臭味擾民。	處理情況： 2024年5月24日，雷鋒街道行政執(zhí)法中隊(duì)、物管站、城管辦、凌云社區(qū)、物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場研究處置，要求物業(yè)公司對垃圾站進(jìn)行以下提質(zhì)改造，以消除異味。 1、除臭設(shè)備的排風(fēng)管進(jìn)行改位； 2、排污溝貼磚品質(zhì)提升確保排污暢通； 3、室外排污溝會增加蓋板，防異味擴(kuò)散； 4、垃圾箱體會進(jìn)行除銹翻新，做好設(shè)備保養(yǎng)； 5、垃圾站保潔人員每天堅(jiān)持做好清潔保養(yǎng)工作。 整改情況： 1、加強(qiáng)環(huán)保知識宣傳，定期開展環(huán)保知識進(jìn)社區(qū)活動，提升所有居民的環(huán)保意識。加強(qiáng)對物業(yè)公司管理，完善保潔制度和流程，提升保潔工作的質(zhì)量和效率。 2、督促依云曦城物業(yè)進(jìn)行垃圾站及排污設(shè)備的提質(zhì)改造，并做好改造后的維護(hù)工作。	未辦結(jié)	無
42	D3HN202405230010	長沙市湘江新區(qū)谷峰村西塘沖組存在無營業(yè)執(zhí)照等手續(xù)的租戶，私人養(yǎng)殖規(guī)模為20只以上的雞鴨鵝，糞水直排外環(huán)境，臭味擾民。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	打造整潔、有序的居住環(huán)境。	處理情況： 2024年5月26日，望岳街道辦事處、望岳街道谷峰村上門與租戶溝通，要求當(dāng)事人立即清理現(xiàn)場并清洗干凈地面，盡快將雞鴨鵝進(jìn)行處理。 整改情況： 望岳街道辦事處將跟蹤督促該戶整改工作，確保整改到位。同時，也將繼續(xù)倡導(dǎo)呼吁廣大市民群眾自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，換位思考，文明共處，共同打造整潔、有序的居住環(huán)境。負(fù)責(zé)人承諾，將于6月8日前會處理完所有雞禽并將衛(wèi)生清理干凈。	未辦結(jié)	無
43	X3HN202405230011	瀏陽市眾多食品加工企業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的地溝油和油榨油由煉黑油的人撈回去重新回?zé)捲偌庸ぁＬ釤捰瓦^程中會產(chǎn)生廢油水和廢油渣對食品安全帶來嚴(yán)重隱患且對環(huán)境安全有極大影響。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 目前瀏陽市食品加工企業(yè)中，37家與在瀏陽具備資質(zhì)的餐廚垃圾收集處置企業(yè)簽訂了合同，對餐廚垃圾進(jìn)行無害化處理和資源化利用；有22家公司未與有資質(zhì)單位簽訂處置合同，交由5家在瀏陽市無資質(zhì)公司進(jìn)行處置。	部分屬實(shí)	加強(qiáng)對食品加工企業(yè)的日常巡查和監(jiān)管，加大對無資質(zhì)企業(yè)的排查力度，督促企業(yè)嚴(yán)格按照要求收集處置餐廚垃圾。	處理情況： 1、對22家企業(yè)下達(dá)整改文書，責(zé)令停止違法行為，限期整改，將餐廚垃圾交由具備法定資質(zhì)的公司收集處置。 2、依法對5家未經(jīng)許可從事餐廚垃圾收集處置的單位和個人進(jìn)行責(zé)令改正并立案調(diào)查。 整改情況： 加強(qiáng)對食品加工企業(yè)的日常巡查和監(jiān)管，加大對無資質(zhì)企業(yè)的排查力度，督促企業(yè)嚴(yán)格按照要求收集處置餐廚垃圾。	未辦結(jié)	無
44	D3HN202405230020	1、瀏陽市淳口鎮(zhèn)高田村江宇食品（臘肉）廠違法占地，將基本農(nóng)田挖成污水池，無任何消防設(shè)施和審批手續(xù)。 2、林地、茶園和水塘用于傾倒油污廢物和建筑垃圾；水塘未做任何防滲處理，破壞生態(tài)環(huán)境。 3、對該食品廠的處罰決定未執(zhí)行到位，仍有11畝多基本農(nóng)田未查處被用于建設(shè)污水池。 4、含高鹽分污水偷排到周圍小水溝，污染農(nóng)田。 5、臘肉熏制過程濃煙滾滾。垃圾直接在場地焚燒。多次反映未果。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、江宇食品（臘肉）廠違法占地，將基本農(nóng)田挖成污水池，無任何消防設(shè)施和審批手續(xù)問題部分屬實(shí)。經(jīng)查，2013年，湘宇食品廠負(fù)責(zé)人向長沙市自然資源和規(guī)劃局申請建設(shè)用地調(diào)規(guī)，并取得調(diào)規(guī)批復(fù)。同年，該企業(yè)請求通過補(bǔ)辦用地手續(xù)將辦廠用地合法化。2015年，湘宇食品廠負(fù)責(zé)人向慕家組村民承租集體土地69.5畝，并簽署了協(xié)議，擬建廠。湘宇食品廠在建設(shè)過程中，將18.76畝（其中2.83畝一般耕地、0.11畝旱地、15.82畝林地）用于建設(shè)生產(chǎn)廠房和配套設(shè)施（含進(jìn)出道路和污水處理池），剩余約50余畝未進(jìn)行建設(shè)。2013年7月，該廠取得使用林地審核同意書，批準(zhǔn)使用林地約3.68畝，18.76畝未取得建設(shè)用地審批手續(xù)。該廠未辦理消防審批手續(xù)，但設(shè)置了消防水池、消防栓等設(shè)施。 2、林地、茶園和水塘用于傾倒油污廢物和建筑垃圾，水塘未做任何防滲處理，破壞生態(tài)環(huán)境問題不屬實(shí)。該信訪件涉及的林地、茶園、水塘區(qū)域內(nèi)未發(fā)現(xiàn)油污廢物和建筑垃圾。水塘屬于人工水塘，目前僅用于養(yǎng)魚，無需做防滲處理。 3、對該食品廠的處罰決定未執(zhí)行到位，仍有11畝多基本農(nóng)田未查處被用于建設(shè)污水池問題部分屬實(shí)。經(jīng)核實(shí)，結(jié)合歷年衛(wèi)星影像，該問題反映實(shí)際面積約為8.65畝，均為非基本農(nóng)田。其中5.82畝（一調(diào)和二調(diào)均為一般耕地，三調(diào)調(diào)整為坑塘水面）未進(jìn)行非農(nóng)建設(shè)，現(xiàn)狀為坑塘水面；2.83畝（一調(diào)和二調(diào)均為一般耕地）修建了污水處理池、道路硬化及推填土。針對該廠2.83畝違法用地建設(shè)占用部分，2022年1月瀏陽市自然資源局對該企業(yè)作出行政處罰，因該廠與村民存在矛盾糾紛問題，導(dǎo)致該廠的建設(shè)用地審批手續(xù)至今未辦理。 4、含高鹽分污水偷排到周圍小水溝，污染農(nóng)田問題不屬實(shí)。該廠內(nèi)污水總排口各污染物濃度均滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)評批復(fù)要求。未發(fā)現(xiàn)有高鹽分污水偷排情況，下游稻田水稻長勢良好。 5、臘肉熏制過程濃煙滾滾，垃圾直接在場地焚燒，多次反映未果問題不屬實(shí)。目前該廠已停產(chǎn)整改，熏烤室未運(yùn)行，熏制材料為環(huán)保碳，其生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的油煙經(jīng)處理后達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)；未發(fā)現(xiàn)該廠在場地內(nèi)焚燒垃圾情況；該廠先后受到多次投訴，長沙市生態(tài)環(huán)境局瀏陽分局、自然資源局對其先后6次立案查處，督促開展問題整改。	部分屬實(shí)	加強(qiáng)污水處理站日常巡查和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)，確保各類污染物經(jīng)處理后持續(xù)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。盡快完善用地手續(xù)。	處理情況： 1、瀏陽市自然資源局將加強(qiáng)動態(tài)巡查，對瀏陽市湘宇食品廠用地行為加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范其用地行為。 2、長沙市生態(tài)環(huán)境局瀏陽分局責(zé)令瀏陽市湘宇食品廠嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，加強(qiáng)污水處理站日常巡查和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)，確保各類污染物經(jīng)處理后持續(xù)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。 3、瀏陽市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局會同淳口鎮(zhèn)人民政府加強(qiáng)對瀏陽市湘宇食品廠周邊農(nóng)田監(jiān)管，嚴(yán)防出現(xiàn)污染農(nóng)田問題。 4、瀏陽市淳口鎮(zhèn)人民政府督促瀏陽市湘宇食品廠補(bǔ)辦消防審批手續(xù)。 整改情況： 1、會同有關(guān)部門協(xié)助調(diào)解企業(yè)和村民之間的矛盾糾紛，待矛盾糾紛解決后，督促該廠盡快完善用地手續(xù)，未取得用地審批手續(xù)前不得開工生產(chǎn)。 2、待該廠恢復(fù)開工后，再采樣檢測，依據(jù)檢測結(jié)果進(jìn)一步處理。	未辦結(jié)	無
45	X3HN202405230080	長沙市湘江新區(qū)梅溪湖街道中海閱溪府一期5棟的垃圾站每天垃圾成堆，臭氣熏天，蚊蟲圍繞，給該棟低樓層居民的生活帶來了極大困擾。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、蚊蟲圍繞問題屬實(shí)。 2、垃圾站（實(shí)際為垃圾收集點(diǎn)）每天垃圾成堆、臭氣熏天問題不屬實(shí)。2024年5月25日，長沙市岳麓區(qū)梅溪湖街道辦事處城市管理辦公室、物業(yè)監(jiān)管辦公室和嘉順社區(qū)派員前往中海閱溪府一期5＃棟進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。5＃棟垃圾收集點(diǎn)設(shè)置在該棟一單元大廳出口左側(cè)地面層（一樓），離樓棟約5米，離樓棟出入口約8米，按“四分類”垃圾箱配置生活垃收集點(diǎn)（非垃圾站），且垃圾收集點(diǎn)外圍采用種植密栽綠籬予以圍蔽。物業(yè)公司日常管理標(biāo)準(zhǔn)為清運(yùn)垃圾每日3次、收集點(diǎn)清洗每周2次、每日清運(yùn)、保潔及巡邏人員固定在3人（巡查頻次為日間1小時/次；夜間凌晨后3小時/次），在巡查過程中根據(jù)垃圾投放量適時清運(yùn)、清洗。查勘當(dāng)天，垃圾收集點(diǎn)未發(fā)現(xiàn)垃圾外溢或收運(yùn)不及時的現(xiàn)象，并于夜間對該小區(qū)垃圾收集點(diǎn)現(xiàn)場進(jìn)行抽查，未發(fā)現(xiàn)垃圾未及時清運(yùn)等現(xiàn)象。	部分屬實(shí)	確保生活垃圾收集點(diǎn)垃圾日產(chǎn)日清，并加大清洗消殺頻次，減少異味散發(fā)對周邊居民的影響。	處理情況： 梅溪湖街道辦事處要求嘉順社區(qū)、中海閱溪府物業(yè)公司加大生活垃圾清運(yùn)力度，持續(xù)環(huán)境精細(xì)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做到生活垃圾高效收集、有序清運(yùn)，減少樓棟前垃圾滯留時間。同時求物業(yè)公司增加園區(qū)四害消殺頻次，針對小區(qū)內(nèi)綠地、樓門道、垃圾站、垃圾桶等易滋生蚊蟲、細(xì)菌的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行消殺。 整改情況： 1、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)，確保分類設(shè)施設(shè)備功能完好、標(biāo)志清晰醒目，擺放整齊、外觀整潔干凈，密封、圍蔽設(shè)施正常使用。 2、加強(qiáng)衛(wèi)生保潔，定期消毒殺菌，保持垃圾分類桶及投放點(diǎn)周圍環(huán)境干凈整潔，無其他雜物堆放。及時收集、暫存和清運(yùn)各類垃圾，避免收集點(diǎn)垃圾箱滿溢，影響居民分類投放。 3、做好垃圾站點(diǎn)衛(wèi)生清潔、及時維護(hù)垃圾投放秩序等，最大限度地降低垃圾收集點(diǎn)對周邊業(yè)主通風(fēng)、噪音等方面的影響，為小區(qū)居民營造一個干凈、舒適、優(yōu)美的人居環(huán)境。	已辦結(jié)	無
46	X3HN202405230002	1、長沙市天心區(qū)湘府英才小學(xué)北校門旁的垃圾站惡臭嚴(yán)重，在垃圾站清運(yùn)和集散垃圾時經(jīng)常臭氣熏天。 2、公廁臭氣熏人，嚴(yán)重影響了周邊環(huán)境和學(xué)生家長的身心健康。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	調(diào)整公共垃圾站作業(yè)時間，加強(qiáng)日常清洗和清運(yùn)工作，加大公廁清洗力度，相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管。	處理情況： 1、5月24日，區(qū)環(huán)衛(wèi)中心要求環(huán)衛(wèi)所加強(qiáng)該垃圾站的清洗和垃圾清運(yùn)工作，并增加除臭設(shè)備的噴淋頻次，減少異味，同時調(diào)整垃圾傾倒時間，在早中午上下學(xué)高峰關(guān)站停止作業(yè)。 2、區(qū)環(huán)衛(wèi)中心要求環(huán)衛(wèi)所加大該公廁的清洗力度，增加負(fù)壓除臭設(shè)備開啟頻次，減少異味產(chǎn)生。 整改情況： 1、已加強(qiáng)公共垃圾站的清洗和清運(yùn)工作，調(diào)整垃圾傾倒時間，同時已加大公廁的清洗力度，增加除臭。 2、區(qū)環(huán)衛(wèi)中心定期調(diào)度和跟蹤整改情況，確保問題不反彈。	未辦結(jié)	無
47	X3HN202405230049	齊天廟村同志塘組90號許廣高速旁居民房屋距離高速僅18米，深受噪音和揚(yáng)塵污染影響。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	積極協(xié)調(diào)路權(quán)單位，妥善解決舉報所涉房屋附近許廣高速（G0421）長沙—湘潭段噪音和揚(yáng)塵擾民問題。	處理情況： 1、湘江新區(qū)開發(fā)建設(shè)局組織新區(qū)農(nóng)環(huán)局、鎮(zhèn)政府、檢測公司開展現(xiàn)場調(diào)查，在所涉房屋附近進(jìn)行了噪音檢測，顯示夜間噪音超標(biāo)。 2、根據(jù)《中華人民共和國噪聲污染防治法》第四十六條、《湖南省高速公路條例》第十二條規(guī)定，許廣高速（G0421）長沙—湘潭段建設(shè)單位省高速長沙分公司為噪音污染防治責(zé)任主體。 整改情況： 1、湖南湘江新區(qū)管理委員會開發(fā)建設(shè)局（交通運(yùn)輸局）將積極協(xié)調(diào)長沙市交通運(yùn)輸局督促省高速長沙分公司開展問題整改。 2、白箬鋪鎮(zhèn)人民政府進(jìn)一步加強(qiáng)與群眾對接，做好溝通解釋。	未辦結(jié)	無
48	D3HN202405230084	長沙市湘江新區(qū)夢想新天地小區(qū)離繞城高速過近，噪音很大。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	積極協(xié)調(diào)路權(quán)單位，爭取進(jìn)一步降低高速噪聲，減少對群眾的影響。	處理情況： 1、委托第三方檢測機(jī)構(gòu)對夢想新天地小區(qū)臨近長沙繞城高速公路的樓棟進(jìn)行噪音檢測，預(yù)計(jì)6月份出檢測報告，再根據(jù)檢測結(jié)果進(jìn)行處理。 2、協(xié)調(diào)路權(quán)單位在該路段設(shè)置禁止鳴笛、限速等標(biāo)志，高速交警加強(qiáng)該路段道路超速、超載執(zhí)法管理。 整改情況： 湘江新區(qū)管委會協(xié)調(diào)高速交警，加強(qiáng)對車輛超速等違規(guī)行為的管控，從源頭減少噪音；湖南湘江新區(qū)發(fā)展集團(tuán)有限公司督促隔音屏維護(hù)單位做好噪聲隔音屏的維護(hù)管理，確保隔聲效果；麓谷街道辦事處組織社區(qū)做好解釋工作，提醒居民休息時間關(guān)窗、出門開窗等措施，最大程度減少噪聲影響。	未辦結(jié)	無
49	D3HN202405230008	湘江新區(qū)雨敞坪鎮(zhèn)泉宏村因10余年前的非法采礦行為（2007年左右開始到2018年左右停止，2018年掃黑除惡行動取締該非法采礦行為）導(dǎo)致當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境嚴(yán)重破壞，留下了1個幾百畝的廢礦洞無人問津，地表徑流都流入這個礦洞，導(dǎo)致當(dāng)?shù)貎蓚€水源地水庫枯竭，幾百畝農(nóng)田無水耕種。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 1、該礦山是指長沙市岳麓區(qū)金城礦產(chǎn)有限公司，位于長沙市岳麓區(qū)雨敞坪鎮(zhèn)泉宏村豹巖組，2018年7月其采礦許可證到期后已關(guān)停，至今沒有非法開采行為，礦洞入口已封閉。鑒于轄區(qū)礦山（特別是地下開采礦山）歷經(jīng)多年開采已全部實(shí)施關(guān)閉退出，存在較大的地質(zhì)災(zāi)害隱患和安全隱患，長沙市岳麓區(qū)人民政府要求各相關(guān)街鎮(zhèn)牽頭，相關(guān)職能部門積極參與，在不破壞環(huán)境和確保安全的前提下，辦理完善相關(guān)手續(xù)后逐步將廢棄的礦山深坑、地下礦洞用于渣土或盾構(gòu)土消納，消除隱患的同時修復(fù)整治周邊生態(tài)環(huán)境。 2、經(jīng)核實(shí)，兩個水源地水庫實(shí)際是指毛栗塘和豹巖塘，均是骨干山塘，其中毛栗塘目前蓄水量約為塘容的2/3，豹巖塘目前蓄水量約水塘容的4/5，毛栗塘下游稻田目前均已種植早稻，豹巖塘下游的耕地今年計(jì)劃種植中稻，種糧大戶正在著手翻耕，6月初完成耕種。	部分屬實(shí)	協(xié)調(diào)做好轄區(qū)關(guān)停礦山生態(tài)環(huán)境修復(fù)，做好蓄水抗旱工作。	處理情況： 2024年5月24日，雨敞坪鎮(zhèn)組織進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查并調(diào)閱了相關(guān)資料，做好與群眾的溝通解釋工作。 整改情況： 長沙市岳麓區(qū)雨敞坪鎮(zhèn)人民政府將積極與相關(guān)職能部門一起參與指導(dǎo)、協(xié)調(diào)做好轄區(qū)關(guān)停礦山生態(tài)環(huán)境修復(fù)，做好蓄水抗旱工作。	已辦結(jié)	無
50	D3HN202405230003	湘江新區(qū)繞城高速梅溪湖隧道北出入口噪音擾民。周邊有多個小區(qū)和學(xué)校，敞口隔音屏無效果。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題部分屬實(shí)。 湘江集團(tuán)和梅溪湖公司于2024年5月26日對三環(huán)線隧道北出入口進(jìn)行了實(shí)地勘察，周邊小區(qū)和學(xué)校離北出入口有一定距離（離最近的夢想新天地小區(qū)約260米），已安裝直立式聲屏障，2022年6月10日，該項(xiàng)目通過環(huán)境保護(hù)竣工驗(yàn)收。	部分屬實(shí)	協(xié)調(diào)管控車輛噪音，做好解釋工作，爭取群眾理解。	處理情況： 協(xié)調(diào)高速交警加強(qiáng)該路段管理；做好群眾解釋工作，爭取群眾理解。 整改情況： 湖南湘江新區(qū)管理委員會協(xié)調(diào)高速交警加強(qiáng)該路段車輛超速、超載及亂鳴笛的管理，從源頭控制噪聲對周邊小區(qū)和學(xué)校的影響。	未辦結(jié)	無
51	D3HN202405230004	芙蓉區(qū)東二環(huán)一段1139號國際商務(wù)中心109號精寵精心寵物店，惡臭擾民。	長沙市	群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題	經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映問題屬實(shí)。	屬實(shí)	消除寵物店惡臭擾民問題。	處理情況： 要求店外不得放置寵物籠子，關(guān)門密閉營業(yè)，確保店內(nèi)臭味不外溢；要求該店負(fù)責(zé)人加強(qiáng)店內(nèi)清掃保潔和空氣消殺頻率，寵物糞便集中收集規(guī)范處理，店內(nèi)加裝臭氣收集凈化處理系統(tǒng)，消除臭氣外溢擾民問題。 整改情況： 因店內(nèi)加裝臭氣收集凈化處理系統(tǒng)需要時間，預(yù)計(jì)辦結(jié)時間2024年6月12日。	未辦結(jié)	無