瀏陽市人民政府2023年政府信息公開工作年度報告

本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（簡稱《條例》）和《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于印發<中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式〉的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）相關要求編制。全文包括2023年瀏陽市人民政府信息公開工作總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議及行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項六個部分。

一、總體情況

2023年，瀏陽市堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大精神，按照黨中央、國務院關于政務公開的決策部署和上級工作安排，持續深化政務公開，積極助力為民政府、法治政府、效能政府、數字政府、廉潔政府建設。

（一）持續深化主動公開

2023年，瀏陽市政府門戶網站共發布各類政務信息26077條，其中信息公開目錄發布信息6057條。發布規范性文件11件，廢止或失效27件，現行有效75件。解讀信息207條，回應公眾關注熱點或重大輿情70次，辦理市長信箱留言731條，開展調查征集9期。公布瀏陽市2023年版行政許可事項清單250項、鄉鎮（街道）權責清單715項、審批服務“就近辦”事項清單216項。通過政策發布、座談交流、設點宣傳等方式，結合“湘易辦”推廣、民生實事等工作重點，全市開展各類主題鮮明、貼近群眾的“政務公開主題日”活動35場，構建了政府與企業、群眾零距離溝通的良好平臺。

（二）依法做好依申請公開

制定《瀏陽市政府信息依申請公開工作制度》，進一步規范政府信息依申請公開的辦理機制以及受理、審查、處理和答復程序，把依申請公開工作作為服務人民群眾生產生活、支持市場主體創業創新的重要方法。依托長沙市“政府信息依申請公開網上受理平臺”，持續強化服務理念，推進依申請公開網上辦理全過程流轉，提升政府信息依申請公開實效。2023年全市受理依申請公開事項224件，自上年度結轉8件，辦結210件，結轉下一年度辦理22件。

（三）持續強化公開平臺建設

一是健全平臺管理機制。健全主動公開和依申請公開，完善政府信息管理、信息發布、解讀回應等管理制度，加強規范管理，優化工作流程，嚴格審核程序，確保政府信息公開內容的全面性、及時性、準確性和權威性。二是優化政府網站功能。發揮政府門戶網站第一公開平臺作用，及時、準確發布規劃、統計、行政許可、預算決算、重大項目、養老服務等15大類法定主動公開政府信息。新增“湘易辦超級服務端”“便民便企服務”“鄉村振興”等專欄專題13個，優化特色服務功能。做好政府公報工作，編發《瀏陽市人民政府公報》4期。三是拓寬政務新媒體渠道。全市已設有政務微信公眾號135個，政務抖音號21個，政務頭條號5個，政務快手號8個，政務APP1個，編制下發《瀏陽市政務新媒體巡查情況通報》4期，“瀏陽發布”新媒體微信公眾號發布信息1681條、微博發布信息322條，拍攝“高效辦成一件事”政務小視頻20多期，精準傳遞各類便民惠民信息，不斷提高政府信息的傳播率和到達率。

（四）深入推進政務公開標準化

規范全市鄉鎮（街道）、村（社區）政務服務場所名稱和形象標識，設置標準政務公開專窗78個，規范政務公開欄和村務公開欄。在市級統一政務公開標準目錄體系基礎上，各鄉鎮（街道）梳理義務教育、社會救助、鄉村振興等17個領域事項，編制鄉鎮級基層政務公開標準目錄；圍繞養老服務、土地征收和宅基地審批等事項，編制村（社區）級基層政務公開事項目錄，明確公開要素、依據、時限、主體、渠道等內容，實現“市—鄉—村”三級政務事項全面公開。線上線下全面準確公開政務服務事項、辦事指南、辦事流程、監督舉報方式等信息。推行政務服務一次性告知、信息主動推送等方式，讓辦事群眾對事前準備清晰明了、事中進展實時掌握、事后結果及時獲知，打通農村和社區信息公開的“神經末梢”。

（五）健全監督保障機制

一是強化組織領導。市政府專題研究政務公開工作，并聽取專項匯報。將政務公開工作納入年度績效考核，開展鄉鎮（街道）政務公開現場指導，督促問題整改。二是加強業務培訓。加強政務公開隊伍建設，多次組織各單位分管領導、政務中心主任、政府信息公開工作專干召開業務培訓會議，邀請專家詳細講解新時代政務公開要求，基層政務公開專欄操作流程，切實增強公開意識和業務能力。三是強化社會監督。積極邀請人大代表、政協委員和企業群眾開展社會評議，廣泛收集意見建議。將政務大廳“好差評”評價與投訴處理機制、“辦不成事”反映窗口建設有機融合，積極引導群眾評價，全年評價總數251326條，其中主動評價數245621條（其中好評數245621條，好評率100％），主動評價率97.73％。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2023年，我市政府信息公開工作雖然取得一定成效，但還存在一些不足：一是基層政務公開專欄信息發布數量不多、不夠完善；二是信息公開內容需進一步精準有效；三是政策解讀形式不夠豐富等。

下階段，我市將進一步夯實政務公開內容，主動公開各類政府信息，基本覆蓋基層政府行政權力運行全過程和政務服務全流程；豐富政務公開形式，綜合運用各種載體和方式，開展政策解讀，回應社會關切，保障群眾知情權、參與權和監督權；聚焦社會關切和群眾關注的基層政務公開事項，形成我市統一的基層政務公開標準體系，深入推進基層政務公開工作向村（社區）延伸。

六、其他需要報告的事項

瀏陽市人民政府本年度未收取政府信息處理費。本報告中所列數據的統計期限自2023年1月1日至2023年12月31日。本報告的電子版可在市人民政府門戶網站下載。如對報告有疑問，請與市行政審批服務局政務公開科聯系（地址：瀏陽市白沙東路8號市民之家406室；郵編：410300；聯系電話：0731—83603968；電子郵箱：lyszfxxgk＠163．com）。

瀏陽市人民政府

2024年2月5日